리더가 Lewin의 조직변화 3단계 모델을 활용해 조직이 변화하고 혁신을 관리하기 위한 전략과 시스템

본 내용은 " 리더가 Lewin의 조직변화 3단계 모델을 활용해 조직이 변화하고 혁신을 관리하기 위해서는 어떤 전략과 시스템이 필요할지 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.01.12

문서 내 토픽

• 1. 조직변화 3단계 모델

  조직 변화의 첫 번째 단계는 동결 해제이다. 재정적이든, 관리적이든 다양한 측면에 변화가 필요하다는 것을 조직이 받아들일 수 있도록 준비하는 것을 의미한다. 두 번째 단계는 변경이다. 조직이 이동할 준비가 되었다면 아이디어에 따라서 행동을 시작해야 한다. 세 번째 단계는 재냉동이다. 조직이 변화를 수행하는 것에서부터 시작해 정상적인 비즈니스로 이동할 때 재동결되는 것을 의미한다.

• 2. 변화 관리 전략

  바람직한 커뮤니케이션은 양방향으로 이루어져야 한다. 조직의 변화 관리 계획을 통하여 의도한 결과를 얻기 위해서는 직원에게 업데이트된 정보를 제공하며 직원의 이야기를 경청하는 데 많은 시간이 소요되어야 한다. 변화 관리에 대해서 경험이 없다면 조사를 통하여 수집한 지식과 경험으로부터 배울 수 있다. 성공적인 조직 변화 관리는 강력한 전략으로 시작된다. 조직 변화 관리에는 진행 상황을 측정하고 변화가 원하는 결과를 달성하였는지 확인하는 능력이 필요하다.

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• 1. 조직변화 3단계 모델

  조직변화 3단계 모델은 Kurt Lewin이 제안한 모델로, 조직변화를 '해동(Unfreezing)', '변화(Changing)', '재동결(Refreezing)'의 3단계로 설명합니다. 이 모델은 조직변화의 과정을 체계적으로 이해하고 관리할 수 있게 해줍니다. '해동' 단계에서는 현재 상태에 대한 불만족을 인식하고 변화의 필요성을 공감하게 합니다. '변화' 단계에서는 새로운 행동 양식을 습득하고 실행하는 과정입니다. '재동결' 단계에서는 변화된 행동이 조직 내에 정착되도록 합니다. 이 모델은 변화 과정에서 발생할 수 있는 저항을 최소화하고 변화를 성공적으로 이끌어낼 수 있게 해줍니다. 다만 변화의 속도와 복잡성이 증가하는 현대 조직에서는 이 모델만으로는 부족할 수 있으며, 다양한 변화 관리 전략을 함께 활용해야 할 것입니다.

• 2. 변화 관리 전략

  변화 관리 전략은 조직 변화를 성공적으로 이끌어내기 위한 다양한 접근법을 의미합니다. 대표적인 변화 관리 전략으로는 Kotter의 8단계 변화 모델, McKinsey의 7S 모델, ADKAR 모델 등이 있습니다. Kotter의 8단계 변화 모델은 변화의 긴급성 제고, 변화 주도 팀 구성, 비전 수립, 비전 전파, 구성원 역량 강화, 단기 성과 창출, 변화 공고화, 새로운 접근법 정착 등 8단계로 구성됩니다. McKinsey의 7S 모델은 전략, 구조, 시스템, 스킬, 스타일, 직원, 공유가치 등 7가지 요소의 균형을 강조합니다. ADKAR 모델은 인식(Awareness), 욕구(Desire), 지식(Knowledge), 능력(Ability), 강화(Reinforcement)의 5단계로 구성됩니다. 이러한 변화 관리 전략은 조직의 특성과 변화 목표에 따라 적절히 활용되어야 합니다. 또한 변화 과정에서 구성원의 참여와 의사소통, 리더십 등이 중요하게 작용합니다. 변화 관리 전략을 체계적으로 수립하고 실행하는 것이 조직 변화의 성공 요인이 될 것입니다.