사회복지실천에서 전문적 관계형성의 중요성

문서 내 토픽

• 1. 전문적 관계형성의 개념 및 특성

  전문적인 관계형성이 잘 이루어지기 위해서는 문제해결 과정 또한 중요하다. 사회복지사에게 있어서는 성장할 수 있는 시간이 되기도 하며 클라이언트에게 있어서는 자신감과 자신의 존재가치를 일깨울 수 있는 시간이 되기도 한다. 또한 타인의 접촉을 통하여 관계를 형성하려는 욕구가 이전보다 강해진다고 하는데 이러한 전문적 관계형성의 특성으로는 목적 지향적, 시간 제한적으로 나누어진다.

• 2. 전문적 관계형성의 기본원칙

  1) 개별화: 사람은 누구나 자신만의 사고, 감정을 지닌 각자의 뚜렷한 성격을 가지고 있으며 4차원적인 성격으로 분류할 것이 아니라 개개인이 존중받아야 마땅하다. 2) 의도적 감정표현: 클라이언트는 자신이 느끼는 감정을 자유롭게 표현할 수 있어야 한다. 3) 통제된 정서적 관여: 클라이언트의 감정에 대하여 사회복지사의 감정들이 내포하는 것을 의미한다. 4) 수용: 사회복지사는 클라이언트에 대하여 긍정적, 부정적인 감정, 또는 타인이 이해하지 못하는 감정을 가진 사람일지라도 있는 그대로의 모습을 인정하고 존중해주어야 한다. 5) 비심판적 태도: 문제의 원인을 클라이언트에게 책임 전가를 해서는 안 된다. 6) 클라이언트의 자기결정권: 사회복지사는 클라이언트가 선택하는 과정에 있어서 스스로 문제를 해결할 수 있도록 의사결정에 참여하게 해야 한다. 7) 비밀보장: 사회복지사는 클라이언트의 정보를 타인에게 절대로 누설해서는 안 된다.

• 3. 관계형성의 방해요인 대처

  1) 전이: 클라이언트가 과거나 어린 시절에 겪었던 관계에 대하여 현재까지 이르러서 잘못된 반복을 하는 것으로 이는 관계상의 장애가 되는 동시에 치료 관계에서는 성장을 이한 발판이 되기도 한다. 2) 역전이: 사회복지사가 역으로 클라이언트를 무의식적으로 과거 인물로 반응하고 느끼는 것을 말한다. 3) 저항: 사회복지사와 클라이언트 사이에서 변화를 방해하는 요소로 사회복지실천에서는 목표에 반대하는 클라이언트의 행동을 말한다.

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• 1. 전문적 관계형성의 개념 및 특성

  전문적 관계형성은 전문가와 클라이언트 간의 상호작용을 통해 형성되는 관계를 의미합니다. 이는 신뢰와 존중을 바탕으로 하며, 전문가의 전문성과 클라이언트의 요구사항을 균형있게 고려하여 상호 이해와 협력을 증진시키는 것이 핵심입니다. 전문적 관계형성의 특성으로는 목표 지향성, 경계 설정, 전문성 발휘, 상호 존중과 신뢰 등을 들 수 있습니다. 이를 통해 전문가와 클라이언트 간의 효과적인 협력관계를 구축할 수 있습니다.

• 2. 전문적 관계형성의 기본원칙

  전문적 관계형성의 기본원칙으로는 첫째, 클라이언트 중심성입니다. 클라이언트의 요구와 필요를 최우선으로 고려하여 그들의 관점에서 접근해야 합니다. 둘째, 전문성 발휘입니다. 전문가는 자신의 전문성을 최대한 발휘하여 클라이언트에게 최선의 서비스를 제공해야 합니다. 셋째, 윤리성 준수입니다. 전문가는 윤리강령을 준수하며 클라이언트의 권리와 이익을 보호해야 합니다. 넷째, 상호 존중과 신뢰입니다. 전문가와 클라이언트는 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 협력해야 합니다. 이러한 원칙들이 지켜질 때 효과적인 전문적 관계형성이 가능합니다.

• 3. 관계형성의 방해요인 대처

  전문적 관계형성에 있어 다양한 방해요인이 존재할 수 있습니다. 첫째, 전문가와 클라이언트 간의 의사소통 문제입니다. 이를 해결하기 위해서는 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 자세가 필요합니다. 둘째, 전문가의 편견이나 고정관념입니다. 이를 극복하기 위해서는 자신의 편견을 인정하고 개선하려는 노력이 중요합니다. 셋째, 클라이언트의 저항이나 불신입니다. 이를 해결하기 위해서는 신뢰를 쌓고 상호 이해를 증진시키는 것이 중요합니다. 넷째, 시간 및 자원의 부족입니다. 이를 해결하기 위해서는 효율적인 시간 관리와 자원 활용이 필요합니다. 이러한 방해요인들을 적절히 대처한다면 효과적인 전문적 관계형성이 가능할 것입니다.