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1. 감성리더십의 개념과 중요성
1.1. 감성리더십의 개념
1.1.1. 감성지능(EQ)과 감성리더십
감성지능(EQ)과 감성리더십은 현대 사회에서 리더십 발휘에 있어 매우 중요한 개념이다. 감성지능이란 자신과 타인의 감정과 정서를 파악하고 이해하며, 이를 효과적으로 활용할 수 있는 능력을 의미한다. 감성리더십은 이러한 감성지능을 바탕으로 리더가 구성원들의 감정을 이해하고 배려하며 긍정적인 관계를 형성할 수 있는 능력을 말한다.
감성지능은 자기인식, 자기통제, 동기부여, 공감, 사회성의 5가지 요소로 구성되어 있다. 자기인식은 자신의 상태, 감정, 욕구를 알아차리고 이해하는 능력이며, 자기통제는 파괴적 충동과 기분을 통제할 수 있는 능력이다. 동기부여는 돈이나 지위 이상의 이유로 일하려는 열정과 에너지, 끈기를 갖는 것이고, 공감은 타인의 감정을 이해하고 공감하는 능력이다. 사회성은 관계를 효과적으로 관리하고 네트워크를 구축할 수 있는 능력이다.
감성리더십은 이러한 감성지능을 바탕으로 리더 자신의 감정을 이해하고 통제하며, 구성원들의 감정을 공감하고 배려할 수 있는 능력을 발휘하는 것을 말한다. 감성리더십이 발휘되면 리더와 구성원 간의 신뢰가 형성되고, 구성원들의 자발적인 참여와 협력이 이루어질 수 있다. 또한 구성원들의 잠재력을 이끌어내고 창의성을 촉발할 수 있어 조직의 성과 향상에도 기여할 수 있다.
따라서 감성지능과 감성리더십은 현대 사회에서 매우 중요한 개념이며, 리더들이 이를 함양하고 실천하는 것이 필수적이다.
1.1.2. 감성리더십의 핵심 요소
감성리더십의 핵심 요소는 자아인식능력, 자기관리능력, 공감능력, 타인관리능력이다.
자아인식능력은 자신의 상태, 감정, 욕구는 물론 그것이 타인에 미치는 영향을 알아차리고 이해하는 능력이다. 자신감, 현실적인 자기평가, 유머감각 등이 이에 해당한다.
자기관리능력은 파괴적 충동과 기분을 통제하거나 전환시킬 수 있는 능력으로, 행동하기 전 사고하기 위해 판단을 유보하는 성향을 말한다. 신뢰, 진심, 변화에 대한 개방성 등이 이에 포함된다.
공감능력은 타인의 감정적 기질을 이해하고 타인의 정서적 반응에 맞추어 대하는 기술을 의미한다. 인재 육성 능력, 다문화적 감수성 등이 대표적이다.
타인관리능력은 능숙하게 관계를 관리하고 네트워크를 구축하는 것으로, 공통점을 찾고 친밀한 관계를 형성하는 능력을 말한다. 변화를 이끄는 능력, 설득력, 팀 관리 역량 등이 이에 해당한다.
이처럼 감성리더십의 핵심 요소는 자신과 타인의 감정을 이해하고 관리하는 능력에 초점이 맞추어져 있다고 볼 수 있다.
1.2. 감성리더십의 등장 배경
1.2.1. 조직 문화 및 구성원의 변화
조직 문화 및 구성원의 변화는 감성리더십이 등장하게 된 주요 배경이다. 최근 조직 내 구성원들의 가치관이 다양해지고 빠르게 변화하면서 종전의 전통적인 리더십만으로는 구성원들의 마음을 움직이기 어려워졌기 때문이다.
과거에는 상명하달식의 권위적인 리더십이 주를 이루었지만, 현대 사회에서는 수평적이고 개인화된 조직 문화가 확산되면서 구성원 개개인의 감정과 요구사항을 이해하고 배려하는 감성리더십이 중요해졌다. 특히 MZ세대로 대표되는 젊은 세대의 경우 개인의 가치와 감정을 중시하는 경향이 강해 이들의 마음을 움직이기 위해서는 기존의 리더십만으로는 부족하다.
과거에는 조직의 목표 달성이 최우선이었지만 최근에는 구성원 개개인의 성장과 발전, 삶의 질 향상 등이 중요하게 여겨지면서 이를 위해서는 구성원들의 감정에 대한 이해와 공감이 필수적이다. 따라서 급변하는 조직 문화와 다양한 가치관...
