본문내용
1. 서론
1.1. 우체국 금융 서비스의 개요
우체국 금융 서비스의 개요는 다음과 같다. 우체국 금융 서비스는 정부기업인 우정사업본부에서 제공하는 우편, 예금, 보험 서비스 중 하나로, 우체국예금·보험에 관한 법률에 따라 체신관서에서 취급하는 예금 서비스를 말한다. 우체국 예금 사업과 우체국 보험 사업은 국가가 경영하며, 과학기술정보통신부 장관이 관장한다. 다만 과학기술정보통신부 장관은 그 권한의 일부를 우정사업본부장에게 위임할 수 있다. 국가는 우체국 예금과 우체국 보험 계약에 따른 보험금 등의 지급을 책임진다. 즉, 우체국 금융 서비스는 국가가 운영하는 금융기관으로, 국민들에게 다양한 금융 상품과 서비스를 제공하고 있다고 할 수 있다.
1.2. 우체국 금융의 연혁과 목적
우체국 금융의 연혁과 목적은 다음과 같다.
우체국 예금은 1905년 7월 우편환, 우편저금이 최초로 시행되면서 그 역사가 시작되었다. 이후 1977년 3월 우편저금이 농협으로 이관되었고, 1982년 12월 체신예금·보험에 관한 법률이 제정·공포되면서 1983년 1월 체신예금 사업이 시작되었다. 1984년 2월에는 체신예금 온라인 취급이 개시되었고, 1994년 12월 우체국 전산망과 은행전산망이 연결되었다. 2000년 3월에는 체신예금·보험의 명칭이 우체국예금·보험으로 개칭되었으며, 2009년 9월 우체국금융 콜센터 운영 및 인터넷뱅킹 서비스가 개시되었다. 또한 2016년 3월에는 우체국예금 핀테크 앱 'PostPay'가 출시되는 등 기술 발전에 발맞춰 변화해왔다.
우체국 예금의 목적은 국민의 저축의욕 고취와 보편적 금융서비스 제공을 통해 국민경제생활의 안정과 공공복리의 증진에 기여하는 것이다. 우체국 예금은 국영 금융기관으로서 농어촌·도서벽지 지역에 기본적 금융 인프라를 제공하고, 다양한 서민 생활 지원과 함께 우편 적자 보전 등 국가기관으로서 공적 역할을 수행하고 있다.
1.3. 우체국 금융의 역할과 중요성
우체국 금융의 역할과 중요성은 다음과 같다.
첫째, 우체국 예금은 모든 국민이 믿고 편리하게 이용할 수 있는 국영 금융 기관이다. 우체국 예금은 국영 금융기관으로서 농어촌·도서벽지 지역에 기본적 금융 인프라를 제공하고 있다. 또한 다양한 서민생활 지원과 함께 우편 적자 보전 등 국가기관으로서 공적 역할 수행에 최선을 다하고 있다.
둘째, 우체국 예금은 모든 국민에게 기본적인 금융서비스를 제공하고 있다. 우체국 예금은 농어촌, 도서벽지 등 금융소외 지역민은 물론, 도시 서민을 중심으로 금융서비스를 제공하는 대표 국영금융이다. 시중은행과 달리 대부분의 점포가 농어촌 등 금융취약지역에 위치하고 있으며, 이를 통해 국가 전체 자원의 효율적 활용과 국민금융편의 증진에 기여하고 있다.
셋째, 우체국 예금은 서민 경제 지원을 통한 금융소외 해소에 노력하고 있다. 우체국 예금은 서민과 취약계층 보호를 위한 다양한 우대상품을 제공하여 서민경제 보호에 최선을 다하고 있다. 저소득층, 장애인 등 취약계층과 차상위 계층에게 다양한 금융 상품과 금리 우대를 지원하고 있으며, 취약계층의 금융거래 비용 절감을 위한 수수료 면제 혜택도 제공하고 있다.
넷째, 우체국 예금은 국가재정과 우편사업 지원에 기여하고 있다. 안정적인 예금사업 성과를 바탕으로 국가재정을 지원하고 있으며, 우편 사업의 안정적 유지를 위해 노력하고 있다. 특히 공공재인 우편서비스의 안정적 제공을 위해 우편사업의 잉여 시설, 인력 등을 공동 활용하여 저렴한 우편 서비스 제공에 기여하고 있다.
다섯째, 우체국 금융은 국가경제 안정화와 지역발전에 기여하고 있다. 우체국은 국가기관으로서 국가경제 안정화와 함께 지역 경제 균형발전에 노력하고 있다. 매년 주식·채권·대체투자를 통해 중소기업·벤처기업 지원 등 공적 목적의 자금운영을 수행하고 있으며, 지역 경제 활성화 및 균형 발전을 위해 지역 금융기관을 통해 매년 일정 규모 이상의 자금을 운용하고 있다.
따라서 우체국 금융은 전국적인 점포망과 서민을 위한 다양한 금융상품 및 서비스를 제공함으로써 금융소외계층에 대한 기본적인 금융인프라를 구축하고, 국가재정 및 우편사업 지원, 지역경제 활성화 등의 역할을 수행하며 국민경제 안정화에 기여하고 있다고 볼 수 있다.
2. 본론
2.1. 우체국 예금 사업
2.1.1. 우체국 예금의 업무 및 금융서비스
우체국예금의 업무 및 금융서비스는 다음과 같다.
우체국예금 사업은 우체국예금 사업의 활성화를 위해 다양한 금융 관련 서비스를 지원하고 있다. 주요 업무로는 상품개발, 마케팅 기획, 고객 상담 등이 있다.
첫째, 상품개발 업무에서는 국내외 신상품 동향, 제도 변화, 우체국 예금상품 수익성 분석을 통해 고객의 니즈에 부합하는 예금, 카드상품을 개발하는 업무를 수행한다.
둘째, 마케팅 기획 업무에서는 우체국 예금사업 활성화를 위한 상품 프로모션 기획 등 제반 지원 업무를 수행한다.
셋째, 고객 상담 업무에서는 우체국 예금 관련 고객상담 업무를 수행하고, 고객에게 양질의 상담 서비스를 제공하기 위한 전문 상담사를 육성하는 업무를 수행한다.
넷째, 금융사기대응 업무에서는 보이스피싱 등 전기통신 금융사기 피해 접수 및 피해금 환급 업무를 수행한다.
다섯째, 고객정보 관련 IT 지원 업무에서는 대내외 고객의 정보보호 및 IT 업무를 수행한다.
마지막으로, 펀드사업 업무에서는 우체국 펀드사업의 운영을 위한 체계적·효율적 지원 업무를 수행한다.
즉, 우체국예금은 다양한 금융서비스를 제공하기 위해 상품개발, 마케팅, 고객 상담, IT 지원, 펀드 운영 등 다각도의 업무를 수행하고 있다고 볼 수 있다.
2.1.2. 우체국 예금 상품 현황
우체국 예금 상품 현황은 다음과 같다.
우체국 예금은 수시입출식 예금, 거치식 예금, 적립식 예금, 그리고 기타 예금 등 총 34종의 다양한 상품을 제공하고 있다. 수시입출식 예금에는 보통예금, 저축예금, 듬뿍우대저축예금, e-Postbank예금, 기업든든MMDA통장, 우체국 행복지킴이통장, 우체국 국민연금안심통장, 우체국 Young利한 통장, 우체국 선거비...
