기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출

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문서 내 토픽

• 1. 가치 창출의 의미

  현재의 시장 상황은 다양한 제품들과 서비스가 이미 만들어져 있는 상황에서 기업이 고유의 차별점이나 독자성을 확보하기 힘든 상황이다. 따라서 고객을 확보하고 해당 고객을 상대로 매출을 창출하여 궁극적으로 기업이 활동을 지속할 수 있게 하는 이윤을 만들어내기 위해서는 기업이 가치를 창출해야 한다는 목소리가 높은데, 이때의 가치 창출이란 고객 가치 창출을 의미한다.

• 2. 공유 가치의 창출

  오늘날의 경쟁 상항에서는 기업이 고객을 대상으로 한 가치를 창출하는 것을 넘어서, 사회적으로 공유될 수 있는 가치 – 즉 공유 가치(shared value) 내지 사회적 가치(social value)를 만들어내야 한다는 지적이 있다. 이는 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate's social responsibility)과도 관련하여 지적되는 항목인데, 기업은 경제적 주체인 동시에 사회적 주체이기 때문에 기업의 경제 활동이 사회적으로 미치는 영향을 고려할 수 있어야 한다는 것이다.

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• 1. 가치 창출의 의미

  가치 창출은 기업이나 개인이 제공하는 제품이나 서비스를 통해 고객에게 실질적인 혜택을 제공하고, 이를 통해 기업과 고객 모두에게 이익을 가져다주는 것을 의미합니다. 단순히 이윤을 추구하는 것을 넘어서, 고객의 니즈를 충족시키고 사회적 가치를 창출하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 고객의 요구사항을 정확히 파악하고, 이를 반영한 혁신적인 제품과 서비스를 개발하는 것이 필요합니다. 또한 기업의 사회적 책임을 다하고, 지속가능한 경영을 실천하는 것도 중요합니다. 결국 가치 창출은 기업과 고객, 그리고 사회 전체의 이익을 균형있게 고려하는 것이라고 할 수 있습니다.

• 2. 공유 가치의 창출

  공유 가치의 창출은 기업이 사회적 문제를 해결하면서도 자신의 경쟁력을 높일 수 있는 방법입니다. 기업은 자신의 핵심 역량을 활용하여 사회적 가치를 창출할 수 있으며, 이를 통해 장기적으로 기업의 이익과 사회적 가치를 동시에 증진시킬 수 있습니다. 예를 들어 환경 보호 기술을 개발하여 기업의 생산성을 높이면서도 환경 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 지역 사회의 일자리 창출이나 교육 지원 등을 통해 기업의 평판과 브랜드 가치를 높일 수 있습니다. 이처럼 공유 가치 창출은 기업과 사회가 상호 이익을 얻을 수 있는 윈-윈 전략이라고 할 수 있습니다. 기업은 사회적 가치 창출을 통해 장기적인 경쟁력을 확보할 수 있으며, 사회 또한 기업의 참여를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.