1. 태도의 의미 태도라는 것은 어떠한 사람 또는 대상에 대해서 지속적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응하려고 하는 학습된 사전적 견해를 말하는 것이다. 태도는 비지속적인 것이지만, 가치와 다르게 안정성이 상대적으로 덜하다. 즉, 태도는 가치관보다 바뀌기 쉽고, 예를 들어 광고는 태도변경에 주로 사용되는 것을 들 수 있다. 또한, 조직 안에서의 바람직한 태도는 바람직한 직무 행동에 영향을 주고, 조직성과도 연관성을 가지고 있다. 2. 태도의 구성요소 태도의 구성요소에는 인지적 요소, 감정적 요소, 행동적 요소가 있다. 인지적 요소는...