(뉴미디어론) 개혁확산이론의 발전 경향과 핵심 사항들을 정리하고 로저스의 채택자 유형을 참조하여

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문서 내 토픽

• 1. 개혁확산이론의 발전 경향과 핵심 사항

  로저스는 시대의 정보흐름 연구결과들을 바탕으로 개혁확산이론을 개발했는데 이후에 확산 연구가 새로운 개혁, 즉 새로운 사고와 실천, 대산이 사회 체계 안에서 어떻게 알려지고 퍼지는데 사회적 과정을 탐구해 개혁 확산의 연구로 발전시켰다. 로저스의 저서 '개혁의 확산'에서 개혁은 개인이나 개혁을 채택하는 주체로 인해 새로운 것으로 지각되는 사고와 실천, 혹은 대상으로 보고 불확실성 개념과 셰년과 위버의 정보이론을 사용해 기존 방법 혹은 사고에 대해 대안을 제시해 불확실성을 야기한다고 보았다.

• 2. 로저스의 채택자 유형

  필자의 휴대폰은 애플사의 아이폰13으로 상대적 이익과 일치성, 복잡성, 시험가능성, 가시성을 바탕으로 채택했다. 우선 상대적 이익은 기존의 것과 비교해 더 좋게 인식되는 정도이고 일치성이란 과거 경험이나 가치와의 유사성을 뜻하는 인식의 정도이다. 복잡성은 개혁을 어렵다고 느끼는 인식의 정도로 아이폰의 첫 등장은 특유의 조작법으로 인해 기존의 국산 핸드폰에 비해 어려웠다. 시험가능성은 개혁이 실제로 시험되고 있는 정도로 아이폰이라는 개혁은 삽시간에 빠른 속도로 젊은 층 사이로 유행처럼 번져나갔고 아이폰 출시 결과는 국내에서 그야말로 성공적이었다. 이는 가시성과도 직접적인 영향이 있는 것으로 젊은 세대 사이에서는 삼성 휴대폰이나 LG 휴대폰보다 쉽게 보여지고 높은 가치를 가졌다.

• 3. 플랫폼 경제의 이면

  1) 플랫폼 집중현상 : 미디어 산업 안에서 가장 큰 변화라 함은 사람과 컨텐츠 모두 플랫폼으로 집중되는 현상으로써 독자는 포털을 통해 뉴스를 소비하길 선호함에 따라 언론사 또한 독자들로부터 선택을 받기 위해 자사 컨텐츠를 포털로써 유통하는 등과 같이 플랫폼에 모든 것이 집중되는 현상이 보여지는 것이다. 2) 서비스의 개인화 : 정밀 큐레이션 - 플랫폼 이용자는 어떠한 제품이나 서비스가 주로 구매되고 이용되는지 재구매 여부와 고객 경험 평가 등과 같은 정보가 확대되고 있다. 그래서 이용자가 플랫폼에 집중될수록 플랫폼으로부터 얻을 수 있는 이점이 늘어나는 것이다. 3) 정보원의 다각화 : 개인 미디어의 등장 - 웹2.0의 시대가 도래하며 포털 중심의 독점적 소통 생태계에서 개방과 공유, 자율의 패러다임을 강조하는 시대가 열렸다. 그로 인해 블로그와 같은 개인 미디어가 급속하게 확산했고 이를 기반으로 Social Network Service, 즉 SNS 서비스의 등장은 소셜미디어를 확산시키고 소셜 커뮤니케이션의 상용화를 넘어 폭발적인 증가를 가져왔다. 4) 양면시장 : 공짜의 원리 - 경제학적으로 플랫폼 경제는 양면시장의 형태를 띠는데 어떠한 혜택에 대해서 비용 지불과 혜택을 누리는 주체가 다르다는 뜻으로 예컨대 넷플릭스와 왓챠의 경우 서비스를 처음 이용하는 고객에게 한달간 무료 이용권을 준다.

