탁월한 팀장의 조건: 임파워먼트를 통한 사람관리

본 내용은 " 리더십에서 빼놓을 수 없는 사람관리 / 휴넷-탁월한 팀장의 조건 (사람관리) " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.11.27

문서 내 토픽

• 1. 임파워먼트의 개념과 효과

  임파워먼트는 조직관리에서 직원들에게 힘을 불어넣고 동기부여, 방향제시를 통해 최대의 결과물을 창출하도록 지원하는 것이다. 3가지 효과는 첫째, 구성원의 상사 만족감과 업무 동기 향상으로 자율권과 올바른 지원을 통해 동기부여가 확실해진다. 둘째, 의사결정의 질 향상으로 권한 위임을 통해 책임자 관점의 의사결정이 이루어진다. 셋째, 구성원의 기술력 향상으로 권한과 동기부여를 통해 업무 확장성을 갖게 되어 자연스럽게 역량이 향상되고 창의적 아이디어와 혁신적 성과 창출이 가능해진다.

• 2. 임파워가 되기 위한 4가지 특성

  첫째, Meaning(의미부여)은 업무가 회사와 개인에게 의미 있고 가치 있어야 한다. 둘째, Competence(자신감 제고)는 해낼 수 있다는 자신감이 필요하다. 셋째, Self-determination(자율권 보장)은 스스로 할 수 있는 자율권을 주어야 한다. 넷째, Impact(영향력)는 실행결과가 조직과 구성원에게 영향력이 있어야 한다. 구성원의 성숙도에 따라 임파워먼트 강도를 결정해야 하며, 지나친 임파워먼트는 방임이 되어 부정적 결과를 초래할 수 있다.

• 3. 임파워링 리더십의 6가지 행동

  첫째, 구성원의 참여를 유도한다. 둘째, 구성원-리더의 정보공유로 구성원이 정보 소스가 된다. 셋째, 정보분석 및 대안논의를 함께 진행한다. 넷째, 대안에 대한 의견을 공유하여 리더가 의사결정한다. 다섯째, 구성원-리더의 의사결정으로 공감대를 형성한다. 여섯째, 권한위임을 통해 구성원에게 권한을 위임한다. 이 6가지 행동은 구성원의 역량 향상과 조직의 성장을 이끌어내는 효과적인 리더십 방식이다.

• 4. 현업 적용 임파워먼트 실천방안

  팀의 비효율적 업무 구조 개선을 위해 6가지 리더십 행동을 적용한다. 티타임을 통해 구성원 참여와 공감대를 형성하고, 각 구성원의 업무 정보를 수집하여 분류한다. 업무 데이터를 분석하여 중복 업무와 개선점을 도출하고, 구성원의 의견을 우선시하여 대안을 마련한다. 구성원의 성숙도에 따라 의사결정을 존중하고, 결정된 사항에 대해 권한을 위임하되 주기적 보고와 피드백을 통해 올바른 방향을 유지한다. 이를 통해 구성원의 동기부여와 기술력 향상을 이루어 팀과 회사의 성장을 도모한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 임파워먼트의 개념과 효과

  임파워먼트는 조직 구성원에게 의사결정 권한과 책임을 부여하여 자율성을 높이는 관리 철학입니다. 이는 단순한 권한 위임을 넘어 개인의 역량 강화와 조직 성과 향상을 동시에 추구합니다. 효과적인 임파워먼트는 직원의 동기부여를 증대시키고, 조직의 대응 속도를 높이며, 창의적 문제해결을 촉진합니다. 또한 직원 만족도 향상과 이직률 감소로 이어져 조직의 경쟁력을 강화합니다. 다만 명확한 목표 설정과 적절한 지원 없이는 혼란과 책임 회피로 이어질 수 있으므로, 체계적인 구조 속에서 실행되어야 합니다.

• 2. 임파워가 되기 위한 4가지 특성

  임파워된 개인이 갖춰야 할 특성은 자기 효능감, 목표 지향성, 책임감, 그리고 지속적 학습 의지입니다. 자기 효능감은 자신의 능력을 신뢰하고 도전에 대처할 수 있다는 확신을 의미하며, 이는 임파워먼트의 기초입니다. 목표 지향성은 조직의 비전과 개인의 목표를 연결하여 의미 있는 업무 수행을 가능하게 합니다. 책임감은 주어진 권한을 올바르게 사용하고 결과에 대해 책임지는 태도를 나타냅니다. 마지막으로 지속적 학습 의지는 변화하는 환경에 적응하고 역량을 개발하는 데 필수적입니다. 이 네 가지 특성이 균형 있게 발달할 때 진정한 임파워먼트가 실현됩니다.

• 3. 임파워링 리더십의 6가지 행동

  임파워링 리더십은 명확한 비전 제시, 신뢰 구축, 자율성 부여, 피드백 제공, 역량 개발 지원, 그리고 성과 인정의 6가지 행동으로 구성됩니다. 리더는 조직의 방향성을 명확히 제시하여 구성원이 의사결정의 기준을 갖도록 해야 합니다. 신뢰 구축은 개방적 소통과 일관된 행동을 통해 이루어지며, 이는 임파워먼트의 토대입니다. 자율성 부여는 과정보다 결과에 초점을 맞추고 구성원의 판단을 존중하는 것입니다. 정기적인 피드백은 성장을 촉진하고 방향을 조정하는 데 중요합니다. 역량 개발 지원은 교육과 경험 기회를 제공하여 개인의 성장을 돕습니다. 마지막으로 성과 인정은 동기부여를 지속시키고 임파워먼트 문화를 강화합니다.

• 4. 현업 적용 임파워먼트 실천방안

  현업에서 임파워먼트를 효과적으로 실천하려면 단계적 접근이 필요합니다. 먼저 조직 문화 변화를 위해 리더의 인식 전환과 신뢰 기반 조성이 선행되어야 합니다. 구체적으로는 의사결정 권한의 범위를 명확히 정의하고, 실패를 학습의 기회로 인정하는 심리적 안전감을 조성해야 합니다. 정기적인 목표 설정 면담과 피드백 시스템을 구축하여 개인의 성장을 지원합니다. 또한 팀 내 지식 공유와 협업을 강화하여 집단 역량을 높입니다. 성과 평가 시스템을 개선하여 결과뿐 아니라 과정과 역량 개발을 함께 평가하는 것이 중요합니다. 마지막으로 임파워먼트 실천 사례를 공유하고 지속적으로 모니터링하여 조직 전체에 확산시켜야 합니다.