본문내용
1. 서론
오늘날 세계적으로 비영리조직(Non Profit Organization)은 교육, 인권, 기후변화, 빈곤퇴치 등과 같은 국제사회의 문제를 해결하고 자연과 공존할 수 있는 사회를 만들기 위해 앞장서서 나가고 있다. 점점 더 빨라지고 복잡해지며 심각해지는 사회 문제를 해결하기 위해서는 국가뿐 아니라 제3분야인 시민 사회도 이러한 문제에 동참하기 시작하면서 비영리조직은 빠른 속도로 성장하였다. 한국의 비영리조직은 1990년대 이후로 세계적으로 비영리조직의 발달과 길을 함께 했다. 복지의 사각지대에서 도움을 받지 못하는 이들을 위해 민간에서 주도하는 복지, 상담, 교육 등 물질과 정신적 및 심리적인 면까지 서비스를 제공하였으며, 큰 역할을 해오고 있다. 이러한 시민단체는 날이 갈수록 양적 및 질적으로 그 규모를 키워가고 있으며 성과와 영향력을 사회에 끼치고 있다. 이에 우리는 규모와 사업 성격이 유사한 비영리 조직을 선정하여 시스템적, 법률적, 경영관리적 측면에서 비교 및 평가해보고자 한다.
2. 보고서 작성 방향 및 유의사항
2.1. 보고서 작성 방향
보고서 작성 방향은 다음과 같다.
Big picture (체계성 연계성 강화)를 위해 전사 경영목표를 달성하기 위한 기관의 노력이 세부지표와 착안 사항을 중심으로 일관성 있고 체계적으로 연계되도록 기술하는 것이 중요하다.
Story Telling (스토리 구성 강화)를 통해 사업추진 배경, 경영실적, 문제해결 노력, 사업성과 등이 명확하게 표현되도록 구성하고, 특히 경영실적과 성과는 스토리를 담아 구성하는 것이 필요하다.
Key Performance (핵심성과 강화)를 위해 기관의 사업추진 노력과 성과를 착안사항에 맞춰 작성하되 반드시 착안사항별 핵심성과를 발굴하여 배치해야 한다.
Innovation Outcome (혁신성과 강화)의 측면에서는 전년도 핵심 평가요소에 대응하는 전사 혁신시스템 및 전략과 연계된 지표별 혁신실적을 관점별로 체계화하여 기술해야 한다.
Readability (가독성 강화)를 위해 제목은 착안사항별로, 소제목은 핵심 추진사업과 성과가 연동해서 표현되도록 스토리를 담아 읽기 쉽게 작성해야 한다.
2.2. 맞춤법 및 띄어쓰기 등 표현상 오류
맞춤법 및 띄어쓰기 등 표현상 오류에 대해서는 다음과 같다"
첫째, 주술관계 확인이 중요하다. 예를 들어 "스마트병원, 빅데이터 전산개선 업무는 ~ 크게 기여한 것으로 평가함"과 같은 경우, 주어와 서술어의 관계가 정확하지 않으므로 "스마트병원, 빅데이터 전산개선 업무는 ~ 크게 기여한 것으로 평가 받음"으로 수정해야 한다"
둘째, 문장 내 조사 불일치를 확인해야 한다. 예를 들어 "인사제도 반영를 통해 제도화"와 같은 경우, 동일한 문장 내에서 명사의 조사가 맞지 않으므로 "인사제도 반영을 통해 제도화"로 수정해야 한다"
셋째, 큰 따옴표 뒤에 조사를 붙여 말을 계속 이을 경우, 따옴표 안에 마침표를 찍지 않고 문장 맨 마지막에 마침표를 찍어야 한다. 예를 들어 "기관 관계자는 "직원 건강을 관리하는데 도움이 될 것이다"라고 했다"와 같이 수정해야 한다"
넷째, '로서'와 '로써'의 구분이 필요하다. '로서'는 자격을 나타내는 조사이고, '로써'는 수단 등을 나타내는 조사이다.
다섯째, '~하므로'와 '~함으로'의 구분이 필요하다. '~하므로'는 '~하기 때문에'라는 뜻으로 까닭이나 이유를 나타내며, '~함으로'는 '~하는 것으로'라는 뜻으로 수단이나 방법을 나타낸다"
여섯째, '률'과 '율'의 구분이 필요하다. 앞이 모음 혹은 자음 중 'ㄴ'으로 끝난 경우엔 '율', 나머지 경우엔 '률'을 사용해야 한다. 예를 들어 보험료율, 확률 등으로 구분해야 한다"
일곱째, 틀리기 쉬운 외래어 및 용어에 주의해야 한다. 예를 들어 '워크숍', '리더십', '센터', '데이터', '메시지', '매뉴얼', '비전', '팸플릿', '플래카드', '역할', '원활' 등이 있다"
마지막으로 띄어쓰기 오류에 유의해야 한다. 예를 들어 '지속가능한'과 같이 띄어쓰기를 통일해야 하며, '%'와 '%p'의 구분도 필요하다"
2.3. 보고서 작성 서식 및 내용상 오류
보고서 작성 서식 및 내용상 오류에 대해서는 다음과 같은 내용이 포함되어 있다.
먼저 보고서 목차의 기본 체계(순서)는 평가내용1, 1, 가, □, ?... 와 같이 부여되어야 한다. 타 지표의 본문 서식(표, 체계도) 활용 시 내용 수정이 되지 않은 경우 본문 내용과 관련 없는 용어 등이 포함되어 있을 수 있다. 또한 동일 보고서 내 통계 상 수치, 그래프 숫자 등이 일치하지 않는 경우가 있다. 통계수치는 특별한 경우를 제외하고 '백만원' 단위로 정리해야 한다. 보고서 본문 내용이 누락된 경우나 지표 담당자의 직위, 성명, 전화번호 등이 일치하지 않는 경우도 주의해야 한다.
3. 지표별 점검사항
3.1. 경영관리범주
경영관리범주에서는 '전년도 경영평가단 지적사항 조치실적', '전년대비 주요 추진실적 비교', '지표관리 방향', '성과지표 및 목표설정', '지표요약', 'BEST PRACTICE', '본문' 등을 점검해야 한다.
먼저, 전년도 경영평가단의 지적사항이 빠짐없이 정리되었는지, 그에 대한 조치 및 개선실적이 적절한지, 조치결과 및 실적이 계량적 결과를 충분히 담고 있는지 등을 확인해야 한다. 또한 성과 및 환류에 작성된 내용이 성과로서의 가치가 충분한지, 조치 및 개선결과가 도출되지 못한 지적사항에 대해 향후 계획을 담고 있는지, 성과부분이 근거자료를 활용하여 효과적으로 표현되고 있는지 등을 점검한다.
다음으로 전년도까지의 추진실적과 핵심성과를 요약하여 작성하고, 개선효과에 대한 정량적·정성적 비교를 적절히 기술해야 한다.
지표관리 방향에서는 각 분야별 경영환경 분석의 적절성, 전략적 시사점과 지표 추진방향의 연동성, SWOT분석 및 전략과제 도출의 적절성 등을 확인한다. 또한 성과목표와 전사전략 과제의 연계성, 추진방향과 본문의 평가내용 및 평가방향의 연동성, 실행과제와 본문 제목의 연동성, 성과지표의 대표성 및 정량적 분석 가능성, 모니터링 주기 및 체계의 적절성 등을 점검한다.
성과지표 및 목표설...