• 4. 에코 챔버 현상

  에코 챔버는 인공지능 추천의 알고리즘의 한 가지 문제로써 각 개인이 선호하는 맞춤형 컨텐츠를 먼저 제공해 줌으로써 나와 생각이 유사한 사람들과만 소통해 편향된 사고를 갖게 되는 현상을 뜻한다. 알고리즘으로 형성된 사고와 가치관의 편향성은 지배이데올로기와도 맘 먹는다고 생각하는데 예컨대 성평등, 혹은 불평등은 언어의 사용을 통해 지배이데올로기가 사회화되는 과정을 겪게 된다.

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• 1. 개혁확산이론의 발전 경향과 핵심 사항

  개혁확산이론은 새로운 아이디어, 기술, 관행 등이 사회 내에서 어떻게 전파되고 확산되는지를 설명하는 이론이다. 이 이론은 시간이 지남에 따라 지속적으로 발전해왔으며, 핵심 사항으로는 혁신의 특성, 혁신 채택자의 유형, 혁신 확산 과정의 단계 등이 있다. 최근에는 디지털 기술의 발달로 인해 혁신 확산 과정이 더욱 복잡해지고 있으며, 이에 따라 개혁확산이론도 새로운 변화와 발전을 겪고 있다. 특히 소셜 미디어, 온라인 플랫폼 등 디지털 채널을 통한 혁신 확산 메커니즘에 대한 연구가 활발히 이루어지고 있다. 이를 통해 개혁확산이론은 현대 사회의 변화에 발맞추어 더욱 정교화되고 있다.

• 2. 로저스의 채택자 유형

  로저스의 채택자 유형은 혁신 확산 과정에서 나타나는 개인들의 혁신 채택 행동을 5가지 유형으로 구분한 것이다. 이 유형은 혁신에 대한 개인의 태도와 행동 특성에 따라 혁신 선도자, 조기 채택자, 전기 다수, 후기 다수, 지각 채택자로 나뉜다. 이 모델은 혁신 확산 과정을 이해하고 예측하는 데 유용하게 활용되고 있다. 특히 기업이나 정부 등 혁신 주체가 각 채택자 유형의 특성을 파악하고 이에 맞는 전략을 수립하는 데 도움을 준다. 최근에는 디지털 기술의 발달로 인해 채택자 유형의 경계가 모호해지는 경향이 있지만, 여전히 로저스의 채택자 유형 모델은 혁신 확산 연구의 중요한 이론적 기반으로 활용되고 있다.

• 3. 플랫폼 경제의 이면

  플랫폼 경제는 디지털 기술을 기반으로 한 새로운 경제 모델로, 다양한 이해관계자들이 상호작용하며 가치를 창출하는 특징을 가지고 있다. 그러나 플랫폼 경제에는 여러 가지 부작용과 문제점들이 존재한다. 첫째, 플랫폼 기업의 독점화와 이에 따른 시장 지배력 강화로 인해 공정한 경쟁이 저해될 수 있다. 둘째, 플랫폼 노동자들의 불안정한 고용 상태와 낮은 처우 문제가 대두되고 있다. 셋째, 개인정보 보호와 데이터 활용에 대한 윤리적 이슈가 발생할 수 있다. 넷째, 플랫폼 경제의 확산이 기존 산업 구조와 일자리에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 이러한 문제점들을 해결하기 위해서는 플랫폼 기업에 대한 규제 강화, 노동자 보호 정책 마련, 데이터 거버넌스 체계 구축 등 다각도의 노력이 필요할 것으로 보인다.

• 4. 에코 챔버 현상

  에코 챔버 현상은 소셜 미디어 등 온라인 공간에서 특정 정보나 의견이 반복적으로 공유되면서 그 정보나 의견이 강화되고 확산되는 현상을 말한다. 이는 개인들이 자신과 유사한 생각을 가진 사람들과 상호작용하면서 자신의 신념을 더욱 강화시키는 경향이 있기 때문에 발생한다. 에코 챔버 현상은 정치, 사회, 문화 등 다양한 분야에서 나타나며, 이로 인해 사회적 양극화와 갈등이 심화될 수 있다. 또한 잘못된 정보나 가짜 뉴스가 확산되는 문제도 발생할 수 있다. 따라서 에코 챔버 현상을 해결하기 위해서는 다양한 관점과 의견을 접할 수 있는 온라인 환경 조성, 미디어 리터러시 교육 강화, 플랫폼 기업의 자정 노력 등이 필요할 것으로 보인다.