관찰조사의 장단점과 적합한 사례

본 내용은 " [A+토론과제,댓글O] 관찰조사의 장단점에 대해 기술하고 관찰조사가 적합한 사례를 제시하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.08.21

문서 내 토픽

• 1. 관찰조사의 장점

  관찰조사법의 대표적인 장점은 질문을 통해 얻기 어려운 기억이나 인식 등의 정보를 파악할 수 있다는 점입니다. 관찰로써 정보를 수집하기 때문에 조사 대상자가 자신의 느낌이나 태도를 정확히 모를 때도 조사를 수행할 수 있습니다. 조사 대상자의 연령 혹은 환경적 제한에도 구애받지 않으며, 조사 대상자가 실제 생각이나 행동과 다르게 말할 수 있는 가능성을 배제시키고 보다 정확한 사실파악이 가능합니다.

• 2. 관찰조사의 단점

  관찰조사의 단점으로는 관찰한 조사내용을 정확하기 기록, 분석 및 계량화하기 어렵다는 점이 있습니다. 또한 이 과정에서 관찰자의 주관이 개입되어 조사결과가 다르게 해석될 수 있다는 우려도 있습니다. 방대한 양의 데이터를 분석하고 해석해야 하기 때문에 여타 조사에 비해 많은 시간과 비용이 소모되기도 합니다. 그 외에도 조사 대상자의 사생활을 침해할 수 있는 사적인 행동을 직접 관찰하는 것은 불가능하고, 특정 행동을 취한 근본적인 이유는 밝히지 못한다는 한계가 있습니다.

• 3. 관찰조사의 적합한 사례

  관찰조사의 활용분야로는 제품개발을 위한 Home Visiting이 있습니다. 가정 방문을 통해 제품이 기획 의도대로 사용되고 있는지, 혹은 다른 활용 방법이 있는지, 실제 사용 시 발생하는 변수나 불편사항 등의 다양한 정보를 얻을 수 있습니다. 대표적으로 무인양품은 상품을 개발하기 전 소비자의 집을 방문해 제품이 실생활에서 어떻게 사용되고 있는지를 관찰합니다. 또한 Oral B의 어린이 칫솔 개발 사례에서도 관찰조사의 장점을 살려 어린이들의 양치 행동을 관찰하여 제품 개발에 반영하였습니다.

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• 1. 관찰조사의 장점

  관찰조사는 연구 대상자의 실제 행동을 직접 관찰할 수 있어 보다 현실적이고 객관적인 데이터를 수집할 수 있다는 장점이 있습니다. 연구자가 직접 관찰하기 때문에 연구 대상자의 맥락과 상황을 이해할 수 있고, 이를 통해 연구 문제에 대한 깊이 있는 통찰을 얻을 수 있습니다. 또한 관찰조사는 연구 대상자의 행동을 있는 그대로 기록할 수 있어 연구 결과의 신뢰성과 타당성을 높일 수 있습니다. 이러한 장점으로 인해 관찰조사는 특히 인간 행동 연구, 사회문화적 현상 연구, 인터랙션 연구 등에 유용하게 활용될 수 있습니다.

• 2. 관찰조사의 단점

  관찰조사에는 몇 가지 단점이 있습니다. 첫째, 연구자의 주관적 해석이 개입될 수 있어 객관성 확보가 어려울 수 있습니다. 둘째, 관찰 대상자가 관찰자의 존재를 인식하고 평소와 다른 행동을 할 수 있어 실제 행동을 정확히 파악하기 어려울 수 있습니다. 셋째, 관찰 대상자의 프라이버시 침해 문제가 발생할 수 있습니다. 넷째, 관찰 과정에서 많은 시간과 노력이 소요되어 비용이 많이 들 수 있습니다. 다섯째, 관찰 대상자의 수가 제한적이어서 연구 결과를 일반화하기 어려울 수 있습니다. 이러한 단점들을 고려하여 관찰조사 설계 시 연구 목적과 대상에 맞는 적절한 방법을 선택하는 것이 중요합니다.

• 3. 관찰조사의 적합한 사례

  관찰조사는 다음과 같은 경우에 적합하게 활용될 수 있습니다. 첫째, 인간의 행동, 상호작용, 의사소통 등을 이해하고자 할 때 유용합니다. 예를 들어 아동의 놀이 행동, 고객의 쇼핑 행동, 직원의 업무 수행 행동 등을 관찰하여 분석할 수 있습니다. 둘째, 특정 환경이나 맥락 속에서 일어나는 사회문화적 현상을 이해하고자 할 때 적합합니다. 예를 들어 특정 지역 사회의 일상적인 생활 모습, 특정 조직 내의 의사소통 패턴 등을 관찰할 수 있습니다. 셋째, 실험실 환경에서는 관찰하기 어려운 자연스러운 행동을 관찰하고자 할 때 유용합니다. 예를 들어 사용자의 제품 사용 행동, 운전자의 운전 행동 등을 관찰할 수 있습니다. 이처럼 관찰조사는 연구 목적과 대상에 따라 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다.