방송통신대학교 미디어영상학과 설득커뮤니케이션 2학기 중간과제

문서 내 토픽

1. 설득의 법칙

설득에는 여러 가지 법칙이 존재한다. 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 사회적 증거의 법칙, 호감의 법칙, 권위의 법칙, 희귀성의 법칙 등이 대표적이다. 이러한 법칙들은 설득 과정에서 활용되며, 설득의 성공 여부에 영향을 미친다. 설득은 과거부터 현재까지 지속되어 온 인간 행동의 일부이며, 앞으로도 계속될 것이다. 따라서 이러한 설득의 법칙을 이해하고 활용하는 것이 중요하다.
2. 상호성의 법칙

상호성의 법칙은 누군가에게 도움을 받으면 그 사람을 도와주려는 심리적 경향을 말한다. 과거에는 물물교환 등을 통해 서로 협력하며 생존했는데, 이 과정에서 상호성의 법칙이 형성되었다. 이를 활용하여 고객에게 사은품을 제공하고 이를 계기로 모의수업 신청을 유도하는 등의 설득 전략을 사용할 수 있다.
3. 일관성의 법칙

일관성의 법칙은 자신의 과거 행동이나 입장과 일치되게 행동하려는 심리적 경향을 말한다. 이를 활용하여 작은 요구부터 시작하여 점차 큰 요구로 나아가는 '문전걸치기' 기법을 사용할 수 있다. 예를 들어 모의수업 신청 후 바로 계약서 작성을 유도하는 등의 방식이다.
4. 사회적 증거의 법칙

사회적 증거의 법칙은 불확실한 상황에서 다른 사람들의 행동을 관찰하고 이를 따라하려는 심리적 경향을 말한다. 이를 활용하여 성공한 교사의 사례를 제시하여 예비 지원자들의 결정을 유도할 수 있다.
5. 호감의 법칙

호감의 법칙은 신체적 매력, 유사성, 칭찬 등으로 인해 호감을 느끼게 되면 그 사람의 요구를 받아들이려는 심리적 경향을 말한다. 대학 입학 당시 연극동아리 선배의 호의적인 태도와 칭찬으로 인해 동아리에 가입하게 된 경험이 이에 해당한다.
6. 권위의 법칙

권위의 법칙은 권위 있는 사람이나 기관의 말을 맹목적으로 따르려는 심리적 경향을 말한다. 이를 악용하여 부당한 요구를 강요하는 경우가 있는데, 저자의 경험에서도 회사의 권위에 복종하여 부당한 영업 목표를 달성하려 했던 사례가 있다.
7. 희귀성의 법칙

희귀성의 법칙은 어떤 물건이나 기회가 희귀하다고 느끼면 그것을 갖고 싶어 하는 심리적 경향을 말한다. 저자는 방탄소년단 굿즈를 수집하면서 이러한 법칙의 영향을 받았다. 한정판 굿즈를 사야 한다는 강박감이 작용했던 것이다.

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1. 설득의 법칙

설득의 법칙은 사람들을 설득하는 데 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 이 법칙은 상대방의 관심을 끌고, 그들의 신뢰를 얻으며, 그들의 행동을 변화시키는 데 도움을 줍니다. 설득의 법칙을 이해하고 적절히 활용한다면, 우리는 더 효과적으로 다른 사람들을 설득할 수 있습니다. 이를 통해 우리는 자신의 목표를 달성하고, 더 나은 관계를 형성할 수 있습니다. 하지만 이 법칙을 악용하여 부당한 영향력을 행사하는 것은 바람직하지 않습니다. 따라서 설득의 법칙을 윤리적으로 활용하는 것이 중요합니다.
2. 상호성의 법칙

상호성의 법칙은 사회적 관계에서 매우 중요한 역할을 합니다. 이 법칙은 상대방이 우리에게 베푼 호의에 대해 보답하고자 하는 인간의 기본적인 심리를 반영합니다. 상호성의 법칙을 이해하고 활용하면, 우리는 더 좋은 관계를 형성하고 유지할 수 있습니다. 예를 들어 상대방이 우리에게 선물을 주면, 우리도 그에 상응하는 선물을 주는 것이 상호성의 법칙에 부합합니다. 하지만 이 법칙을 악용하여 부당한 이익을 취하려 한다면 문제가 될 수 있습니다. 따라서 상호성의 법칙을 윤리적으로 활용하는 것이 중요합니다.
3. 일관성의 법칙

