대학생의 역기능적 의사소통 방식과 일치적 의사소통을 위한 방법

본 내용은 " 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, 이 유형을 사용하게 된 성장배경에 대해 적고 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.04.24

문서 내 토픽

• 1. 역기능적 의사소통 방식

  갈등 상황에서 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 공격적, 수동적, 회피적인 방식입니다. 이러한 방식은 갈등 상황을 해결하지 않을 뿐만 아니라, 대인관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 방식을 사용하게 된 이유는 자존감이 낮기 때문입니다. 자존감이 낮아지면서 자신의 감정을 표현하는 것이 어려워지고, 이를 덮어 버리기 위해 공격적이거나 수동적인 방식으로 대처하는 경우가 많습니다. 이러한 방식의 장점은 상대방을 제어할 수 있는 것이지만, 단점은 갈등 상황의 해결을 위한 협력적 대화를 막을 수 있다는 것입니다.

• 2. 일치적 의사소통을 위한 방법

  일치적인 의사소통을 위한 방법은 상대방을 이해하고 존중하는 것입니다. 이를 위해서는 상대방의 감정을 이해하고 존중하는 것이 중요합니다. 그리고 이러한 과정에서 서로 대화를 이어 나가는 것이 필요합니다. 구체적인 방법으로는 비판적인 태도를 피하고, 비언어적인 신호를 주의 깊게 관찰하며, 상대방의 감정을 공감하고 대화를 지속하는 것입니다. 또한 자신의 감정을 인식하고 표현하는 능력, 상대방의 감정을 이해하고 존중하는 태도, 대화를 지속하며 소통하고 협력하는 능력이 필요합니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 역기능적 의사소통 방식

  역기능적 의사소통 방식은 상대방과의 관계를 악화시키고 갈등을 증폭시킬 수 있습니다. 이러한 방식에는 비난, 비판, 위협, 무시 등이 포함됩니다. 이는 상대방의 감정을 상하게 하고 상호 이해와 신뢰를 저해합니다. 대신 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 자세가 필요합니다. 상대방의 감정을 인정하고 존중하는 태도로 대화를 나누어야 합니다. 또한 '나'의 입장을 명확히 표현하되 상대방을 비난하거나 공격하지 않도록 주의해야 합니다. 이를 통해 상호 이해와 신뢰를 바탕으로 한 건설적인 의사소통이 가능해질 것입니다.

• 2. 일치적 의사소통을 위한 방법

  일치적 의사소통을 위해서는 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 자세가 중요합니다. 상대방의 감정과 입장을 경청하고 이를 인정하는 것이 필요합니다. 또한 자신의 생각과 감정을 명확히 표현하되, 상대방을 비난하거나 공격하지 않도록 주의해야 합니다. 상호 존중과 이해를 바탕으로 대화를 나누어야 합니다. 이를 위해서는 적극적인 경청, 공감적 반응, 명확한 표현 등의 기술이 필요합니다. 이를 통해 상호 이해와 신뢰를 바탕으로 한 건설적인 의사소통이 가능해질 것입니다.