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1. 조직행동론 권력협상
1.1. 권력의 개념과 기반
권력의 개념과 기반이다. 권력은 다른 사람이나 집단에 영향력을 미칠 수 있는 잠재적인 능력이다. 권력은 존재하지만 사용되지 않을 수도 있다. 권력의 가장 중요한 측면은 의존성이다. 리더십과 비교하면, 리더십은 목표 달성이 목적이지만 권력은 목표 달성의 수단이며, 리더십은 부하와의 목표 적합성을 요구하지만 권력은 추종자의 의존성을 요구한다. 권력은 하향적 영향력에 초점을 두지만 리더십은 모든 방향의 영향력에 초점을 둔다. 권력에는 공식적 권력과 개인적 권력이 있다. 공식적 권력에는 강제적 권력, 보상적 권력, 합법적 권력이 있다. 개인적 권력에는 전문가 권력과 준거적 권력이 있다. 권력과 의존성은 밀접한 관계가 있는데, B의 A에 대한 의존성이 클수록 A의 B에 대한 권력은 커진다. 의존성의 3요소는 중요성, 희소성, 비대체성이다.
1.2. 권력의 발휘와 행사
권력의 발휘와 행사는 조직에서 중요한 역할을 한다. 개인이나 집단이 다른 사람에게 영향력을 행사하여 자신들의 목표를 달성하고자 하는 것이다. 권력은 공식적인 직위나 지위에서 비롯될 수도 있고, 개인의 전문성이나 특성에서 비롯될 수도 있다.
권력을 발휘하는 개인이나 집단은 다양한 수단을 활용한다. 강제적 수단을 사용하여 상대방의 행동을 강제할 수도 있고, 보상을 제공하여 순응을 이끌어 낼 수도 있다. 또한 권력자의 공식적 지위나 합법성을 활용하여 영향력을 행사할 수도 있다. 한편 권력자의 매력이나 전문성에 기반하여 상대방의 자발적인 동의를 얻어낼 수도 있다.
권력의 발휘는 상대방의 선택을 제한하고 의사결정 과정에 영향을 미치게 된다. 권력자는 자신에게 유리한 결과를 얻기 위해 다양한 방식으로 상황을 통제하고 조종할 수 있다. 예를 들어 정보의 차단이나 왜곡, 제한된 선택지의 제공 등을 통해 상대방의 선택을 좌우할 수 있다. 또한 상대방에 대한 처벌 위협이나 보상 약속 등을 통해 행동을 유도할 수 있다. 이와 같이 권력자는 자신의 목표 달성을 위해 상대방의 행동을 의도적으로 변화시킬 수 있다.
한편 권력의 발휘는 종종 저항이나 갈등을 유발한다. 상대방이 권력자의 영향력을 거부하거나 반대하는 경우 갈등이 발생할 수 있다. 이 과정에서 권력자는 더 강력한 수단을 동원하여 자신의 권력을 공고히 하려 들 것이다. 반면 피권력자는 권력에 도전하거나 반발할 수 있다. 이러한 역동 속에서 권력 관계는 지속적으로 변화하게 된다.
권력의 발휘와 행사는 조직 구성원들 간의 관계와 상호작용에도 영향을 미친다. 권력을 가진 개인이나 집단은 자신들의 이해관계를 관철시키기 위해 다양한 정치적 전략을 구사할 수 있다. 예를 들어 동맹을 형성하거나, 정보를 선별적으로 공개하거나, 견제 세력을 견제하는 등의 방식을 동원할 수 있다. 이를 통해 권력자들은 자신들의 기반을 강화하고 영향력을 확대해 나갈 수 있다.
이처럼 권력의 발휘와 행사는 조직 내에서 복잡한 역학관계를 낳는다. 권력자와 피권력자 간의 대립과 타협, 갈등과 협력이 지속적으로 일어나며, 이는 조직의 성과와 발전에 복합적인 영향을 미치게 된다. 따라서 조직 구성원들은 권력 동학에 대한 이해를 높이고, 이를 효과적으로 관리할 수 있는 역량을 갖추어야 할 것이다.
1.3. 조직 내 권력 정치
조직 내에서 권력을 행사하고자 하는 구성원들의 다양한 정치적 행동이 나타나게 된다. 소수의 구성원들은 자신들의 이익을 극대화하기 위해 공식적인 절차나 규칙을 우회하거나 무시하는 불법적인 정치적 행동을 취할 수 있다. 이러한 정치적 행동에는 상관에게 불만을 표시하거나 명령체계를 우회하는 것, 특정 연합을 형성하는 것, 조직 규정이나 의사결정 과정을 방해하는 것, 전문가로서 조직 외부와의 계약을 체결하는 것 등이 포함된다.
또한 구성원들은 암묵적으로 합의된 규칙을 어기는 태업이나 고발, 이례적인 복장을 통한 상징적 저항, 집단적 병가 등의 불법적인 정치적 행동을 취하기도 한다. 이러한 행동들은 대부분 조직 구성원들에게 부정적인 인식을 심어줄 수 있어 직무 만족도 감소, 불안과 스트레스 증가, 이직률 증가 등의 결과를 초래한다.
하지만 어떤 행동을 조직 정치라고 보는지에 대해서는 개인의 판단 기준에 따라 상이할 수 있다. 어떤 이는 그러한 행동을 "효과적인 관리"의 한 형태라고 여길 수 있기 때문이다. 조직 정치에 대한 구성원들의 반응은 개인의 차이에 따라 다양하게 나타나는 것이다.
이처럼 조직 내에서 구성원들은 자신의 이익을 극대화하기 위한 수단으로 다양한 정치적 행동을 취하게 된다. 이러한 행동들은 때로는 불법적이고 부정적인 결과를 초래할 수 있지만, 개인의 관점에 따라 그 해석은 달라질 수 있다. 결국 조직 정치는 구성원 간의 권력 관계와 이해관계가 얽혀있는 복잡한 과정인 것이다.
1.4. 권력에 기반한 협상 전략
협상 과정에서 각 당사자들은 자신의 권력을 최대한 활용하려 한다. 협상에서의 권력은 정보에 대한 통제, 대안 생성 능력, 상대방에 대한 영향력 등을 통해 발휘된다.
먼저, 정보에 대한 통제가 중요하다. 협상 과정에서 자신에게 유리한 정보를 적절히 공개하고 상대방의 정보를 파악하는 것이 권력을 발휘할 수 있는 핵심 수단이 된다. 정보 격차를 활용하여 상대방에게 유리한 조건을 제시하거나 자신에게 유리한 결과를 이끌어낼 수 있다.
둘째, 대안 생성 능력이 중요하다. 협상 당사자는 대안을 다양하게 마련하고 상대방에게 제시함으로써 협상...
