경희대학교 hospitality원가관리 과제 리포트

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1. OTA 플랫폼 등장

OTA 플랫폼의 등장으로 호텔 사업이 더 많은 자본을 확보하고 활성화되고 있습니다. 그러나 OTA에 객실 정보를 업데이트하는 호텔의 관점에서는 OTA의 수수료가 5%에서 15~30%로 인상되면서 수수료 지출이 증가하고 있습니다.

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1. OTA 플랫폼 등장

OTA(Online Travel Agency) 플랫폼의 등장은 여행 산업에 큰 변화를 가져왔습니다. 이전에는 여행사를 통해서만 항공권, 숙박, 여행 상품 등을 구매할 수 있었지만, OTA 플랫폼의 등장으로 소비자들은 보다 편리하고 다양한 선택권을 가지게 되었습니다. OTA 플랫폼은 실시간 가격 비교, 리뷰 정보 제공, 편리한 예약 및 결제 기능 등을 통해 소비자 경험을 향상시켰습니다. 또한 OTA 플랫폼은 여행사와 호텔, 항공사 등 공급자들에게도 새로운 유통 채널을 제공하여 시장 경쟁을 촉발시켰습니다. 이에 따라 공급자들은 가격 경쟁력 확보, 고객 서비스 향상 등을 위해 노력하게 되었습니다. 이러한 변화는 여행 산업 전반에 걸쳐 긍정적인 영향을 미쳤다고 볼 수 있습니다. 다만 OTA 플랫폼의 독점화 우려, 수수료 부담 등의 문제도 지속적으로 제기되고 있어 이에 대한 균형 있는 접근이 필요할 것으로 보입니다.

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