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뷰티산업 기기 를 활용한 프로그램조사2024.11.011. 서론 피부미용은 많은 사람들이 신경을 쓰는 부분이다. 피부는 다른 사람의 눈에 바로 보이는 것이기 때문에 많은 사람들이 피부 트러블이 생기면 이를 관리하기 위해 노력한다. 피부미용은 집에서 간단하게 스스로 케어할 수도 있지만 전문가의 도움을 받으면 더 쉽게 관리를 받을 수 있다. 피부미용샵은 여러 기기를 가지고 있기 때문에 트러블을 생긴 피부를 완화시켜주고 피부의 문제점을 찾아 이를 개선시켜 준다. 2. 뷰티산업과 ICT 기술 2.1. ICT 기술의 개념 ICT 기술의 개념은 정보기술(Information Technology...2024.11.01
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베르나르 아르노2024.09.281. LVMH 소개 1.1. 미션과 가치 LVMH의 미션은 "서구의 가장 세련된 특성들을 재현하며, 우아함과 창조성을 동시에 추구한다"는 것이다. LVMH의 제품과 그 제품들이 구현하는 문화적 가치는 전통과 혁신을 융합하고 꿈과 환상을 자극한다"고 밝히고 있다. LVMH는 "창의적이고 혁신하라(창의성), 최고의 제품을 추구하라(상품의 질), 굳은 결의를 갖고 브랜드 이미지를 지지하라(이미지), 기업가처럼 행동하라(기업가정신), 우리가 할 수 있는 모든 최선을 다하라(줄기찬 활동성)"의 5가지 가치를 추구한다고 설명하고 있다. ...2024.09.28
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광고학개론2024.09.151. 녹색 소비 증가를 위한 방안 1.1. 인플루언서를 통한 친환경제품 정보 제공 현대 사회에서 정보를 단시간 내에 빠르게 전파시킬 수 있는 방법 중 하나는 SNS의 인플루언서를 활용하는 방법이다. 특히, 현대사회의 밀레니얼 세대들은 가치 소비를 중시하는 경향이 있으며 전 세대보다 친환경제품에 대한 관심도도 높다. 하지만 이러한 가치와 관련한 정보를 얻을 수 있는 창구가 부족하다. 이 결핍을 인플루언서를 활용하여 친환경제품의 구매 및 사용 방법 등에 대해서 제공함으로서 보충해 줄 수 있으며 소비자가 가지고 있는 가치를 실제 소비로...2024.09.15
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호스피탈리피의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오2024.09.221. 서론 1.1. 호스피탈리티의 개념과 중요성 호스피탈리티(Hospitality)는 고객을 환대하고 따뜻하게 맞이하며, 그들에게 만족스러운 경험을 제공하는 서비스의 본질을 의미한다. 이는 단순히 상품이나 서비스를 제공하는 것을 넘어, 고객과의 감정적 교류를 통해 긍정적인 인상을 남기고, 재방문 의사를 유도하는 데 중점을 둔다. 호스피탈리티의 개념은 고대부터 존재해 왔으며, 현대에 이르러서는 호텔, 외식업, 관광 산업 등 다양한 분야에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있다. 고객을 환영하고, 그들이 필요로 하는 것을 예측하며 제공하는...2024.09.22
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호스피탈리티와 외식산업 서비스 이해2024.09.221. 호스피탈리티의 개념과 본질 1.1. 호스피탈리티의 정의와 역사 호스피탈리티(Hospitality)는 고객을 환대하고 따뜻하게 맞이하며, 그들에게 만족스러운 경험을 제공하는 서비스의 본질을 의미한다. 이러한 호스피탈리티의 개념은 고대부터 존재해 왔으며, 현대에 이르러 호텔, 외식업, 관광 산업 등 다양한 분야에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있다. 호스피탈리티의 어원은 라틴어 "hospitale"에서 유래하였는데, 이는 순례자나 참배를 위한 여행자의 숙소를 의미한다. 이 단어에는 주인과 여행자 간의 신뢰와 우호적인 관계까지 포...2024.09.22
