BOS_Virtual Meeting System 사례 분석 및 기대효과

문서 내 토픽

1. Virtual Meeting System

수어 통역 기능이 제공되는 Virtual Meeting System을 개발하여 농아인 고용업체, 관공서, Non-Government Organization, 개인 등 다양한 고객층에게 제공하고자 함. 기존 Virtual Meeting System의 한계를 극복하고 수어 AI 기술을 접목하여 농아인의 사회 참여율을 높이고 전문적인 직업 선택의 기회를 확대하고자 함.
2. 수어 AI 기술

수어를 동시 통역(동시 자막제공)하는 AI 시스템이 개발되었으나 일반적으로 사용되는 Virtual Meeting System에 적용하는데 한계가 있었음. 수어 AI 개발사와 협업하여 실제 업무와 일상생활에 활용 가능한 App을 개발하여 공개함으로써 농아인의 사회 참여율을 높이고 전문적인 직업을 가질 수 있는 기회를 확대하고자 함.
3. 농아인 대상 서비스

정부를 포함한 관공서에서 농아인 대상으로 하는 사업 또는 업무에 활용 가능하여 국민으로서 동등한 서비스를 제공받을 기회가 확보됨. 궁극적으로는 사회적 비용 절감의 효과를 가져올 것으로 예상됨.
4. 경쟁 및 대체재

Zoom, MS 팀즈, 고투웨비나, Webex 등의 Virtual Meeting System과 메신저, 이메일, 편지 등이 경쟁 및 대체재로 존재함. 하지만 이러한 기존 솔루션들은 농아인의 needs를 충족시키지 못하고 있어 새로운 솔루션 개발이 필요한 상황임.
5. 비고객 분석

Virtual Meeting App을 구매했지만 메신저만 사용하는 고객, Face to Face Meeting을 선호하는 고객, 인터넷 접근 및 이용의 어려움으로 사무용 App을 사용하지 않는 고객 등이 비고객 계층으로 분석됨. 이들 비고객 계층을 개척하고 흡수할 수 있는 새로운 솔루션 개발이 필요함.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. Virtual Meeting System

Virtual meeting systems have become increasingly important in recent years, especially with the rise of remote work and the need for effective communication and collaboration across distributed teams. These systems offer a range of benefits, including the ability to connect people from different locations, reduce travel costs, and facilitate more efficient meetings. However, there are also some challenges that need to be addressed, such as ensuring reliable internet connectivity, managing technical issues, and maintaining engagement and productivity in a virtual setting. Overall, virtual meeting systems have the potential to revolutionize the way we work and collaborate, but it is important to carefully consider the unique needs and requirements of each organization or group to ensure successful implementation and adoption.
2. 수어 AI 기술

수어 AI 기술은 농아인 커뮤니티에 큰 혜택을 줄 수 있는 중요한 분야입니다. 이 기술을 통해 농아인들은 음성 언어를 이해하고 의사소통할 수 있게 되어, 일상생활과 직장, 교육 등에서 더 큰 접근성과 독립성을 가질 수 있습니다. 또한 수어 AI는 농아인과 청인 간의 소통을 돕고 상호 이해를 증진시킬 수 있습니다. 그러나 이 기술은 아직 개발 초기 단계이며, 정확성과 신뢰성 향상, 다양한 수어 체계 지원, 개인정보 보호 등의 과제가 남아있습니다. 향후 이러한 과제들이 해결된다면 수어 AI 기술은 농아인 커뮤니티에 큰 변화와 기회를 가져다 줄 것으로 기대됩니다.
3. 농아인 대상 서비스

농아인을 위한 서비스는 매우 중요하지만 아직 충분히 제공되지 않고 있습니다. 농아인들은 의사소통의 어려움으로 인해 교육, 의료, 행정 등 다양한 분야에서 소외되고 있습니다. 따라서 농아인의 특성과 요구사항을 충분히 고려한 맞춤형 서비스가 필요합니다. 이를 위해서는 수어 통역, 수어 교육, 농아인 전용 정보 제공 등의 서비스가 확대되어야 합니다. 또한 농아인 당사자의 참여와 의견 수렴을 통해 실질적인 니즈를 반영해야 합니다. 농아인 대상 서비스의 확대와 개선은 농아인 커뮤니티의 자립과 사회 통합을 위해 매우 중요한 과제라고 할 수 있습니다.
4. 경쟁 및 대체재

농아인 대상 서비스 분야에서는 다양한 경쟁 및 대체재가 존재합니다. 예를 들어 수어 통역 서비스의 경우 전문 수어 통역사, 자동 수어 번역 기술, 화상 통역 서비스 등이 경쟁 및 대체재가 될 수 있습니다. 또한 농아인 교육 분야에서는 농아인 전용 학교, 통합 교육, 온라인 교육 등이 대안이 될 수 있습니다. 이러한 경쟁과 대체재는 서비스의 질적 향상과 선택권 확대에 기여할 수 있지만, 동시에 서비스의 편중이나 중복 투자 등의 문제도 발생할 수 있습니다. 따라서 농아인 대상 서비스 분야에서는 다양한 경쟁과 대체재를 균형 있게 고려하고, 농아인 커뮤니티의 실질적인 요구를 충족시킬 수 있는 방향으로 발전해 나가야 할 것입니다.
5. 비고객 분석

농아인 대상 서비스 분야에서 비고객 분석은 매우 중요합니다. 농아인 커뮤니티는 일반적인 고객층과는 다른 특성과 요구사항을 가지고 있기 때문에, 이들의 니즈를 정확히 파악하고 반영하는 것이 필수적입니다. 비고객 분석을 통해 농아인들이 겪는 어려움과 불편함, 서비스 접근성의 문제 등을 파악할 수 있습니다. 또한 농아인 당사자의 의견을 직접 청취하고 이를 서비스 개선에 반영하는 것이 중요합니다. 이를 통해 농아인 커뮤니티의 실질적인 요구를 충족시키고, 더 나은 서비스를 제공할 수 있을 것입니다. 결국 농아인 대상 서비스 분야에서 비고객 분석은 단순한 데이터 수집을 넘어서, 농아인 커뮤니티와의 진정한 소통과 이해를 바탕으로 한 서비스 혁신의 핵심이 될 것입니다.