21세기 현대기업의 거래처리시스템(TPS) 활용

본 내용은 " 21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.08.29

문서 내 토픽

• 1. 거래처리시스템(TPS)

  거래처리시스템(TPS)은 온라인 거래처리라고도 불리며, 판매, 급여, 구매, 재고 등의 업무 수행으로 인해 발생하는 거래자료를 신속하고 정확하게 처리하는 정보시스템입니다. 조직의 운영상 기본적으로 발생되는 거래자료에 대해 컴퓨터를 통해 효과적으로 처리하며, 방대한 양의 데이터 입력과 출력이 가능하고 반복적인 거래처리가 가능합니다. 인터넷 뱅킹, 모바일 주문 등 고객과의 접점에서 기업의 일상적인 대량 업무처리를 담당합니다.

• 2. 신세계백화점의 경영정보시스템 구축

  신세계백화점은 설립과 동시에 전략정보시스템 구축을 위해 업무별 필수 성공요인을 도출했습니다. 경리 및 회계분야에서 전표 일마감 관리, POS 부문에서 신속한 장애 대응, 영업 및 물류 분야에서 EDI와 QR 시스템 연계를 추진했습니다. 신배송시스템은 배달상품의 배달 완료까지의 진행관리를 위한 시스템으로 배달 전표 자동입력, 인공위성을 통한 배달차량 위치 파악, 최단거리 배달경로 제공이 가능합니다.

• 3. 경영정보시스템의 전략적 의의

  신세계백화점의 경영정보시스템 도입은 정보활용을 통한 경영 차별화를 목표로 핵심경영, 책임경영, 견실경영이라는 전략을 수립했습니다. 첨단 유통시스템을 통해 선진 외국유통사들의 국내시장 공략에 대응하고, 인터넷 기반의 EDI거래 확대로 공급사와의 거래 효율화와 부가정보 제공능력을 확보했습니다. 구조개혁 지원, 시스템 선진화, 무장애 정보서비스 실현으로 경쟁력을 강화합니다.

• 4. 정보시스템의 경영 목적

  기업은 정보시스템을 활용하여 운영 수월성 확보, 새로운 제품 및 서비스 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력 확보, 의사결정능력 향상, 경쟁우위 확보, 경쟁에서의 생존을 목표로 합니다. 과거 경영자들은 정보의 안개 속에서 경영했으나, 경영정보시스템의 도입으로 적절한 시기에 적절한 정보를 기반으로 한 의사결정이 가능해졌습니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 거래처리시스템(TPS)

  거래처리시스템은 조직의 일상적인 업무를 효율적으로 처리하는 핵심 기반 시스템입니다. TPS는 판매, 구매, 재고, 급여 등 반복적이고 대량의 거래를 실시간으로 처리하여 조직의 운영 효율성을 극대화합니다. 특히 데이터의 정확성과 신속성을 보장함으로써 의사결정의 기초 정보를 제공합니다. 현대 기업에서 TPS는 단순한 거래 기록을 넘어 고객 만족도 향상과 비용 절감에 직결되는 전략적 자산입니다. 클라우드 기술과 AI의 발전으로 TPS는 더욱 지능화되고 있으며, 이를 통해 기업은 경쟁력 있는 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 2. 신세계백화점의 경영정보시스템 구축

  신세계백화점의 경영정보시스템 구축은 소매업 분야에서 정보기술 활용의 모범 사례입니다. 통합된 정보시스템을 통해 재고 관리, 고객 정보 분석, 공급망 최적화 등을 효과적으로 수행할 수 있습니다. 이러한 시스템은 고객 경험 개선과 운영 효율성 증대에 기여하며, 경쟁이 심한 백화점 업계에서 차별화된 서비스 제공을 가능하게 합니다. 특히 옴니채널 전략 구현을 위해 온·오프라인 정보의 통합이 필수적이며, 신세계백화점의 사례는 대규모 소매 기업의 디지털 전환 방향을 제시합니다.

• 3. 경영정보시스템의 전략적 의의

  경영정보시스템은 단순한 기술 도구를 넘어 기업의 전략적 경쟁 우위를 창출하는 핵심 요소입니다. 정보시스템을 통해 기업은 시장 변화에 신속하게 대응하고, 데이터 기반의 의사결정을 내릴 수 있습니다. 또한 프로세스 혁신, 비용 절감, 수익 증대 등 다양한 경영 목표 달성을 지원합니다. 현대 기업의 성공은 정보시스템을 얼마나 전략적으로 활용하는가에 달려 있으며, 이는 조직 문화와 인적 자원 개발과 함께 추진되어야 합니다. 따라서 경영진의 정보시스템에 대한 이해와 투자 의지가 기업의 장기적 성장을 결정합니다.

• 4. 정보시스템의 경영 목적

  정보시스템의 경영 목적은 조직의 효율성 증대, 의사결정 품질 향상, 고객 만족도 제고, 그리고 경쟁 우위 확보입니다. 정보시스템은 대량의 데이터를 수집·분석하여 경영진에게 실시간 정보를 제공함으로써 신속하고 정확한 의사결정을 가능하게 합니다. 또한 자동화를 통해 운영 비용을 절감하고 생산성을 향상시킵니다. 고객 관점에서는 개인화된 서비스 제공과 빠른 응대를 통해 만족도를 높입니다. 궁극적으로 정보시스템은 기업의 전략 실행을 지원하고 지속 가능한 성장을 도모하는 경영의 필수 요소입니다.