역기능적 의사소통의 예 20개 이상 제시

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문서 내 토픽

• 1. 기능적 의사소통

  기능적 의사소통은 상대방에게 자기가 바라는 것, 불편한 것, 두려운 것, 기대하는 것 따위를 분명하고 솔직하게 말하되 상대방의 감정과 처지를 배려해서 말하며, 이를 들은 상대방의 자연스러운 동의를 이끌어낼 수 있는 의사소통이다.

• 2. 역기능적 의사소통

  역기능적 의사소통은 대화를 하면 할수록 갈등을 일으키거나 부부관계에 부정적인 영향을 미치게 되는 의사소통을 말한다. 부부 사이에는 기능적 의사소통이 이루어져야 하고, 역기능적 의사소통을 지양해야 한다.

• 3. 역기능적 의사소통의 예

  본 보고서에서는 역기능적 의사소통을 하지 않기 위해서 역기능적 의사소통에 어떤 것이 있는지에 대해 학습자의 사례를 들어 설명하고자 한다. 역기능적 의사소통을 구분하는 기준은 사티어(Satir)의 분류를 따랐다.

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• 1. 기능적 의사소통

  기능적 의사소통은 상호 이해와 협력을 증진시키는 데 중요한 역할을 합니다. 상대방의 입장을 이해하고 공감하며, 명확하고 효과적으로 자신의 생각과 감정을 전달하는 것이 핵심입니다. 이를 통해 상호 신뢰를 구축하고 원활한 관계를 유지할 수 있습니다. 또한 기능적 의사소통은 문제 해결과 의사 결정 과정에서 중요한 역할을 합니다. 상대방의 입장을 고려하여 상호 이해와 합의를 도출할 수 있기 때문입니다. 따라서 기능적 의사소통 능력을 향상시키는 것은 개인과 조직의 성과 향상에 기여할 수 있습니다.

• 2. 역기능적 의사소통

  역기능적 의사소통은 상호 이해와 협력을 저해하는 의사소통 방식입니다. 상대방을 비난하거나 공격적인 태도로 대하는 것, 자신의 입장만을 고집하는 것, 감정적으로 대응하는 것 등이 대표적인 예입니다. 이러한 의사소통 방식은 상대방과의 갈등을 심화시키고 관계를 악화시킬 수 있습니다. 또한 문제 해결과 의사 결정 과정에서 합의를 도출하기 어렵게 만들 수 있습니다. 따라서 역기능적 의사소통을 극복하고 기능적 의사소통 능력을 향상시키는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 상대방의 입장을 이해하고 존중하는 태도, 감정 조절 능력, 효과적인 의사표현 기술 등이 필요합니다.

• 3. 역기능적 의사소통의 예

  역기능적 의사소통의 대표적인 예로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 첫째, 상대방을 비난하거나 공격적인 태도로 대하는 것입니다. 이는 상대방을 방어적으로 만들어 의사소통을 더욱 어렵게 만듭니다. 둘째, 자신의 입장만을 고집하고 상대방의 의견을 무시하는 것입니다. 이는 상호 이해와 합의를 도출하기 어렵게 만듭니다. 셋째, 감정적으로 대응하는 것입니다. 이는 상대방과의 갈등을 심화시키고 건설적인 대화를 어렵게 만듭니다. 넷째, 상대방의 말을 듣지 않고 자신의 말만 하는 것입니다. 이는 상대방의 입장을 이해하지 못하게 만들어 의사소통의 효과를 떨어뜨립니다. 이러한 역기능적 의사