"Customer Jay behavior"의 검색결과 입니다.

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"Customer Jay behavior" 검색결과 1-4 / 4건

고객불량행동이 스트레스와 친사회적 서비스행동에 미치는 영향: 승무원 경력을 조절효과로 (The Effect of Jay Customer Behavior on Job Stress and Pro-social Service Behavior: Focusing on the Moderating Effect of Work Experience)

aused by jay customers affects pro-social service behavior. The empirical study conducted a self ... ustomer behavior had a negative effect on job stress. However, jay customer behavior did not significantly ... behavior and had a full mediation role in the relationship between jay customer behavior and pro-s

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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자동차정비업종의 고객 불량행동이 업무성과에 미치는 영향: 직무스트레스와 직무소진의 매개 영향 (The Effect of Customer Jay Behavior on Job Performance in Automobile Maintenance Industry: Mediating Effect of Job Stress and Job Burnout)

the hypothesis was tested through SPSS 25 and SmartPLS 3. [Findings]Customer jay behavior had a sign ... effects of customer jay behavior on service encounter workers’ job stress, job burnout and job ... jay behavior and job performance. [Methodology]This study examined the theories and previous studies

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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호텔종사원들이 경험한 고객불량행동이 서비스사보타주에 미치는 영향에 관한 연구: 직무소진의 매개효과 검증을 중심으로 (The study of the influencing relationship between Jay customer's behavior on hotel employees and service sabotage: Focused on mediating effects of burnout)

This study investigates the effect jay customers’behaviors of employees in luxury hotels, and ... relationship between jay customers’behaviors and service sabotage. The results of the study can be s ... ummarized as follows. Customer’s disregard for employees, one of the sub-factors of jay customers

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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고객불량행동이 접점종업원을 화나게 하는가? 권한위임의 조절효과 (Encounter employee is upset about jay customer behavior? moderation effect of power delegation)

한국호텔외식관광경영학회 조선배

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.28

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