서평쓰기(비폭력대화 일상에서 쓰는 평화의 언어, 삶의 언어)

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문서 내 토픽

• 1. 비폭력대화(NVC)의 개념과 NVC모델

  현대사회에서는 대화의 중요성이 그 어느 때보다 강조되지만 생활하면서 만나는 사람들 중에 적절한 대화의 방식을 사용하는 사람은 극히 드문 것 같다. 이 책에서는 자연스럽게 연민이 우러나는 유대를 맺는 데 도움이 되는 구체적 대화법, 비폭력대화법을 제안하고 있다. 비폭력대화(Nonviolent Communocation, NVC)는 견디기 힘든 상황에서도 인간성을 유지할 수 있는 능력을 키워주는 대화방법이다.

• 2. 공감하기

  인터넷이 발달하면서 상대방에게 공감하는 능력은 상대적으로 떨어졌다고 느낀다. 왜냐하면 인터넷이 쌍방향 통신이라고 하지만, 인터넷 게시판에 글을 쓰는 것도 글을 쓴 시간과 읽는 시간에 차이가 발생하고 답변을 달아 글쓴이에게 의견을 전달하는 사람과 그렇지 않은 사람이 있게 마련이다. 1:1 메신져인 카톡도 점점 이러한 인터넷 게시판처럼 쌍방향 소통이 이루어지지 않는 경우가 많아진다. 내가 하고 상대방이 즉시 대답하는 경우는 드물다.

• 3. 분노표현하기

  요즘 자주 듣는 말이 "분노조절장애"가 아닐까 한다. 무차별적 폭력을 행사한 가해자가 경찰에 구속되고 난 뒤 분노조절장애가 있다고 변명을 하는 내용을 기사로 접하곤 하는데, 그런 사람들일수록 강한 사람들에게 약하다. 자신보다 강한 사람 앞에서는"분노조절잘해"가 된다. 폐지 줍는 노인을 폭행하고, 어린이나 여성에게 힘을 과시하는 것은 절대로 올바른 분노의 표현이 아니다.

• 4. 갈등해결과 중재

  인간사회에서는 잦은 갈등이 발생한다. 갈등 자체는 절대 부정적인 것이 아니다. 오히려 나와 상대의 차이를 이해하고 더 발전할 수 있는 계기가 될 수 있다. 그렇지만 많은 사람들이 상대와 갈등을 빚었을 때 힘들어 하는 것은 현명한 중재를 하지 못하고 인간관계를 두절하는 극단적인 방식으로 파국을 맞게 되기 때문이다. 갈등해결에 있어서도 NVC는 큰 도움이 된다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 비폭력대화(NVC)의 개념과 NVC모델

  비폭력대화(NVC)는 마샬 로젠버그가 개발한 대화 모델로, 상대방의 감정과 욕구를 이해하고 공감하는 것을 핵심으로 합니다. NVC는 상대방을 비난하거나 판단하지 않고, 자신의 감정과 욕구를 솔직하게 표현하는 것을 강조합니다. 이를 통해 상호 이해와 협력을 증진시키고 갈등을 해결할 수 있습니다. NVC 모델은 관찰, 감정, 욕구, 요청의 4단계로 구성되어 있으며, 이를 통해 상대방의 입장을 이해하고 자신의 입장을 효과적으로 전달할 수 있습니다. NVC는 개인 간 관계뿐만 아니라 조직, 사회 전반에 걸쳐 활용될 수 있는 유용한 의사소통 방식이라고 생각합니다.

• 2. 공감하기

  공감은 상대방의 감정과 입장을 이해하고 받아들이는 것을 의미합니다. 공감은 상대방의 감정을 인정하고 이해하려 노력하는 태도를 보여줌으로써 상호 이해와 신뢰를 증진시킬 수 있습니다. 공감은 단순히 상대방의 말을 듣는 것을 넘어서, 상대방의 감정과 상황을 자신의 것처럼 느끼고 이해하려 노력하는 것이 중요합니다. 이를 통해 상대방의 입장을 이해하고 공감할 수 있으며, 갈등 해결과 관계 개선에 도움이 될 수 있습니다. 공감은 상대방을 존중하고 배려하는 태도를 보여주는 것이며, 이는 건강한 인간관계를 위한 필수적인 요소라고 생각합니다.

• 3. 분노표현하기

  분노는 인간의 기본적인 감정 중 하나이며, 적절하게 표현되면 자신과 타인을 보호하고 관계를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 분노가 폭력적이거나 공격적으로 표현되면 오히려 갈등을 악화시킬 수 있습니다. 따라서 분노를 건설적으로 표현하는 것이 중요합니다. NVC 모델에 따르면, 분노를 표현할 때는 상대방의 행동에 대한 관찰, 자신의 감정, 그리고 그 감정의 배경이 되는 욕구를 명확히 전달해야 합니다. 이를 통해 상대방이 자신의 입장을 이해할 수 있도록 하고, 서로 간의 이해와 협력을 증진시킬 수 있습니다. 분노를 건설적으로 표현하는 것은 건강한 관계 유지와 갈등 해결에 도움이 될 것입니다.

• 4. 갈등해결과 중재

  갈등은 인간관계에서 피할 수 없는 부분이지만, 이를 효과적으로 해결하는 것이 중요합니다. 갈등 해결을 위해서는 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 태도가 필요합니다. NVC 모델에 따르면, 갈등 당사자들이 서로의 감정과 욕구를 이해하고 존중하는 가운데 협력적인 해결책을 모색할 수 있습니다. 때로는 중재자의 개입이 필요할 수 있는데, 중재자는 공정성과 중립성을 유지하면서 당사자들의 입장을 균형 있게 이해하고 소통을 촉진해야 합니다. 이를 통해 당사자들이 서로의 입장을 이해하고 수용할 수 있는 해결책을 찾을 수 있습니다. 갈등 해결과 중재는 개인과 조직, 사회 전반에 걸쳐 매우 중요한 과정이라고 생각합니다.