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온라인 교육 약관2024.09.191. 개인맞춤형 서비스의 디지털 트렌드와 미래 전망 1.1. 개인화 및 맞춤형 서비스의 정의와 개요 개인화 및 맞춤형 서비스(Personalization and Customized Services)는 사용자의 선호, 행동, 관심사 등 개인의 특성을 반영하여 제공되는 서비스를 의미한다. 이러한 서비스는 사용자에게 더욱 관련성 높고, 맞춤화된 경험을 제공하기 위해 설계되었다. 개인화 서비스는 데이터 분석, 인공 지능(AI), 기계 학습(Machine Learning), 음성 인식 기술(Speech Recognition Technolo...2024.09.19
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광고학 광고 마케팅 기능 요소 사례2024.11.131. 서론 사람들은 다양한 매체를 통하여 광고를 접하고 있고 생활에 폭넓은 영향을 미치고 있다. 심각한 시장 경쟁 상황과 홍수 속에서 효과적인 광고를 만들고자 하는 노력은 체계적인 광고 전략과 표현에 대한 이해 없이 만들기 어렵다. 광고 표현을 통하여 효과를 높이는 것은 크리에이티브 전략이라고 부른다. 광고를 통하여 무엇을 전달하고, 무엇을 말할 것인가에 대한 대답이 되기도 한다. 광고 효과는 브랜드의 정체성, 개념적 정보, 감성적 정보라는 세 가지 요소가 어떻게 조화롭게 표현되는지에 달려있다. 새로움이나 혁신만을 강조하여 기존 표...2024.11.13
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스타벅스 고객2024.10.171. 스타벅스의 고객만족경영 1.1. 직원 채용 확대 커피판매점으로 전세계적으로 유명한 업체라고 할 수 있는 스타벅스는 직원 채용을 확대하며 수익창출에 보다 집중하고 있다. 직원 채용을 통해 매장 확대와 판매를 증가시키고 있는 것이다. 특히 직원을 채용함에 있어서 수화가 가능한 직원을 채용함에 따라서 청각장애인들을 위한 서비스를 실시하고 있는 상황이다. 이른바 수화 매장을 통해서 고객만족경영을 실현하고 있다. 스타벅스는 직원채용과 장애인을 위한 배려라는 두 가지 목적을 동시에 추구하고 있기 때문에 이는 기업의 효과적인 경영전략이라...2024.10.17
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스스로의 구매행위를 돌이켜 보면서 자신의 소비행위가 관여도에 따라 어떻게 다르게 나타나는지 분석하시오2024.10.231. 서론 소비자들의 다양한 제품 구매행동은 구매 당시 욕구를 충조기키기 위한 것이다. 즉 소비자의 구매행위 결정에 가장 근본적으로 작동된 요인은 욕구라고 할 수 있다. 우선 욕구를 충족하기 위한 소비자 구매 과정을 이해하고 구매 각 단계별 요소를 알아보고자 한다. 소비자의 제품 서비스에 대한 구매 결정은 선호도를 형성하고 여러 단계의 복잡한 상호 작용에 의해 영향을 받는 진행과정을 거치게 된다. 이를 소비자 구매의사 결정 프로세스라고 할 수 있으며, 제품이나 서비스를 선택하고 요구하고 있는 사항을 충족하기 위한 일련의 단계를 의...2024.10.23
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국내 특정 기업(제품, 브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석하시오2024.10.071. 서론 스타벅스는 현재 세계에서 가장 큰 커피 전문점이다. 우리나라에서는 1997년 미국 본사와 라이선스 계약을 체결한 신세계가 1999년 이대 앞에 1호점을 열었다. 이후 신세계와 스타벅스 본사의 공동 투자로 스타벅스 코리아가 설립되었다. 이에 본론에서는 스타벅스의 마케팅 전략에 대해 분석해 보고자 한다. 2. 스타벅스의 마케팅 전략 분석 2.1. 체험 마케팅 스타벅스는 브랜드 가치를 구축하기 위하여 광고에 큰 비용을 투자하지 않고, 사람에게 투자하는 체험 마케팅을 진행하고 있다. 스타벅스는 고객들이 자주 접하는 곳을 찾아서...2024.10.07
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