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1. 기업의 사회적 책임(CSR)의 개념과 특성
1.1. CSR의 정의와 중요성
기업의 사회적 책임(CSR: Corporate Social Responsibility)이란 기업이 단순히 이윤을 추구하는 것을 넘어서, 사회적·환경적 책임을 다하는 것을 의미한다. 기업은 이윤 극대화라는 경제적 목표뿐만 아니라 법적·윤리적·자선적 책임까지 함께 고려하며 경영활동을 수행해야 한다.
CSR의 정의와 중요성을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, CSR은 기업이 주변의 경제, 사회, 환경적 요소에 책임을 갖고 이를 기업 활동에 자발적으로 반영하는 것을 의미한다. 즉, 기업은 이윤 추구를 넘어 사회적 가치 창출과 환경 보전 등의 사회적, 환경적 요소를 고려하여 행동해야 한다.
둘째, CSR은 기업의 지속가능한 경영을 실현하는 데 중요한 역할을 한다. 기업이 사회적 책임을 성실히 이행함으로써 사회적 신뢰를 쌓고, 이를 통해 장기적인 관점에서 기업의 지속가능성을 확보할 수 있다. 특히 최근 ESG(환경·사회·지배구조) 경영이 강조되면서 CSR은 기업 경쟁력 향상의 핵심 요소로 부각되고 있다.
셋째, CSR은 기업과 이해관계자 간의 관계 개선에 기여한다. 기업은 CSR 활동을 통해 고객, 근로자, 지역사회, 정부 등 다양한 이해관계자들의 요구와 관심을 반영하고, 이들과의 유대관계를 강화할 수 있다. 이는 기업의 경영 성과 향상으로 이어질 수 있다.
종합하면, CSR은 기업이 사회적·윤리적 책임을 다함으로써 기업의 지속가능성을 높이고, 이해관계자들과의 관계를 개선하는 데 핵심적인 역할을 한다고 볼 수 있다.
1.2. CSR의 4가지 영역: 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임
경제적 책임은 기업이 경제적 이익을 창출하고 생산성을 높이는 것을 의미한다. 기업은 고용 창출, 양질의 제품과 서비스 제공, 주주와 투자자에 대한 수익 제공 등을 통해 경제적 책임을 다해야 한다. 기업은 이윤 극대화를 추구하되, 합법적이고 윤리적인 방식으로 이를 실현해야 한다.
법적 책임은 기업이 관련 법규와 규정을 준수하는 것을 의미한다. 기업은 세금 납부, 회계 투명성 확보, 제품 및 서비스 안전성 보장 등의 방식으로 법적 책임을 이행해야 한다. 법규 준수는 기업의 사회적 신뢰와 지속가능성을 높이는 데 필수적이다.
윤리적 책임은 사회적 기대와 가치에 부합하는 방식으로 경영활동을 수행하는 것을 의미한다. 기업은 환경 보호, 인권 존중, 직원 복지 증진, 공정한 거래 실천 등을 통해 윤리적 책임을 다해야 한다. 기업의 윤리적 행동은 이해관계자와의 신뢰 관계 형성에 기여한다.
자선적 책임은 기업이 이윤의 일부를 사회 공헌 활동에 투자하는 것을 의미한다. 기업은 자선 기부, 자원봉사, 지역사회 개발 지원 등의 방식으로 자선적 책임을 실천할 수 있다. 자선적 책임은 기업의 이미지와 평판 향상에 도움이 된다.
종합적으로 볼 때, 기업의 사회적 책임은 경제적, 법적, 윤리적, 자선적 측면에서 균형을 이루며 실천되어야 한다. 이를 통해 기업은 이해관계자와의 신뢰를 구축하고, 사회적 가치 창출에 기여할 수 있다.
1.3. CSR의 특성
CSR의 특성은 다음과 같다.
첫째, CSR은 기업의 경영활동을 통해 경제적, 사회적, 윤리적 책임을 감당해 나가야 한다는 것이다. 기업은 이윤 추구뿐만 아니라 사회적 가치 창출과 환경 보전 등 사회적, 환경적 요소를 고려하여 경영활동을 해야 한다""
둘째, CSR은 기업의 조직구조와 성과에 따라 달라질 수 있다. Bodla et al.(2014)의 연구에 따르면, 인지된 조직정치는 조직 구성원의 조직생활과 밀접한 관련성이 있으며, 조직정치는 궁극적으로 근로자의 성과에 영향을 미친다. 즉, 기업의 내부 조직 구조와 분위기가 CSR 활동에 중요한 영향을 미칠 수 있다""
셋째, 오늘날 기업들은 ISO 26000이라는 CSR에 대한 국제표준을 도입하여 기업사회적책임에 대한 국제적 규범과 책임을 준수하고 있다. 이를 통해 기업은 환경경영과 관련된 ISO 14000도 이행하며, 국제표준인증을 획득하고 있다. 하지만 이러한 노력은 기업에 많은 경제적 부담을 초래하기도 한다""
1.4. 기업의 CSR 활동 유형
기업의 CSR 활동 유형은 크게 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임의 4가지 영역으로 나눌 수 있다.
경제적 책임은 기업이 이윤을 창출하고 주주에게 배당하며 양질의 제품과 서비스를 제공하여 경제적 가치를 창출하는 것을 의미한다. 기업은 이를 통해 사회 발전에 기여하...
