본문내용
1. 의료기술직 직무수행계획서
1.1. 서론
치위생 직무를 흔히 종합의료 서비스직이라고 일컫기도 하는데, 이는 구강검사와 치료 등 주요 업무와 관련한 환자케어능력은 물론이고 치료 전과 후 환자와의 커뮤니케이션 능력도 반드시 갖추어야 하고, 때로는 기록업무와 행정업무를 담당하는 병원관리자로, 때로는 치료계획을 수립을 돕는 진료협조자로서도 역할을 해나가야 하기 때문이다. 또한 효과적으로 기능하는 의료인이 되기 위해서는 이와 아울러서 병원의 특성과 협업해야 하는 부서구성원들의 역량을 잘 파악해야 할 것이다. 저는 병원의 미션과 비전을 가슴에 각인하고 아울러 위와 같은 사항들에 만전을 기하는 방향으로 직무수행계획을 마련하였다.
1.2. 직무목표 및 내용
1.2.1. 의료서비스 향상
의료서비스 향상을 위해 진료분야 및 대상의 숙지가 필요하다. 경찰병원 치위생사 의료기술서기는 충치치료, 보철치료, 치주치료, 인공치아 이식 등 경찰병원에서 실시하고 있는 다양한 치과적 질환과 치료, 보조에 대해 철저히 숙지해야 한다. 또한 일반인 환자들도 내원하지만 주고객이 경찰, 의경, 소방관 등 젊은 층이므로 이들에 대한 구강질환 예방과 치료에 대해 집중해서 공부해나가야 한다. 이를 통해 진료분야와 대상에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 양질의 진료서비스를 제공할 수 있을 것이다.
1.2.2. 대외이미지 강화
대외이미지 강화는 경찰병원의 주요 업무목표 중 하나이다. 경찰병원은 공공병원이므로 대외이미지가 중요하며, 이를 고양시켜나가는 데에 일조하고자 한다.
구체적으로 경찰병원은 나눔의료봉사단 등에 적극적으로 참가하여 대외 이미지를 고양시키고자 한다. 저는 영어 의사소통이 자유롭기 때문에 외국인노동자를 대상으로 한 의료봉사를 실시할 때 더 크게 기여할 수 있을 것이라 생각한다.
또한 경찰병원은 재정자립도 1위, 의료기관평가 전 부문 "A", 행정안전부 책임운영기관평가 2년 연속 최우수기관 등의 수상 실적을 보유하고 있다. 이러한 타이틀들을 지켜나가는데 일조하고자 한다.
즉, 양질의 의료서비스를 제공하고 의료진과의 협력관계를 구축하며, 대내외 활동에 적극 참여함으로써 경찰병원의 대외 이미지 향상에 기여할 것이다.
1.2.3. 환자서비스 및 소통 강화
진료현장에서 친절할 뿐만 아니라 주변의 환자컴플레인이나 홈페이지 고객의 소리 등을 통해서도 환자들의 불편, 기대를 숙지한다. 치과는 특성상 환자의 반복내원이 많기 때문에 환자를 알아보고 인사할 필요가 있고, 그렇게 한다면 더욱 친숙한 의료진, 더욱 친절한 병원으로 인식될 것이다. 저는 의료진의 작은 성의가 병원의 품격은 물론이고 저자신의 가치까지 고양시킨다는 것을 경험해봤기 때문에 이 부분에 특히 신경쓸 것이다. 또한 주요 내원대상인 경찰, 의무경찰, 소방관 등의 업무 특성을 파악하여 이들 환자들과의 인간적 교감도 확대해나갈 것이다.
1.2.4. 대내외 활동 적극참가
'대내외 활동 적극참가'는 경찰병원 치위생사 의료기술서기의 직무수행계획에서 주요한 부분으로 강조되고 있다. 저는 이곳 경찰병원에서 의료인으로서 적극적인 대내외 활동에 참여하여 병원의 이미지 제고와 더불어 지역사회의 보건복지 향상에 기여하고자 한다.
구체적으로는 나눔의료봉사단 활동에 참여하여 경찰병원의 대외 이미지를 고양시킬 계획이다. 특히 영어 의사소통이 자유로운 저의 강점을 살려 외국인 노동자들을 대상으로 한 의료봉사에서 크게 기여할 수 있으리라 생각한다. 이를 통해 경찰병원이 지역사회와 소통하고 배려하는 병원으로 알려져, 경찰을 건강하게, 국민을 편안하게 한다는 병원 비전을 실현하는 데 도움이 될 것이다.
또한 병원 내에서도 타부서와의 유기적인 협력관계를 구축하고자 한다. 건강증진센터, 원무과 등 치과 외 다른 부서와도 긴밀한 관계를 맺고자 평소 동아리 활동 등을 통해 구성원들과 친밀해지고자 한다. 이를 통해 부서 간 업무적 연계성을 높이고 병원 전체의 의사소통 및 협력을 강화할 수 있을 것이다.
더불어 경찰, 의경, 소방관 등 주요 내원환자층의 업무 특성을 파악하고 그들과의 인간적 교감을 확대해나갈 계획이다. 이를 통해 환자들이 보다 편안하게 병원을 찾을 수 있도록 하고, 병원의 이미지와 환자만족도를 제고할 수 있을 것이라 확신한다.
종합하면 저는 경찰병원의 공공적 가치와 비전을 내면화하고, 이를 적극적으로 구현하기 위해 대내외 활동에 주도적으로 참여할 것이다. 이를 통해 병원과 지역사회의 발전에 기여하고자 한다.
1.3. 업무추진 전략
1.3.1. 진료분야 및 대상의 숙지
충치치료, 보철치료, 치주치료, 인공치아 이식 등 경찰병원에서 실시하고 있는 다양한 치과적 질환과 치료, 보조에 대해 철저히 숙지하는 것이 필요하다. 일반인 환자들도 내원하지만 주고객이 경찰, 의경, 소방관 등 젊은 층이므로 이들에 대한 구강질환 예방과 치료에 대해 집중해서 공부해나가야 한다.
이는 경찰병원 치위생사 의료기술서기가 의료서비스 향상, 대외이미지 강화, 환자서비스 및 소통 강화 등의 직무목표를 달성하기 위해 필수적인 업무추진전략이다. 진료분야와 대상에 대한 철저한 이해는 최상의 진료환경 유지와 의료진과의 협력관계 구축으로 이어지며, 결과적으로 환자만족을 실현하고 대외이미지를 높일 수 있다.
따라서 경찰병원의 주요 진료분야와 대상을 숙지하는 것은 본 직무수행계획서에서 제시된 구체적인 업무추진전략의 핵심 사항이라고 할 수 있다.
1.3.2. 최상의 진료환경 유지
최상의 진료환경 유지는 진료에서 필요한 기구를 신속히 파악하고 준비하며, 진료기구와 장비 소독에 만전을 기하여 환자감염을 방지하고 기타 사용물품의 관리에 철저를 기...
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