본문내용
1. 월마트와 애플 컴퓨터 사례분석
1.1. 월마트 소개
전 세계 최대의 유통업체인 월마트는 친근함과 근면, 주인의식과 같은 모토를 기업정신으로 삼고 있다. 이러한 월마트가 취급하는 상품은 식료품부터 건강용품에 이르기까지 거의 모든 종류의 생활소비재이며, 특히 식품류가 전체 매출액의 50% 이상을 점유할 정도로 비중을 차지하고 있다.
1.2. 월마트 기업핵심역량
월마트는 공급업체와의 기업내 물품정보 시스템을 공유하여 항상 적정 수준의 상품을 보유하고 공급업체와의 우호적이고 지속적인 관계에 무게를 둠으로써 상품공급의 안정성과 다국적 기업의 이점인 상품 구색의 다양성을 가지고 있다. 여기에 세계 4,093개의 점포를 기반으로한 월마트의 바잉 파워가 더해져 안정성을 더욱 극대화할 수 있다. 그리고 50년 정도의 오랜 경험과 1,000여개의 할인점을 운용한 경영상의 노하우로서 그동안의 학습·경험효과를 가지고 있다. 여기에 전사적인 컴퓨터 망과, 세계 최고의 첨단 배송 체계 등이 글로벌 소싱을 가능하게 함으로써 할인점의 가장 기본적인 요소인 비용절감에 이어진 원가절감을 통해 가격경쟁력을 가지고 있다.
1.3. 월마트 SWOT분석
1.3.1. 강점(Strength)
월마트는 상품공급의 안정성과 상품 구색의 다양성을 확보하고 있다. 월마트는 공급업체와의 기업내 물품정보 시스템을 공유하여 항상 적정 수준의 상품을 보유하고 있으며, 공급업체와의 우호적이고 지속적인 관계에 무게를 두어 상품공급의 안정성을 높이고 있다. 또한 세계 4,093개의 점포를 기반으로 한 월마트의 바잉 파워가 더해져 상품 구색의 다양성을 극대화하고 있다.
월마트는 오랜 경험과 노하우를 보유하고 있다. 월마트는 약 50년 정도의 오랜 경험을 가지고 있으며, 1,000여 개의 할인점을 운용하면서 축적된 경영상의 노하우를 가지고 있다. 이는 월마트가 학습과 경험을 통해 쌓아온 경쟁력이라 할 수 있다.
월마트는 전사적인 컴퓨터 망과 세계 최고 수준의 첨단 배송 체계를 갖추고 있다. 이를 통해 월마트는 글로벌 소싱을 가능하게 하고, 비용 절감을 통한 가격 경쟁력을 확보하고 있다.
월마트는 손쉽고 유쾌한 쇼핑 경험을 제공한다. 월마트의 종업원들은 고객에게 친절하고 유쾌한 서비스를 제공하고 있으며, 이를 통해 고객들에게 만족스러운 쇼핑 경험을 선사하고 있다.
월마트는 종업원에 대한 존중을 바탕으로 고객 중심의 경영을 실천하고 있다. 월마트는 '만약에 미소를 짓지 않으면 1달러를 가져가세요'라는 문구가 적힌 명찰을 종업원들에게 부착하도록 하여 종업원들의 고객 응대 태도를 관리하고 있다. 이를 통해 고객들에게 긍정적인 이미지를 전달하고 있다.
1.3.2. 약점(Weakness)
점포 입지 경쟁 실패로 인해 입지가 교통이 불편한 곳에 위치하고 있다. 월마트의 가격 경쟁력은 강점으로 작용하지만, 그에 따른 부수적인 약점도 존재한다. 싼 가격으로 인해 저 품질의 이미지가 형성되어 있고, 이는 고객들의 인식 속에서 자리잡고 있다. 또한 매장수가 적어 EDLP(Every Day Low Price) 전략의 효율성이 낮다는 한계를 보이고 있다. 이는 소비자들의 접근성을 떨어뜨려 매출에 부정적인 영향을 미치고 있다.월마트는 점포 입지 선정에 실패하여 교통 불편이 있는 곳에 입점하는 약점이 있다. 또한 저렴한 가격 전략으로 인해 저품질 이미지가 형성되어 있으며, 매장 수가 적어 EDLP 전략의 효율성이 떨어지는 모습을 보이고 있다. 이러한 약점들은 월마트의 판매 실적과 고객 인식에 부정적인 영향을 미치고 있다.
1.3.3. 기회(Opportunity)
월마트는 경쟁업체보다 전자상거래에 강점이 있다. 이는 최첨단 물류 시스템으로 인한 비용 절감 가능성을 시사한다. 현재 할인점 시장이 크게 남아있어 성장의 ...
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