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1. 개요
1.1. 방호직 공무원의 역할
방호직 공무원의 역할은 청사 운영의 윤활유이자 얼굴이다. 청사방호에서부터 시설물관리, 민원인 안내까지 다양한 역할을 하고, 또 예측할 수 없는 안전위협이나 질서위해 상황에 대해서 가장 먼저 대처해나가는 현장의 주인공이기 때문이다. 따라서 방호직 공무원은 방호직 직원으로서의 기본 매뉴얼 및 청사 고유의 메뉴얼을 숙지하고 있어야 할 뿐 아니라 빠르고 정확한 판단력, 더불어서 청사 출입 인물 및 상황 숙지 능력도 갖추고 있어야 한다. 방호직 공무원의 임무는 경찰이나 청원경찰, 특수경비원의 임무와는 엄연히 구별되는데, 가장 큰 차이점은 경비 요소가 적고 업무 범위가 넓다는 점이다. 시설이나 인원을 보호·관리하는 것뿐만이 아니라 청사에 출입하는 사람과 차량을 관리하고, 행사 시 안전을 책임지고, 도난과 시설물 파손을 예방하고, 업무지원을 하기도 한다. 따라서 근무하는 조직의 인원과 신상을 기억해야하고, 상황에 따른 차량 수 및 방문객 수를 예측해서 대비해야하고, 안전저해 시설물 및 요인들을 사전에 파악해야하고, 컴퓨터 활용능력도 기준 이상 갖추어서 조직이 더욱 효율적으로 기능할 수 있도록 보조해야 한다. 또 인력 네트워크를 구축해서 시설에 문제가 발생했을 시 신속히 대처할 수 있어야 한다. 그리고 근무 경험을 토대로 자기계발을 해나가며 이후의 업무에 대비하고 준비하는 일도 중요하다.방호직 공무원으로서 해야 할 일과 지녀야할 자세 등에 대해서 깊은 고민을 해보았는데, 이외에도 그때그때 상황에 맞춰 효율적으로 기능할 수 있는 방식을 스스로 찾고, 또 방호직이 소수인 만큼 다른 공무원들 속에서 괴리되지 않도록 노력하는 자세도 매우 중요할 것이다. 방호원이 기능직에서 9급 공무원으로 승격된 지 몇 년 지나지 않았기 때문에 방호원의 역할과 경험에 대해 아직 전해지는 얘기가 많지 않다. 그러나 이런 점 때문에 방호원으로서 근무한다는 것은 새로운 길을 개척해나가는 일이라고 말할 수 있을 것이다. 대학의 경호학 전공능력과 일반경비지도사 자격증, 그리고 그간의 경비관련 경험을 십분 살리고 여기에다 현장 경험을 고스란히 역량개발로 이어간다면 방호원으로서 크게 인정받을 수 있고, 나아가 조직의 기능을 더욱 활성화시킬 수 있으리라 믿는다.
1.2. 직무수행계획서의 필요성
방호직 공무원은 청사 운영의 핵심적인 역할을 담당하고 있다. 청사방호에서부터 시설물관리, 민원인 안내까지 다양한 업무를 수행하며, 안전위협이나 질서위해 상황에 대해 신속하게 대응하는 현장의 주역이다. 따라서 방호직 공무원은 관련 매뉴얼을 철저히 숙지하고, 빠르고 정확한 판단력과 청사 출입 인물 및 상황에 대한 이해도를 갖추고 있어야 한다. 이에 근거하여 직무수행 목표와 추진과제, 목표달성 전략을 체계적으로 수립하여 업무를 계획하는 것이 필요하다.
2. 직무수행 목표
2.1. 시설물 및 인원 보호
방호직 공무원은 청사 운영의 필수적인 요소이다. 청사 방호에서부터 시설물 관리, 민원인 안내까지 다양한 역할을 수행하며, 예측 불가능한 안전 위협이나 질서 위해 상황에 신속히 대처하는 현장의 주역이다. 따라서 방호직 공무원은 기본 매뉴얼과 청사 고유 메뉴얼을 숙지할 뿐만 아니라 빠르고 정확한 판단력과 함께 청사 내 출입 인물 및 상황 숙지 능력을 갖추어야 한다.
방호직 공무원은 시설물, 구조물, 청사 직원, 민원인 등을 보호하고 가이드하여 근무 공간 내 안전성과 쾌적성을 확보함으로써 청사의 기능이 원활하게 유지되도록 돕는다. 이를 통해 공무원과 소속 조직에 대한 대국민 신뢰를 높여나갈 수 있다. 또한 지속적인 자기계발을 통해 방호원으로서의 역량을...
