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1. 서론
1.1. 심리사회모델의 정의와 배경
사회복지실천에서 심리사회모델은 사람들의 문제를 심리적이면서 사회적인 문제로 이해한다. 대부분의 개인적 문제는 심리적 요인뿐만 아니라 사회환경적 요소의 영향을 받는다. 반대로 사회환경적 문제에서도 개인적 요인에 따라 그 문제에 대한 경험이 다르게 나타난다. 따라서 심리사회모델은 '상황 속의 인간'을 강조하며, 클라이언트와 사회복지사의 관계 형성을 중요시한다. 이를 위해 클라이언트에 대한 수용, 개별화, 클라이언트의 현재 상황에서 출발하는 등의 실천 원칙을 강조한다.
심리사회모델의 배경에는 모든 개인이 생태적 가치와 존엄성을 가지고 있다는 전제가 있다. 모든 사람은 성장과 학습, 적응 능력, 사회 및 물리적 환경 변화 능력을 가진 긍정적인 존재로 간주된다. 심리사회모델은 자아심리학의 영향을 받아 개인의 기능을 이해하기 위해 프로이트의 성격체계와 발달 관점을 활용한다. 또한 심리체계가 생물학적, 사회적 체계와 상호작용한다는 전제 하에 개인과 환경의 최적 적합 또는 적응을 실천 목적으로 한다.
1.2. 사회복지실천에서의 심리사회모델의 의의
사회복지실천에서 심리사회모델은 개인의 문제를 단순히 개인적인 요인에 국한된 것이 아니라, 개인을 둘러싼 사회적 환경과의 상호작용 속에서 이해하고자 한다. 심리사회모델의 기본 전제는 모든 개인이 성장하고 학습하며 변화할 수 있는 능력을 가지고 있다는 것이다. 따라서 사회복지사는 개인의 장점과 환경자원을 활용하여 효과적인 개인 및 대인관계 기능을 개발하는 데 중점을 둔다. 이를 통해 클라이언트가 겪고 있는 문제를 단순히 개인 내적 요인에 귀속시키는 것이 아니라, 개인과 환경의 상호작용이라는 맥락에서 이해하고자 한다. 또한 긍정적이고 공감적인 관계 형성을 통해 클라이언트의 변화를 유도하고, 이러한 변화가 지속되도록 돕는다. 즉, 심리사회모델은 개인과 환경 간의 상호작용을 중요하게 여기며, 사회복지사와 클라이언트의 협력적인 관계 속에서 문제해결에 접근한다는 특징을 가진다. 이는 단순히 개인의 내적 요인에 초점을 맞추는 것을 넘어서, 개인을 둘러싼 다양한 환경적 요인을 고려하여 통합적으로 접근하고자 한다는 점에서 의의가 있다.
2. 심리사회모델의 주요 개념과 원칙
2.1. 수용
수용은 클라이언트의 태도와 행동이 사회복지사 개인에게 호감이 가든지 그렇지 않든지 간에 온화함과 선한 의지를 보여 주는 태도를 유지하는 것이다. 따라서 클라이언트에게 도움을 제공하기 위해 수용은 개인의 행동이나 상황에 대한 객관성, 관용 혹은 지적인 이해를 뛰어넘어야만 한다. 즉, 다른 사람의 내적 감정이나 주관적인 상태에 들어가고 받아들이는 능력인 공감 혹은 감정이입을 갖추어야 하며, 이는 주요한 구성요소이다. 수용은 사회복지사가 클라이언트의 행동이나 태도에 대한 호감 여부와 관계없이 온화하고 선한 의지를 담은 태도를 보이는 것이다. 사회복지사는 이를 통해 클라이언트의 내면을 이해하고 공감할 수 있으며, 이는 긍정적인 치료관계 형성의 핵심이 된다.
2.2. 자기지시/자기결정
클라이언트의 자기지시 혹은 자기결정은 클라이언트의 중요한 권리이며, 심리사회이론에서는 이 권리를 매우 중요시한다. 즉, 클라이언트 스스로 자신의 행동에 대해 결정을 내리고, 사회복지사는 클라이언트의 자기결정을 최대한 존중해 주는 것이다. 사회복지사가 대하는 많은 클라이언트 가운데는 신체적으로 혹은 정서적으로 장애를 가지고 있거나, 사회경제적 상황들에 의해 선택의 폭이 매우 제한되어 있을 수 있다. 따라서 사회복지사는 클라이언트가 기회를 최대한 이용할 수 있도록 돕기 위해 환경에 개입하고 클라이언트 스스로 결정을 내려 행동에 옮길 수 있도록 돕는다. 특히, 클라이언트는 사회복지사와의 전문적 관계를 통...