상담심리학, 상담의 단계별 과업, 상담 단계
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상담심리학, 상담의 단계별 과업, 상담 단계
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2024.11.21
문서 내 토픽
  • 1. 접수면접
    접수면접은 상담을 하기 위해 거치는 과정 중 가장 먼저 이루어지는 과정이다. 상담자와 내담자가 서로에 대해 소개하고, 상담 절차에 관해 안내하는 시간이기도 하다. 많은 내담자들은 이러한 접수면접 과정에서 상담자와 상담실 분위기를 파악하게 되고, 이는 향후 상담 진행 여부를 결정하게 되기도 한다. 따라서 접수면접자는 상담에 관한 상세한 안내를 통해 내담자가 상담에 대한 이해가 이루어질 수 있도록 조력해야 한다.
  • 2. 상담관계 형성
    접수면접 이후에는 상담자와 내담자가 상담관계를 형성하게 된다. 관계형성이 어떻게 이루어지냐에 따라 이후 과정에 차이를 보이기 때문에 긍정적 관계 형성은 매우 중요하다. 이 과정에서 대부분의 내담자는 수동적이고 상담자에게 의존적인 태도를 보이며, 상담자가 상담을 통해 즉시 문제를 해결해 줄 것이라고 기대한다. 또한 상담자의 태도를 살피며 자신에게 도움이 될 것인지 평가하기도 한다. 상담자는 이러한 내담자의 태도에 동화되지 말아야 하며, 진솔성, 일치성의 태도를 가지고 내담자를 내해야 하며, 무조건적 긍정적 존중, 정확한 공감의 태도를 지녀야 한다.
  • 3. 탐색단계
    상담자는 내담자의 문제에 대한 본질적인 이해 없이는 효과적인 상담을 진행할 수 없다. 따라서 내담자의 문제에 대한 본질적인 이해를 위해서 상담자는 먼저 내담자에게 무엇이 문제인지 직접 확인해야 한다. 문제 파악을 위해 내담자에게 강요하거나 심리적 부담을 줘서는 안 되며, 내담자가 스스로 자신의 문제를 이야기할 수 있도록 분위기를 만들고 대화로 풀어갈 수 있도록 해야 한다.
  • 4. 이해단계
    탐색을 통해 자신의 문제를 인식·자각한 내담자는 문제에 대한 통찰과 새로운 이해를 하게 된다. 내담자는 문제의 본질을 이해하고, 변화를 스스로 이뤄내야 한다는 것을 인식하며, 새로운 관점에서 문제를 바라봄으로써 어떻게 행동해야 할 것인가에 대한 자기 다짐을 한다. 또한 자신의 행동, 감정, 생각이 현재의 문제에 미치는 영향에 대해 이해하게 된다.
  • 5. 실행단계
    실행단계는 내담자가 상담자와 함께 설정한 목표를 달성하기 위해 실행하고 통찰을 통해 얻은 새로운 관점으로 문제해결을 위해 노력하는 단계이다. 즉, 상담관계 형성 시에 설정했던 목표를 달성하기 위해 적극적으로 개입을 시도하고, 내담자가 문제 해결을 위한 행동을 실천할 수 있도록 격려하고 조력하여야 한다.
  • 6. 종결단계
    종결에는 두 가지가 있다. 상담목표가 달성되었을 때 이루어지거나, 상담효과가 없거나 문제가 악화되었을 때 중도 종결이 되기도 한다. 어느 쪽이든, 종결을 위해서는 상담자와 내담자는 문제 해결 수 일상 생활에 재적응하고, 문제가 반복되었을 때 면역력을 가질 수 있도록 준비하여야 한다. 내담자는 상담을 통해 자신이 얼마나 성숙하였는지를 인식하고, 상담 과정에서 습득한 지식과 기술을 바탕으로 다양한 문제 상황을 대처할 수 있다는 자신감을 가져야 한다.
