다국적기업론입문 ) 본인이 재직중이거나 재직하였던 기업(부서나 팀)을 대상으로 수업시간에 배운 조직의 의사결정과정을 파악하는것

다국적기업론입문 ) 본인이 재직중이거나 재직하였던 기업(부서나 팀)을 대상으로 수업시간에 배운 조직의 의사결정과정을 파악하는것 - 기업 키움증권 기준으로 작성

문서 내 토픽

1. 의사결정 모형

수업시간에 배운 4가지 의사결정모형(문제인식의 합의/문제해결방안 및 지식여부)을 간단히 설명하였습니다. 대표적인 모형으로 Oliver&Shaver의 논쟁 문제 수업 모형, Stahl의 의사결정 모형, Johnson&Johnson의 찬반 모형 등이 있습니다. 이들 모형은 개인적 의사결정과 집단적 의사결정을 아우르며, 가치 갈등 해결, 목표 설정, 경험적 사실 확인 등의 단계로 구성되어 있습니다.
2. 키움증권의 의사결정 과정

키움증권의 의사결정 과정을 헌트와 메트칼브의 의사결정 모형을 중심으로 설명하였습니다. 문제 인식과 정의, 가설 형성 및 논리적 함의 도출, 가설 평가 및 검증, 결과 평가를 위한 기준 확인 및 결론 도출 등의 단계로 진행됩니다. 특히 정량적 평가와 정성적 평가를 병행하여 의사결정을 내리고 있습니다.
3. 키움증권의 의사결정 과정 개선 방안

키움증권의 의사결정 과정에서 발견된 문제점은 복잡한 시스템으로 인한 초보 사용자의 어려움, 기업 이념에 얽매여 개선이 어려운 점 등입니다. 이를 해결하기 위해 베타 테스트를 통한 고객 의견 수렴, 중요 기능은 유지하되 사용성 개선, 모의 거래 기능 강화 등의 방안을 제시하였습니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 의사결정 모형

의사결정 모형은 의사결정 과정을 체계화하고 합리화하기 위한 프레임워크입니다. 대표적인 모형으로는 합리적 의사결정 모형, 점증적 의사결정 모형, 만족적 의사결정 모형 등이 있습니다. 각 모형은 의사결정 과정의 단계, 정보 수집 및 분석 방식, 대안 평가 기준 등에서 차이가 있습니다. 합리적 의사결정 모형은 완전한 정보와 객관적 기준을 바탕으로 최적의 대안을 선택하는 것을 지향하지만, 현실에서는 정보의 불완전성과 주관성으로 인해 한계가 있습니다. 점증적 의사결정 모형은 점진적인 변화를 통해 점진적으로 개선해 나가는 방식을 취하며, 만족적 의사결정 모형은 만족스러운 수준의 대안을 선택하는 것을 목표로 합니다. 각 모형은 상황과 목적에 따라 적절히 활용될 수 있으며, 의사결정 과정의 합리성과 효과성을 높이기 위해서는 이러한 모형들을 적절히 활용하는 것이 중요합니다.
2. 키움증권의 의사결정 과정

키움증권의 의사결정 과정은 다음과 같은 단계로 이루어집니다. 첫째, 의사결정 문제를 정의하고 목표를 설정합니다. 둘째, 관련 정보를 수집하고 분석합니다. 셋째, 다양한 대안을 도출하고 평가합니다. 넷째, 최선의 대안을 선택하고 실행합니다. 다섯째, 의사결정 결과를 모니터링하고 필요에 따라 수정합니다. 이 과정에서 키움증권은 내부 전문가 및 외부 자문단의 의견을 수렴하고, 정량적 분석과 정성적 판단을 병행합니다. 또한 의사결정 과정의 투명성과 책임성을 확보하기 위해 의사결정 기준과 절차를 명확히 수립하고 있습니다. 그러나 급변하는 시장 환경과 고객 니즈에 신속하게 대응하기 위해서는 의사결정 과정의 유연성과 효율성을 높일 필요가 있습니다.
3. 키움증권의 의사결정 과정 개선 방안

키움증권의 의사결정 과정을 개선하기 위한 방안은 다음과 같습니다. 첫째, 의사결정 과정의 신속성과 유연성을 높이기 위해 의사결정 권한과 책임을 적절히 분산하고, 의사결정 절차를 간소화할 필요가 있습니다. 둘째, 빅데이터와 AI 기술을 활용하여 의사결정에 필요한 정보를 신속하게 수집하고 분석할 수 있는 시스템을 구축해야 합니다. 셋째, 고객 니즈와 시장 변화에 대한 민감성을 높이기 위해 고객 피드백 채널을 다양화하고, 시장 동향 분석 역량을 강화해야 합니다. 넷째, 의사결정 과정의 투명성과 책임성을 높이기 위해 의사결정 기준과 절차를 지속적으로 개선하고, 의사결정 결과에 대한 모니터링과 피드백 체계를 강화해야 합니다. 이를 통해 키움증권은 급변하는 시장 환경에 신속하게 대응하면서도 고객 만족도와 신뢰도를 높일 수 있을 것입니다.