일관성의 법칙은 사람들이 자신의 행동과 태도를 일관되게 유지하려는 경향을 반영합니다. 이 법칙은 우리가 자신의 과거 행동이나 약속에 구속되어 있다고 느끼게 만듭니다. 일관성의 법칙을 이해하고 활용하면, 우리는 다른 사람들을 더 효과적으로 설득할 수 있습니다. 예를 들어 상대방이 이전에 자신의 의견을 밝혔다면, 우리는 그 의견을 인용하여 그들을 설득할 수 있습니다. 하지만 이 법칙을 악용하여 상대방을 부당하게 압박하는 것은 바람직하지 않습니다. 따라서 일관성의 법칙을 윤리적으로 활용하는 것이 중요합니다.
4. 사회적 증거의 법칙

사회적 증거의 법칙은 사람들이 다른 사람들의 행동을 관찰하고 그에 따라 자신의 행동을 결정하는 경향을 반영합니다. 이 법칙은 우리가 불확실한 상황에서 다른 사람들의 행동을 모방하려 한다는 것을 보여줍니다. 사회적 증거의 법칙을 이해하고 활용하면, 우리는 다른 사람들의 행동을 통해 자신의 행동을 결정할 수 있습니다. 예를 들어 다른 사람들이 특정 제품을 구매하는 것을 보면, 우리도 그 제품을 구매하게 됩니다. 하지만 이 법칙을 악용하여 부당한 영향력을 행사하는 것은 바람직하지 않습니다. 따라서 사회적 증거의 법칙을 윤리적으로 활용하는 것이 중요합니다.
5. 호감의 법칙

호감의 법칙은 사람들이 자신과 유사한 특성을 가진 사람들을 더 좋아하는 경향을 반영합니다. 이 법칙은 우리가 자신과 비슷한 사람들을 더 신뢰하고 협력하려 한다는 것을 보여줍니다. 호감의 법칙을 이해하고 활용하면, 우리는 다른 사람들과 더 좋은 관계를 형성할 수 있습니다. 예를 들어 상대방과 공통점을 찾아 그것을 강조하면, 상대방이 우리에게 더 호감을 가질 수 있습니다. 하지만 이 법칙을 악용하여 부당한 이익을 취하려 한다면 문제가 될 수 있습니다. 따라서 호감의 법칙을 윤리적으로 활용하는 것이 중요합니다.
6. 권위의 법칙

권위의 법칙은 사람들이 권위 있는 인물이나 기관의 말을 더 신뢰하고 따르는 경향을 반영합니다. 이 법칙은 우리가 전문성이나 지위에 근거하여 특정 사람이나 기관을 신뢰하게 된다는 것을 보여줍니다. 권위의 법칙을 이해하고 활용하면, 우리는 다른 사람들을 더 효과적으로 설득할 수 있습니다. 예를 들어 전문가의 의견을 인용하여 상대방을 설득할 수 있습니다. 하지만 이 법칙을 악용하여 부당한 영향력을 행사하는 것은 바람직하지 않습니다. 따라서 권위의 법칙을 윤리적으로 활용하는 것이 중요합니다.
7. 희귀성의 법칙

희귀성의 법칙은 사람들이 특정 대상이나 기회가 희귀할수록 그것에 더 가치를 부여하는 경향을 반영합니다. 이 법칙은 우리가 제한된 자원이나 기회에 대해 더 큰 관심을 가지게 된다는 것을 보여줍니다. 희귀성의 법칙을 이해하고 활용하면, 우리는 다른 사람들을 더 효과적으로 설득할 수 있습니다. 예를 들어 특정 제품의 재고가 한정되어 있다고 강조하면, 사람들이 그 제품을 더 구매하게 될 수 있습니다. 하지만 이 법칙을 악용하여 부당한 이익을 취하려 한다면 문제가 될 수 있습니다. 따라서 희귀성의 법칙을 윤리적으로 활용하는 것이 중요합니다.