사회복지실천과정에서 사례관리의 정의와 목적, 사례관리과정 활용

본 내용은 " 사회복지실천과정에서 사례관리에 대한 정의와 목적에 대해 서술하고, 사회복지실천현장의 한 가지를 사례를 선택하여 제시하고 사례관리과정을 활용하여 사례에 대한 개입 계획을 세우시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.05.06

문서 내 토픽

• 1. 사례관리(case management)

  사례관리는 복합적인 문제나 만성적인 장애를 가진 개인을 대상으로 한 통합적 실천모델이다. 사례(case)를 관리(management)한다는 개념으로, 사회복지의 핵심이라 할 수 있다. 가능한 모든 자원과 서비스를 연결하여 대상자와 주변인의 문제를 진단하고 해결하는 종합적인 솔루션이다.

• 2. 사례관리의 목적

  사례관리의 목적은 복합적인 문제를 가진 대상자의 삶의 긍정적 변화를 찾아주는 것이다. 정부는 행정서비스 위주의 한계를 극복하고자 지역복지 중심기관으로의 전환을 시도하며, 복지 사각지대 해소를 위해 통합사례관리와 맞춤형 복지사업을 전개하고 있다.

• 3. 사례관리과정

  사례관리과정을 통해 대상자와 주변인의 문제를 진단하고 해결할 수 있는 종합적인 개입 계획을 수립할 수 있다. 사례관리과정은 사례발견, 사정, 계획수립, 서비스 제공, 모니터링 및 평가 등의 단계로 이루어진다.

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• 1. 사례관리(case management)

  사례관리는 복잡한 문제를 가진 개인이나 가족을 지원하기 위한 체계적인 접근 방식입니다. 이는 서비스 제공자와 서비스 이용자 간의 협력을 통해 이루어지며, 개인의 필요와 강점을 파악하고 이에 맞는 서비스를 연계하여 제공하는 것이 핵심입니다. 사례관리는 개인의 자립과 삶의 질 향상을 목표로 하며, 이를 위해 사례관리자는 서비스 계획 수립, 서비스 연계 및 조정, 모니터링과 평가 등의 역할을 수행합니다. 이를 통해 개인의 문제를 종합적으로 해결하고 지속가능한 변화를 이끌어낼 수 있습니다.

• 2. 사례관리의 목적

  사례관리의 주요 목적은 개인의 자립과 삶의 질 향상입니다. 구체적으로는 다음과 같습니다. 첫째, 개인의 욕구와 강점을 파악하여 이에 맞는 서비스를 제공함으로써 개인의 문제를 해결하고 자립을 지원합니다. 둘째, 서비스 제공자 간의 협력을 통해 통합적이고 효과적인 서비스를 제공합니다. 셋째, 개인의 변화 과정을 지속적으로 모니터링하고 평가하여 필요한 경우 서비스를 조정함으로써 지속가능한 변화를 이끌어냅니다. 넷째, 개인의 자기결정권과 참여를 보장하여 개인의 역량을 강화합니다. 이를 통해 개인의 삶의 질 향상과 자립을 도모할 수 있습니다.

• 3. 사례관리과정

  사례관리 과정은 크게 다음과 같은 단계로 구성됩니다. 첫째, 사정(assessment) 단계에서는 개인의 욕구와 강점, 자원 등을 종합적으로 파악합니다. 둘째, 계획(planning) 단계에서는 개인의 목표와 이를 달성하기 위한 구체적인 서비스 계획을 수립합니다. 셋째, 실행(implementation) 단계에서는 계획에 따라 서비스를 제공하고 조정합니다. 넷째, 모니터링(monitoring) 단계에서는 개인의 변화 과정을 지속적으로 관찰하고 평가합니다. 다섯째, 종결(termination) 단계에서는 개인의 자립 정도를 확인하고 필요한 경우 추가적인 지원 방안을 모색합니다. 이와 같은 체계적인 사례관리 과정을 통해 개인의 문제를 종합적으로 해결하고 지속가능한 변화를 이끌어낼 수 있습니다.