사회복지실천론_토론-사례관리자의 역할/클라이언트가 가지고 있을 문제점
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2024.03.26
문서 내 토픽
  • 1. 사례관리자의 역할
    사례관리자는 클라이언트의 포괄적 욕구를 알고 이를 적절한 서비스와 연결시키고, 이러한 서비스가 효율적으로 제공되어야 하는 역할을 한다. 일반적 역할에는 클라이언트의 확인과 출장원조, 개인과 가족에 대한 사정과 진단, 계획과 자원에 대한 확인이 있다. 직접적 서비스 역할에는 이행자, 교육자, 안내자 및 협조자, 진행자, 정보전문가, 지원자 등이 있다. 통합적 역할에는 중개자, 조정자, 상담자, 옹호자, 평가자 등이 있다.
  • 2. 클라이언트가 가지고 있을 문제점
    첫째, 클라이언트는 대부분 문제나 위기를 실패를 깨닫는 데만 익숙해져 마음의 상처가 깊고 자신보다 못한 사람이 있음에도 자신이 가장 크고 험난한 일을 겪고 있다고 느낄 것이다. 둘째, 클라이언트가 스스로 판단을 내리기 어려워 하는 경우로, 이는 클라이언트가 사회복지사에게 자신의 결정을 대신하길 원하거나 해답을 요구하는 것이다. 셋째, 도움을 요구하는 클라이언트는 심각한 상처를 받았기 때문에 믿음을 받기 어려워 한다.
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  • 1. 사례관리자의 역할
    사례관리자는 클라이언트의 복잡한 문제를 해결하고 그들의 삶의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 사례관리자는 클라이언트의 욕구와 필요를 파악하고, 적절한 서비스와 자원을 연계하여 클라이언트가 자립할 수 있도록 지원합니다. 또한 클라이언트와의 신뢰관계를 형성하여 그들의 변화와 성장을 이끌어내는 역할을 합니다. 사례관리자는 클라이언트의 권리를 옹호하고, 그들의 자기결정권을 존중하며, 클라이언트 중심의 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 이를 통해 클라이언트가 자신의 삶을 주도적으로 살아갈 수 있도록 지원하는 것이 사례관리자의 핵심 역할이라고 할 수 있습니다.
  • 2. 클라이언트가 가지고 있을 문제점
    클라이언트가 가지고 있을 수 있는 문제점은 매우 다양하고 복잡할 수 있습니다. 경제적 어려움, 건강 문제, 가족 갈등, 사회적 고립 등 다양한 문제에 직면할 수 있습니다. 이러한 문제들은 서로 밀접하게 연관되어 있어 하나의 문제가 다른 문제를 야기하는 악순환이 발생할 수 있습니다. 또한 클라이언트의 개인적 특성, 환경적 요인, 사회적 차별 등으로 인해 문제가 더욱 복잡해질 수 있습니다. 따라서 사례관리자는 클라이언트의 다양한 문제를 종합적으로 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 이를 통해 클라이언트가 자신의 문제를 해결하고 자립할 수 있도록 지원해야 할 것입니다.
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