TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 중요한 경영방법이다

본 내용은 " TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 중요한 경영방법이다. TQM의 본질적인 문제는 없다. 그럼에도 불구하고 TQM을 잘못 사용하여 발생할 수 있는 비판들은 발생할 수 있다. 이런 잘못 사용으로 인한 TQM의 비판들을 토론하여 봅시다 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.09.07

문서 내 토픽

• 1. TQM의 잘못된 사용으로 인한 비판

  TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위해 고객 만족, 품질 개선, 공정성 등에 대한 개념을 중심으로 한 경영 방법입니다. 하지만 TQM을 잘못 사용할 경우, 다음과 같은 비판을 받을 수 있습니다. 1. 역설적인 결과 발생 2. 비즈니스의 복과성을 위협 3. 관리에 대한 과한 역할 4. 확장성의 문제 5. 급변하는 경영환경에 대한 대처 능력 부족

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• 1. TQM의 잘못된 사용으로 인한 비판

  TQM(Total Quality Management)은 기업의 경쟁력 향상을 위해 도입된 경영 기법이지만, 잘못된 사용으로 인해 많은 비판을 받고 있다. 첫째, TQM은 단기적인 성과 달성에 초점을 맞추어 장기적인 관점이 부족하다는 지적이 있다. 기업은 TQM을 통해 단기적인 비용 절감과 품질 향상을 달성할 수 있지만, 이는 장기적인 관점에서 볼 때 기업의 혁신과 지속가능성을 저해할 수 있다. 둘째, TQM은 직원들의 자율성과 창의성을 저해한다는 비판이 있다. TQM은 표준화된 프로세스와 절차를 강조하여 직원들의 자율성을 제한하고, 이는 혁신적인 아이디어 창출을 어렵게 만든다. 셋째, TQM은 고객 중심성을 강조하지만, 실제로는 기업 내부의 효율성 향상에 초점을 맞추고 있다는 지적이 있다. 이로 인해 고객의 요구사항이 충분히 반영되지 않는 문제가 발생할 수 있다. 결론적으로, TQM은 기업의 경쟁력 향상을 위해 도입되었지만, 잘못된 사용으로 인해 많은 비판을 받고 있다. 따라서 기업은 TQM을 도입할 때 장기적인 관점, 직원의 자율성과 창의성 보장, 고객 중심성 등을 고려해야 할 것이다.