본문내용
1. 서론
1.1. 보건의료팀과 전문분야의 역할
보건의료팀과 전문분야의 역할은 다음과 같다.
일반조제팀은 처방 접수 및 조제, 환자 교육, 휴일 응급실 원외처방 출력 및 검토 업무를 담당한다. 특수조제팀은 항암 주사제와 고영양수액제의 무균조제 및 투약, 항암화학요법 처방검토 및 중재, 암환자 복약상담 업무를 수행한다. 영양실은 환자의 증상과 영양 상태에 맞는 적절한 영양관리를 통하여 빠른 질병치료와 회복을 돕는다. 특수검사부는 순환기계, 뇌신경계, 혈관, 수면다윈, 소화기계 등 다양한 기능검사실이 한 곳에 모여있어 세부적인 환자의 상태를 검사한다. 사회복지팀은 환자와 가족을 대상으로 상담과 교육등을 통해 심리적,경제적 문제의 완화와 해결을 도모하는 전문적 활동을 수행한다. 사전연명의료상담실은 19세 이상의 국민이 향후 임종과정에 있는 환자가 되었을 때를 대비하여 연명의료 및 호스피스에 대한 의사를 밝혀 상담 후 진행한다. 진료과는 환자를 진찰, 입/퇴원 지시, 입/퇴원 시 검사 및 치료에 대해 설명한다. 인공신장실은 신장내과 외래 및 입원환자를 대상으로 투석치료를 진행하고 교육한다. 병리과는 환자의 조직 및 조직액의 형태학적 변화를 관찰, 분석하여 진단을 내린다. 호흡 재활치료실은 호흡기 질환 또는 호흡 기능 저하를 일으키는 환자의 증상을 완화시키고 합병증을 예방한다. 진료지원부는 임상병리 검사 수행, 재활 치료, 영양 관리, 시설 관리 등의 업무를 담당한다. 이처럼 다양한 보건의료팀과 전문분야가 존재하며, 각 분야별로 고유한 역할과 기능을 수행하고 있다."
1.2. 업무 조정 및 협력의 필요성
최근 의료 서비스 제공에 있어서 환자 중심의 케어 서비스로의 전환이 강조되고 있다. 환자 중심의 케어 서비스를 제공하기 위해서는 보건의료 서비스 기관 간, 전문직종 간, 동일 직종 간 또는 환자 가족과 의료진 간의 업무 조정과 협력이 필수적이다.
업무 조정이란 두 명 이상의 참여자(환자 포함)가 환자 케어 활동을 신중하고 체계적으로 구성하여 적절한 케어 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 환자와 가족의 요구도와 선호도를 정확히 파악하여 이를 케어 서비스 관련 담당자, 전문직종 및 기관과 공유하고 협력하는 것이 중요하다. 또한 팀 기반의 활동을 통해 케어 서비스를 조정하고 각 서비스 제공자가 협력함으로써 환자가 보건의료체계 내에서 효과적이고 효율적으로 건강을 유지할 수 있다.
협력이란 둘 이상의 참여자가 공동의 목표 달성을 위해 노력하는 것을 의미한다. 효과적인 의사소통과 케어 서비스 조정을 높이는 활동을 통해 질적 케어 서비스 제공, 서비스 제공자 간 의사소통 증진, 만성질환자의 삶의 질 향상, 보건의료 체계 및 지역사회에서의 책임과 역할 통합을 이루어낼 수 있다.
이와 같이 업무 조정 및 협력은 환자 중심 케어를 실현하고 보건의료체계의 효과성과 효율성을 높이는 데 필수적이다. 따라서 보건의료 전문가들은 업무 조정과 협력의 중요성을 인식하고 이를 실천할 수 있는 역량을 갖추어야 할 것이다.
2. 본론
2.1. 업무 조정 및 협력의 개념
2.1.1. 업무 조정의 정의와 중요성
업무 조정이란 둘 이상의 참여자(환자 포함)가 환자 케어 활동을 신중하고도 체계적으로 구성하여 케어 서비스를 적절히 제공하는 것이다. 환자와 가족의 요구도와 선호도를 정확히 파악하여 서비스 관련 담당자, 전문직종 및 기관은 이러한 정보를 공유하고 협력해야 한다. 보건의료 전문가와 서비스 제공자는 환자의 요구도를 정확히 사정하여 적절한 서비스를 제공해야 하며, 그 서비스는 연속선상에서 제공되어야 한다. 보건의료 체계나 지역사회에서 책임과 책무를 나누고 이를 통합하여 궁극적으로 케어의 질을 높이고 건강 형평성을 높이는 것이 업무 조정의 중요성이다.
2.1.2. 협력의 정의와 중요성
협력이란 상대방의 목표를 수용하고 양 집단 모두가 최선의 결과를 얻기 위해 최선의 노력을 하는 것이다. 협력 과정에서는 갈등의 근본을 밝혀내고 이를 해결하기 위해 노력하므로 신뢰와 솔직함이 요구된다. 이를 위해 win-win 전략을 이용할 수 있는데, win-win 전략이란 의사결정에 있어 통합적 접근과 합의를 강조하여 협력 과정에서 최상의 개인적 결정보다 양쪽 모두의 요구가 수용될 수 있는 결과를 이끌어...
