대한민국 유통 플랫폼의 문제점과 해결 방안 분석

문서 내 토픽

1. 유통 플랫폼의 문제점

최근 소상공인 업계가 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠, 쿠팡, 야놀자 등 대형 플랫폼의 강제적인 책임 전가와 독과점, 그리고 불공정 행위 등을 규제해 달라고 국가에 건의했다. 이들 독과점 업체는 소상공인들의 가게 및 점포를 홍보해 주고 배달을 촉진시킨다는 명분 아래 매우 불공정하고 강제적인 억압 행위를 해온 것이 사실이다.
2. 유통 플랫폼의 독과점 문제

비대면 유통이 매우 일반화가 된 요즘 배달 문화에서 이런 대형 플랫폼의 시장 지배력이 갈수록 높아지고 있다. 따라서 독과점이 더욱더 강성해지고 있으며, 이런 갑질 논란은 소상공인들은 대응할 힘이 없어 고스란히 피해로 남게 되고 있다.
3. 소상공인의 대응 방안

소상공인들은 이런 대형 플랫폼의 공정거래 위반 행위를 규제할 수 있는 새로운 법을 제정해 달라고 촉구하고 있다. 소상공인들은 본인들의 가게를 홍보하기 위해 이런 대형 플랫폼들을 반강제적으로 이용할 수밖에 없고, 그래서 수수료 등 떼는 비용을 엄청나게 부담해야 되는 단점이 있다.
4. 숙박업계의 플랫폼 의존 문제

중소 숙박업의 90% 이상이 야놀자 및 여기어때 등 대형 숙박 플랫폼 업체를 이용하고 있기 때문이다. 이런 중소 숙박업계들은 앱 상단에 노출되기 위한 광고료와 수수료 10% 등 약 1천만 원을 벌면 광고료와 수수료를 합해 합해 250만 원을 지출하게 돼서 수입의 약 25% 이상을 앱 사용료로 납부하게 돼 갈수록 경제적으로 어렵게 돼가고 있다.

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1. 유통 플랫폼의 문제점

유통 플랫폼의 문제점은 크게 두 가지로 볼 수 있다. 첫째, 플랫폼 운영사의 높은 수수료 부과로 인해 판매자의 수익성이 낮아지는 문제이다. 플랫폼 운영사는 자신들의 독점적 지위를 이용해 높은 수수료를 부과하고 있어, 이로 인해 판매자들의 수익이 크게 감소하고 있다. 둘째, 플랫폼 운영사의 불공정한 거래 관행이다. 플랫폼 운영사는 자신들의 이익을 극대화하기 위해 판매자에게 불리한 계약 조건을 강요하고 있으며, 이로 인해 판매자들의 권리가 침해되고 있다. 이러한 문제점들을 해결하기 위해서는 플랫폼 운영사에 대한 규제 강화와 함께 판매자의 권리 보호를 위한 정책적 노력이 필요할 것으로 보인다.
2. 유통 플랫폼의 독과점 문제

유통 플랫폼의 독과점 문제는 매우 심각한 상황이다. 소수의 대형 플랫폼 기업들이 시장을 장악하고 있어, 이들이 시장을 좌우하고 있는 실정이다. 이로 인해 소상공인들은 플랫폼에 의존할 수밖에 없는 상황이 되었고, 플랫폼 운영사들은 이를 악용해 높은 수수료를 부과하고 있다. 또한 플랫폼 기업들은 자신들의 지배력을 유지하기 위해 신규 진입자들을 배제하는 등의 불공정 행위를 자행하고 있다. 이러한 독과점 문제를 해결하기 위해서는 공정거래법 강화, 플랫폼 기업에 대한 규제 강화, 중소 유통업체 지원 등 다각도의 정책적 노력이 필요할 것으로 보인다.
3. 소상공인의 대응 방안

소상공인들이 유통 플랫폼의 문제점과 독과점 문제에 효과적으로 대응하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요할 것으로 보인다. 첫째, 소상공인들이 자체적인 온라인 판매 채널을 구축하여 플랫폼 의존도를 낮추는 것이다. 이를 통해 플랫폼 수수료 부담을 줄이고 자신들의 수익성을 높일 수 있다. 둘째, 소상공인들이 협동조합이나 공동 브랜드를 통해 힘을 합치는 것이다. 이를 통해 플랫폼 기업들과의 협상력을 높이고 공동 마케팅 등을 통해 경쟁력을 강화할 수 있다. 셋째, 정부와 지자체 차원에서 소상공인들에 대한 온라인 판매 지원, 교육, 컨설팅 등의 정책적 지원이 필요할 것으로 보인다. 이러한 다각도의 노력을 통해 소상공인들이 유통 플랫폼의 문제점을 극복할 수 있을 것으로 기대된다.
4. 숙박업계의 플랫폼 의존 문제

숙박업계의 플랫폼 의존 문제는 매우 심각한 상황이다. 대형 숙박 플랫폼 기업들이 시장을 장악하고 있어, 개별 숙박업체들은 이들 플랫폼에 의존할 수밖에 없는 상황이 되었다. 이로 인해 숙박업체들은 높은 수수료 부담과 불공정한 계약 조건에 시달리고 있다. 또한 플랫폼 기업들은 자신들의 지배력을 유지하기 위해 신규 진입자들을 배제하는 등의 불공정 행위를 자행하고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 숙박업계의 자체적인 온라인 판매 채널 구축, 협동조합 및 공동 브랜드 구축, 정부의 규제 강화와 지원 정책 등 다각도의 노력이 필요할 것으로 보인다. 특히 정부 차원에서 숙박업계의 플랫폼 의존 문제를 해결하기 위한 정책적 지원이 시급한 상황이다.

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