의 도래, 차별화된 상품경쟁 그리고 생산성 경쟁에 의한 시대로 변화될 것이다. 이에 우리 생보사들은 새로운 대국민 홍보전략을 통해 보험에 대한 국민의 인지수준을 어떻게 높이고 개방체제 ... 하에서 CS(Customer Satisfaction) 극대화를 위해서 어떤 대응전략을 모색해야할 것인지 대처방안을 생각해야 할 것이다. 또한 시장개방에 따른 국제 경쟁력강화의 핵심적 전략모색과 아울러 미래에 대한 예상도 필요하다.
민원평가에서 중소형 생보사 중 1위(전체 국내사 중 3위)참고 자료금호생명 홈피, http://www.kumholife.co.kr/ 주교재 e-마케팅 플러스 내외경제 2002 ... 도록 하는 것목표 2 : 진정한 고객만족을 통한 기업의 지속적인 매출과 장기적인 수익의 극대화CRM의 도입배경정보기술의 발달과 인터넷의 확산증대된 고객의 파워 (Power shift ... 서비스CRM금호생명의 CRM 전략신 정보 시스템 e-Focus 개통고객 지향적이며 고객의 needs를 충족시키기 위한 전산 시스템 가입 보험별로 관리하던 것을 개별 고객별로 관리