고객관계관리(CRM)의 개념과 전제조건, SAS CAM방법론목차* 고객관계관리(CRM)Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 전제조건1. 고객통합 데이터베이스가 구축 ... 되어 있어야 한다.2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터마이닝 도구가 준비되어야 한다.3. 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용 도구가 필요하다.Ⅲ. SASCAM방법론1 ... 적절한 캠페인전략을 지원, 관리하는 도구가 어플리케이션, OLAP, Web등의 다양한 형식으로 관련 부서 및 사용자의 목적에 따라 이용될 수 있다.III. SAS CRM 방법론
오.시스템통합(SI)에서 가장 핵심이 되는 정보시스템의 설계 및 개발에 적용하는 개발방법론- 1970년대부터 체계적으로 정립되기 시작- 정보시스템 개발 프로젝트의 효율성과 신뢰 ... 특정 분야의 업무 처리에 사용하는 프로그램으로 운영체제 위에서 작동되는 소프트웨어를 일컫는다. 그 종류로는 워드프로세서, 엑셀, 파워포인트, 스프레드시트, SAS(통계 프로그램 ... : 전자상거래, ERP, CRM 등- 정보시스템 분야 : 국가기간전산망- 멀티미디어 분야 : 그래픽스, 미디어, 게임 등- 산업용 : CAD/CAM- 교육용, 군사용, 가정용 등9
검증 및 분석기법 ……………………………… 15Ⅲ. 결 론 …………………………… 28Ⅳ. 참고문헌 …………………………… 29◈ 서 론SAS ( Statistical Analysis ... 시스템(DSS) 기능 등이 있다. 자료를 읽고 수정하는 방법과 프로시저를 사용하는 방법만을 터득한다면 여러 가지로 응용할 수가 있다.즉, SAS의 장점을 정리 해 보면 다음과 같 ... 분석기법을 예를 통해 습득한 뒤 체계적으로 정리하여, 통계 분석 시 활용할 수 있는 자료로서의 역할을 수행하는 데 그 목적을 둔다.◈ 본 론Ⅰ. 자료정리1. SAS 프로시저사용형식