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1. TRIZ 기법
1.1. TRIZ의 정의와 개념
TRIZ(트리즈)는 러시아어인 Teoriya Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch의 줄임말로, 영어로는 Theory of Solving Inventive Problems 혹은 Theory of Inventive Problems Solving(TIPS)으로 풀이된다. 이는 문제를 해결하기 위한 혁신적인 아이디어나 솔루션을 얻기 위한 방법론이자 지식기반을 말한다.
러시아의 학자 겐리히 알트슐러(1924~1998)가 주창한 '창의적 문제 해결 방법론'으로, 이업종 융합 및 협업 등의 트렌드와 맞물려 세계적으로 다시 주목받고 있는 차세대 경영혁신 도구이다. 알트슐러는 "세상을 바꾼 창의적인 아이디어들에는 일정한 패턴이 있다"는 가설을 세우고, 1946년부터 17년 동안 러시아 특허 20만 건을 분석한 결과 다양한 분야에서 개발된 기술의 밑바탕에 있는 아이디어 패턴이 수십 가지에 불과했음을 발견했다. 그는 가장 많이 활용된 아이디어 패턴 40개를 뽑아내 '트리즈(TRIZ)'라는 이론을 정립했다. 새로운 사물이나 프로젝트를 대할 때 40가지 원칙을 떠올리면 경쟁자들이 미처 생각해내지 못한 새로운 아이디어를 떠올릴 수 있을 것이라는 것이 그의 주장이다.
1.2. TRIZ의 기원
구소련의 Genrich Altshuller는 탁월한 창의성이 소수 특정인들의 선천적 능력이 아니며 기술 발전 역사의 객관적 법칙을 따라 사고함으로써 누구나 자신의 창의성을 개발할 수 있으리라 믿었다. 이러한 신념에 따라 그는 1946년 이후 특허 자료 연구를 수행하여 혁신적인 기술 발전을 이룰 수 있는 사고 방법론(thinking methodogy) 및 표준해법(Standard solutions)을 얻어내었다. G. Altshuller는 여러가지 유형의 문제 중 "최소한 하나 이상의 (기술적) 모순을 가지고 있으며 아직 그 해결안이 알려져 있지 않은 문제"를 특별히 "창의적 문제(inventive problem)"라고 명명하였다. 혁신적인 문제해결은 주어진 문제에 내재하는 근본 모순의 제거를 통해서만 얻을 수 있다고 믿은 G. Altshuller는 자신의 연구를 총칭하여 "창의적 문제를 해결하는 방법론 (Teoriya Reshniya Izobretatelskikh Zadatch)"이라 하였고 러시아 원명의 각 단어 앞자를 따서 TRIZ라 부르게 되었다.
1.3. TRIZ에 의한 문제해결 방법
TRIZ에 의한 문제해결 방법은 주어진 문제의 가장 이상적인 결과를 얻어내는데 관건이 되는 모순을 찾아내고 이를 극복함으로써 혁신적 해결안을 얻을 수 있는 방법론이다. 트리즈에 따르면 기술적 시스템은 특정한 규칙에 따라 계속 개선되어 가는데 특히 혁신적인 발전을 가져오는 기술적 개선은 그 기술적 시스템과 관련된 모순의 극복을 통해서만 가능하다.
TRIZ에서는 기술적 시스템이 이상성을 증가시키는 방향으로 진화한다는 '이상성(ideality)의 증대 법칙'을 전제로 한다. 이상성은 시스템의 유용한 효과(Ui)의 합을 해로운 효과(Hj)의 합으로 나눈 것으로 정의된다...
