소비자행동론중간과제(방송대)_최근국내및해외에서도세대간차이

문서 내 토픽

1. 의무론

의무론은 인간이라면 누구나 지켜야 하는 의무로서의 옳은 행동, 즉 신의, 감사, 정의, 선행, 자기향상 및 타인에게 해를 끼치지 않을 의무등을 기준으로, 기업은 마케팅 수행시 기본적인 의무를 지켜야 한다. 그러나 때로는 논란의 여지가 있는 상황도 발생하고 있다. SPC그룹 불매운동 사례를 통해 기업이 비윤리적이라면 소비자들은 제품을 구매할 것인가에 대해 분석하였다.
2. 정의론

정의론은 평등하고 공정한 처우 및 이익과 손실의 공평한 배분을 중요시 한다. 기업의 가격 결정에 폭리를 취하거나, 인종, 성별, 나이 등에 따라 소비자를 차별하는 전략을 지양해야 한다. MLB 광고 사례를 통해 기업이 광고를 제작할 때 윤리에 어긋나는 것인지, 평등하고 공정한 처우인지 검토를 하고 제작을 해야 한다는 점을 분석하였다.
3. 상대주의

상대주의는 선과 악의 보편적 규칙은 없으며, 시대, 사회와 문화, 개인 차에 의해 기준은 계속 변동 될 수 있다. 기업은 국가와 문화마다 상이한 윤리적 기준을 존중하고 획일화된 잣대를 적용하지 말아야 한다. SPC 삼립의 크림 대빵 출시 사례를 통해 세대를 아우르는 성공적인 마케팅 전략을 분석하였다.

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1. 의무론

의무론은 행동의 도덕성을 판단할 때 결과보다는 행위 자체의 동기와 원칙에 초점을 맞추는 윤리 이론입니다. 의무론자들은 행위의 결과가 좋더라도 그 행위가 도덕적 원칙에 어긋난다면 그것은 비윤리적이라고 주장합니다. 예를 들어 거짓말을 해서 누군가를 구했다고 해도, 거짓말 자체가 도덕적 원칙에 어긋나기 때문에 의무론자들은 그 행위를 비윤리적이라고 판단할 것입니다. 의무론은 행위의 동기와 원칙을 중시하지만, 상황에 따라 다양한 도덕적 원칙이 충돌할 수 있다는 점에서 한계가 있습니다. 또한 결과가 중요하지 않다고 주장하는 것은 현실적이지 않다는 비판도 있습니다. 따라서 의무론과 결과론을 적절히 조화시키는 것이 중요할 것 같습니다.
2. 정의론

정의론은 사회적 자원과 부담의 공정한 분배에 초점을 맞추는 윤리 이론입니다. 정의론자들은 개인의 자유와 권리를 보장하면서도 사회적 약자를 보호하고 불평등을 해소하는 것이 중요하다고 주장합니다. 대표적인 정의론자인 롤스는 '무지의 베일' 아래에서 합의된 원칙에 따라 사회적 자원을 분배해야 한다고 주장했습니다. 이는 개인의 능력이나 지위와 무관하게 공정한 기회를 보장하고자 하는 것입니다. 정의론은 사회적 약자를 보호하고 불평등을 해소하는 데 기여했지만, 개인의 자유와 권리를 지나치게 제한할 수 있다는 비판도 있습니다. 또한 '무지의 베일' 아래에서 합의된 원칙이 과연 공정한지에 대한 논란도 있습니다. 따라서 정의론과 개인주의적 가치관을 적절히 조화시키는 것이 중요할 것 같습니다.
3. 상대주의

상대주의는 도덕적 가치와 규범이 문화나 개인에 따라 상대적이라고 주장하는 윤리 이론입니다. 상대주의자들은 절대적이고 보편적인 도덕 원칙은 존재하지 않으며, 각 문화와 개인이 자신의 가치관에 따라 도덕을 판단해야 한다고 주장합니다. 이는 문화 다양성을 존중하고 타문화에 대한 이해와 관용을 증진시키는 데 기여했습니다. 하지만 상대주의는 극단적인 경우 모든 행위를 정당화할 수 있다는 문제가 있습니다. 예를 들어 인권 침해나 차별과 같은 행위도 그 문화에서 용인된다면 상대주의에 따르면 이를 비윤리적이라고 판단할 수 없게 됩니다. 따라서 상대주의와 보편주의를 적절히 조화시키는 것이 중요할 것 같습니다. 즉, 문화 간 차이를 인정하되 인간의 기본적 권리와 존엄성은 보편적으로 존중되어야 한다는 입장이 필요할 것 같습니다.