소개글
"사회복지관 직무기술서"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
2. 인적자원관리의 개념 및 특징
2.1. 인적자원관리의 개념
2.2. 사회복지행정에서의 인적자원관리 특징
3. 직무연구
3.1. 직무분석
3.2. 직무평가
3.3. 직무설계
3.4. 교육훈련
4. 직무관리
4.1. 인력계획
4.2. 채용 및 선발
4.3. 배치와 진로관리
4.4. 보상관리
4.5. 이직관리
5. 결론
6. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
'인적자원관리'란 조직이나 직책이 최적의 시기에 필요한 인적자원을 효율적이고 효율적으로 관리, 유지, 개발 및 활용하기 위해 실시하는 일련의 종합적인 관리활동이다. 이는 조직의 서비스 확대와 유지에 필수적이며 사회복지시설이나 관리에도 불가결한 것이다. 2012년 사회복지시설 평가자료를 활용하여 사회복지관의 회전율을 분석한 결과 연평균 회전율은 16.7%였는데, 이에 따르면 임금이 높을수록 이직률은 낮아진다고 한다. 이는 사회복지시설 조직의 인적자원 관리가 완벽한 제도와 적정 보수 수준을 갖춰야 한다는 것을 의미한다.
2. 인적자원관리의 개념 및 특징
2.1. 인적자원관리의 개념
인적자원관리는 조직이나 직책이 최적의 시기에 필요한 인적자원을 효율적이고 효과적으로 관리, 유지, 개발 및 활용하기 위해 실시하는 일련의 종합적인 관리활동이다"" 이는 조직의 서비스 확대와 유지에 필수적이며 사회복지시설이나 관리에도 불가결하다"" 인적자원관리는 종업원의 업무에 관한 지식이나 기술력을 강화하기 위해 노력하는 것으로만 이해할 수 있지만, 최근에는 직원의 업무 성과에 영향을 미치는 환경여건 개선을 통해 고용환경의 질을 개선하려는 노력이 포함되는 등 그 정의가 더욱 확대되는 추세이다"" 직원 개인의 기술 또는 역량의 합이 아니라 직원이 직무를 효율적으로 수행할 수 있는 능력과 조직, 직원 간 인간관계나 소통에 대한 직원의 태도, 행정규제나 실천방향 등이 직무성과에 큰 영향을 미치므로 이에 대한 관리 또한 인적자원관리에 포함된다""
2.2. 사회복지행정에서의 인적자원관리 특징
사회복지행정에서의 인적자원관리 특징은 다음과 같다.
첫째, 인적자원관리의 대상이 사람이라는 점이다. 물리적 자원 관리는 합리화가 쉬우며 인공처리 대신 기계로 처리할 수 있지만, 인간은 자신의 의지대로 행동하는 개인적 존재로서 복잡한 특성을 가지고 있기 때문에 인간의 판단을 바탕으로 미래 예측을 지속적으로 진행할 필요가 있다.
둘째, 사회복지기관은 고객의 요구에 부응하는 것을 취지로 하므로 인적자원의 확보와 이를 실현할 인적자원의 육성이 중요한 요소가 된다. 따라서 사회복지행정에서는 인재 채용 시 핵심 기능과 권위성, 본 면접 등을 갖춘 인재를 선발하는 것이 중요하다.
셋째, 사회복지단체의 업무 수행은 구성원의 활동을 통해 이루어지며, 조직 관리와 재무관리 등 모든 활동을 담당하는 개인이 대상이 된다는 점에서 관리 기능의 메커니즘이 중요하다.
넷째, 사회복지시설 구성원의 업무와 업무 흐름을 합리적으로 최적화하기 위해서는 누구나 만족할 수 있는 업무여야 하며, 각 직무를 담당하는 각 위원의 활동이 목적에 부합하고 합리적인 목적성을 가져야 한다.
이처럼 사회복지행정 분야의 인적자원관리는 인간 존재의 복잡성, 고객 중심의 서비스 지향, 관리 기능의 중요성, 직무의 합리화와 목적성 등의 특징을 가지고 있다."
3. 직무연구
3.1. 직무분석
직무분석은 직무를 수행하는 데에 있어서 요구되는 능력이나 기술 및 지식, 책임 등과 같은 요소를 결정하는 것이라 볼 수 있다. 직무에 대해 누가, 어디서, 무엇을, 어떻게 수행할 것인가에 대해 확실히 인지하고, 배치할 직원의 임금 수준이나 교육 훈련을 위한 지표, 직무의 상대적인 가치를 판...
참고 자료
네이버지식인
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김복수, “근로시간 단축이 인적자원관리에 미치는 영향에 관한 연구”, 중앙대, 2015
나무위키
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사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
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