사회복실천의 관점 중 역량강화관점에 대한 논의

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1. 역량강화관점의 기본 개념

역량강화 즉, 임파워먼트란 클라이언트에게 권한을 부여하여 문제를 스스로 해결할 수 있도록 하는 것이다. 역량강화에 대한 정의는 다양한 학자들에 의해서도 이루어져 왔으며, 반두라의 정의에 의하면 역량강화란 자기 효능감을 형성해주고, 자신의 능력에 대한 신념을 촉진시키는 경험과 기회를 제공해 주는 과정이다. 역량강화관점에서 사회복지실천을 하는 경우 자기 효능감을 증진시키고, 스스로 능동적인 문제 해결을 할 수 있는 능력을 키울 수 있으며, 새로운 기술을 개발할 수 있고, 무기력함의 원인에 대해 비판적으로 자각할 수 있는 능력을 발달시킬 수 있다.
2. 역량강화관점의 특성과 전제

역량강화관점에서 클라이언트의 모든 재능은 강점이 되며, 이러한 강점들은 의사소통의 힘을 지니게 된다. 강점은 원조 과정의 특징인 인본적이고 윤리적이며 정치적인 가치에 더욱 상응한다. 역량강화관점에서 사회복지를 실천할 때는 다음과 같은 전제를 가지고 실천한다: 긍정적인 변화는 희망과 가능성을 바탕으로 생긴다. 문제를 문제점으로 보는 것이 아니라 도전과 성장의 기회로 생각할 때 문제를 변화시킬 수 있다. 문제를 가장 잘 알고 있는 것은 클라이언트이며 클라이언트는 이를 해결할 수 있는 강점을 이미 가지고 있으므로 이를 이끌어내어 활용할 수 있도록 돕는 것이 중요하다. 클라이언트는 자원과 능력의 원천이며, 현재의 문제를 해결하고 앞으로 할 수 있는 것을 발견하고 적극적으로 활용하는 것이 중요하다.
3. 역량강화모델의 과정

역량강화모델의 과정은 다음과 같다: 1) 대화단계 - 사회복지사와 클라이언트가 관계의 목적을 명확히 하고 협력적 작업을 위한 계획에 착수하며, 각자의 역할을 규정하고 파트너십을 형성하고 방향을 설정한다. 2) 발견단계 - 가능한 자원체계의 역량을 측정하고 세부 목표를 구체화하며, 강점을 확인하고 자원의 역량을 구체적으로 알아보며 해결방안을 수립한다. 3) 발전단계 - 클라이언트 고유의 역량과 환경 자원을 강화하고, 행동계획을 시행하며 클라이언트 체계 내에 역량의 경험을 증가시킨다. 자원을 활성화하고, 파트너십 관계를 창출하며 기회를 확대하고, 성과를 확인한다.

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1. 역량강화관점의 기본 개념

역량강화관점은 개인과 조직의 역량을 강화하여 성과를 높이는 것을 목표로 합니다. 이 관점에서는 개인의 지식, 기술, 태도 등을 향상시키고 조직의 구조와 문화를 개선하여 구성원들이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 합니다. 이를 통해 개인과 조직의 경쟁력을 높이고 지속가능한 성장을 달성할 수 있습니다. 역량강화관점은 구성원의 자율성과 주도성을 강조하며, 상향식 의사결정과 참여적 리더십을 중요시합니다. 또한 개인과 조직의 상호작용을 통해 시너지 효과를 창출하는 것이 핵심입니다.
2. 역량강화관점의 특성과 전제

역량강화관점의 주요 특성은 다음과 같습니다. 첫째, 개인과 조직의 역량 향상을 통해 성과를 높이는 것을 목표로 합니다. 둘째, 구성원의 자율성과 주도성을 강조하며, 상향식 의사결정과 참여적 리더십을 중요시합니다. 셋째, 개인과 조직의 상호작용을 통해 시너지 효과를 창출하는 것을 중요하게 여깁니다. 이 관점의 전제는 다음과 같습니다. 첫째, 개인과 조직의 역량이 향상되면 성과 향상으로 이어진다는 것입니다. 둘째, 구성원의 자율성과 주도성이 보장되어야 한다는 것입니다. 셋째, 개인과 조직의 상호작용을 통해 시너지 효과를 창출할 수 있다는 것입니다. 이러한 전제들이 충족되어야 역량강화관점이 효과적으로 작동할 수 있습니다.
3. 역량강화모델의 과정

역량강화모델의 과정은 다음과 같습니다. 1. 역량 진단: 개인과 조직의 현재 역량 수준을 파악하고 개선이 필요한 부분을 진단합니다. 2. 역량 개발: 진단 결과를 바탕으로 개인과 조직의 역량 향상을 위한 교육, 훈련, 코칭 등의 개발 활동을 실시합니다. 3. 역량 활용: 개발된 역량을 실제 업무에 적용하고 활용할 수 있도록 지원합니다. 4. 역량 평가: 개인과 조직의 역량 향상 정도를 평가하고 지속적인 개선을 위한 피드백을 제공합니다. 5. 역량 관리: 개인과 조직의 역량 관리 체계를 구축하고 지속적으로 관리합니다. 이러한 과정을 통해 개인과 조직의 역량이 지속적으로 향상되고, 이를 통해 성과 향상으로 이어질 수 있습니다.

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