Easy AI와 토픽 톺아보기
  • 1. 접수면접
    접수면접은 상담 과정의 첫 단계로, 내담자와 상담사 간의 신뢰 관계 형성을 위한 중요한 기회입니다. 이 단계에서는 내담자의 문제와 욕구를 파악하고, 상담 목표와 방향을 설정하게 됩니다. 상담사는 내담자의 이야기를 경청하고, 공감하며, 내담자의 입장에서 이해하려 노력해야 합니다. 또한 상담 과정에 대한 설명과 함께 내담자의 동의를 구하는 것이 중요합니다. 이를 통해 내담자가 상담 과정에 적극적으로 참여할 수 있도록 이끌어 나가야 합니다.
  • 2. 상담관계 형성
    상담관계 형성은 상담 과정에서 매우 중요한 단계입니다. 상담사와 내담자 간의 신뢰와 이해가 바탕이 되어야 상담이 효과적으로 진행될 수 있습니다. 상담사는 내담자의 감정과 경험을 공감적으로 이해하고, 내담자를 존중하는 태도를 보여주어야 합니다. 또한 내담자가 자신의 문제를 솔직하게 표현할 수 있도록 격려하고, 비판적이지 않은 분위기를 조성해야 합니다. 이를 통해 내담자와 상담사 간의 긍정적인 관계가 형성되어, 상담 과정에서 내담자가 적극적으로 참여할 수 있게 됩니다.
  • 3. 탐색단계
    탐색단계는 내담자의 문제와 욕구를 보다 깊이 있게 이해하는 단계입니다. 상담사는 개방형 질문, 반영, 요약 등의 기법을 활용하여 내담자의 이야기를 경청하고, 내담자가 자신의 문제를 명확히 인식할 수 있도록 도와야 합니다. 이 과정에서 내담자의 가치관, 신념, 행동 패턴 등을 파악하여 문제의 근본 원인을 이해하는 것이 중요합니다. 또한 내담자의 강점과 자원을 발견하고, 이를 활용할 수 있는 방안을 모색해야 합니다. 이를 통해 내담자가 자신의 문제를 보다 객관적으로 바라볼 수 있게 되며, 변화를 위한 동기를 갖게 됩니다.
  • 4. 이해단계
    이해단계는 내담자의 문제를 보다 깊이 있게 이해하고, 변화를 위한 방향을 설정하는 단계입니다. 상담사는 내담자의 문제 상황, 행동 패턴, 감정 등을 종합적으로 분석하여 내담자의 문제를 체계적으로 이해해야 합니다. 이를 바탕으로 내담자와 함께 문제 해결을 위한 목표와 전략을 수립해야 합니다. 이 과정에서 내담자의 강점과 자원을 활용하여 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있도록 해야 합니다. 또한 내담자가 자신의 문제를 보다 객관적으로 바라볼 수 있도록 돕고, 변화에 대한 동기를 높여야 합니다.
  • 5. 실행단계
    실행단계는 내담자가 실제로 변화를 실천하는 단계입니다. 상담사는 내담자와 함께 수립한 목표와 전략을 바탕으로 구체적인 행동 계획을 수립하고, 이를 실천할 수 있도록 지원해야 합니다. 이 과정에서 내담자의 진척 상황을 점검하고, 필요에 따라 계획을 수정하는 등 유연한 대응이 필요합니다. 또한 내담자가 겪는 어려움을 공감하고 격려하여, 변화 과정에서 내담자가 지속적으로 동기를 유지할 수 있도록 해야 합니다. 이를 통해 내담자가 자신의 문제를 해결하고 긍정적인 변화를 이루어낼 수 있도록 지원해야 합니다.
  • 6. 종결단계
    종결단계는 상담 과정을 마무리하고, 내담자의 변화를 점검하는 단계입니다. 상담사는 내담자와 함께 상담 목표의 달성 정도를 평가하고, 향후 지속적인 변화를 위한 방안을 모색해야 합니다. 이 과정에서 내담자가 자신의 변화를 스스로 인식하고 긍정적으로 평가할 수 있도록 도와야 합니다. 또한 상담 과정에서 습득한 문제 해결 기술을 일상생활에 적용할 수 있도록 지원해야 합니다. 마지막으로 상담 관계의 종결에 대한 내담자의 감정을 이해하고 공감하며, 향후 필요할 경우 재상담을 받을 수 있도록 안내해야 합니다. 이를 통해 내담자가 상담 과정을 통해 얻은 변화와 성장을 지속적으로 유지할 수 있도록 해야 합니다.
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