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EasyAI “CRM조사” 관련 자료

+CRM(공익연계마케팅) 성공 사례 조..등록일 2021.04.18 | 총 4,415자 | 5페이지 | 2,000원
+고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원..등록일 2024.01.16 | 총 6,124자 | 8페이지 | 5,000원

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"CRM조사" 검색결과 1-20 / 4,089건

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ERP CRM SCM 조사 피피티 과제

ERP CRM 기업혁신론 2 조 발표01 ERP 02 확장형 ERP 03 CRM SCM 04 결론 INDEX전사적 자원 관리 01 ERP기업혁신론 ERP CRM 전사적 자원관리 ... 관리 기업혁신론 ERP CRM 01. ERP _ 변화 과정 ERP 변화과정 - 자재 소요량 예측의 최적화 - 자원의 비능률 적인 활용이나 낭비를 제거 - 생산계획의 주변 엄무를 다룸 ... ( 판매 , 생산 , 회계 ) - 생산에 필요한 모든 자원의 효율적 관리 -1990 년대 정보통신기술의 발달로 등장 - 통합적인 업무를 지원하는 시스템기업혁신론 ERP CRM

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.08 | 수정일 2020.09.17

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CRM(공익연계마케팅) 성공 사례 조사 및 유의점

공익연계 마케팅(CRM) CRM (Cause-related Marketing)공익연계 마케팅이란? 과거 여러 기업의 공익활동은 대체로 자선활동의 일환이었으며 사회적 약자에 대한 ... Marketing)이란 사회적 활동과 경영 활동을 연계하여 실시되는 마케팅이다. 그렇다면 공익연계 마케팅(CRM)을 적용하는 방법에는 어떤 것이 있을까. 대표적인 세 가지로 설명하자면 첫 ... 하는 방식이다. 이와 같은 세 가지 방법 외에도 다양한 방법을 통해 공익연계 마케팅(CRM)을 시행하고 있다. 성공적인 공익연계 마케팅(CRM) 사례 “아프리카 아이들과 물을 나누세요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.18

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고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 방안 제시목차1. 서론2. 본론(1) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석(2) 철도서비스 향상 방안 제시3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론각 항공사는 마케팅을 위 ... 하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다. CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

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CRM 조사하기

CRM(Customer Relationship Management)1. CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리)의 개요가. CRM ... 의 정의● 단순문어적 의미기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀더 효과적으로 나아가 전략적으로 관리하는 것● 구체적 의미CRM이란, 현재 기업이 보유하고 있는 고객 ... . CRM 도입 배경1) 업무 기능상의 통합 2) 고객세분화 3) 유통채널의 다양화 4) 셀프서비스의 부각다. CRM의 활동 및 목적CRM에 대해서는 다양한 주장이 있지만, 그 주장

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15

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CRM 조사

경영정보학 원론-CRM 조사:백화점 VIP 마케팅을 중심으로-목차-CRM의 정의 및 이론적 개념CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화현재 ... CRM 및 VIP 마케팅VIP 마케팅으로 인한 수익창출CRM의 정의 및 이론적 배경CRM이란CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리 ... 하는 경영 활동이다. CRM의 핵심은 고객정보를 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써, 고객의 만족과 충성도를 제고하는 활동이다. (Deighton, 1996

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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CRM의 도입과 활용에 관한 조사 보고서 (면접대비)

CRM의 도입과 활용에 관한 조사- CRM의 탄생에서 발전방향의 모색 -제1장. 서 ... 론???????????????????????????????????????????????????????????????11제2장. CRM의 도입배경?????????????????????????????????????????????????????1제1절. CRM 도입의 사회 ... ???????????????????????????????????????????????????5제2절. CRM 도입의 역사적 배경???????????????????????????????????????????????61. CRM 도입의 역사적 배경 (세계

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.05.28

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블루오션과 CRM의 관계 및 사례조사

블루오션과 CRM 의 관계 및 사례조사서론 - 블루오션이란 ? CRM 이란 ? 블루오션과 CRM 의 관계 Contents 본론 - 블루오션 사례 결론 - 조사를 하며 느낀 점 및 ... 참고문헌서론 – 블루오션 ? CRM?현재 존재하지 않거나 알려져 있지 않은 경쟁자가 없는 유망한 시장 을 말함 블루오션에서는 시장 수요가 경쟁이 아니라 창조에 의해 얻어지 ... 다 . ▶ ‘ 블루오션 ’ 이란 ? ※’ 블루오션 ’ 과는 반대로 무자비한 경쟁에 의해 시장이 핏물로 가득 찬 ‘ 레드오션 ’ 이 있다 .▶ CRM 이란 ? CRM 은 Customer

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.01.10

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스타벅스의 MIS사례(CRM조사)

S TARBUCKSI ndex 1. 기업소개 2. 기존 CRM 3. 새로운 CRM 4. 도입효과C ontents 1. 기업소개1. 기업소개 -S tarbucks 스타벅스는 세계 ... 디지털 서비스 확대1. 기업분석 -S tarbucksC ontents 2. 기존 CRMㆍ Customer Relationship Management 의 약자로 고객관계관리 를 뜻 ... 적으로 관리하고 유도한다 . ㆍ기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM 은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 ' 한 번 고객은 평생고객 ' 이 될수 있는 기회를 만들며 , 평생

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.08

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CRM 개념 및 사례조사

..PAGE:1The Principles of ManagementCustomer Relationship Management1‘ 이경민’..PAGE:2INDEX201 CRM이란 ... ?03Q&A02 사례와 시사점개념필요성과정신세계몰시사점..PAGE:3STEP 1. CRM이란?3..PAGE:4CRM이란?4지속적Communication고객 관계 정립고객 이해고객 ... CRM의 구현과정5대응단계학습단계데이터베이스(인구통계적, 행동 특성별)를 활용한 고객정보 정제/분석/통합고객정보 축적고객 정보에 기반한고객 집단의 세분화 및마케팅 대상고객의 선정고객

리포트 | 13페이지 | 6,500원 | 등록일 2012.10.06

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국내 화장품시장 조사, 미샤의 생산시스템, 유통, 고객관리(CRM)

했다.미샤의 유통관리미샤는 저가정책을 했을 뿐 아니라, 획기적인 유통관리를 통해 좁은 화장품 시장의 장벽을 뚫수 있었다. 미샤의 성공적인 유통관리는 크게 제조사와 소비자 간의 유통 ... 구조변화와 유통정보시스템의 변화라 할 수 있다.(1) SPA형 유통구조로의 변화기존의 화장품의 가격이 높은 책정된 이유는 ‘제조사→대리점→소매점→소비자’ 라는 복잡한 유통구조 ... 를 통했기 때문이다. 유통구조가 복잡해지면서 유통 마진과 마케팅 비용의 상승을 불러일으켰고, 원가의 몇 배에 달하는 비싼 가격을 형성했다. 미샤는 이점에 착안하여, 제조사와 소비자간

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.07.05

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CRM(고객관리) 조사 보고서 경영 깔끔 A+ 사례 분석 분류 논문참고

CRM의 이해- 부제목 -과 목 명:교 수 명:학 과:학 번:이 름:제 출 일:목 차1. CRM의 정의12. CRM의 등장 배경21) 기업 간 경쟁 심화22) 소비자 욕구의 변화 ... 23) 정보 기술의 발달23. CRM의 필요성34. CRM의 분류41) 운영적 CRM42) 분석적 CRM43) 협업적 CRM45. CRM 운영을 위한 기술적 요소51) 데이터 웨어 ... 하우스52) OLAP63) 데이터 마이닝64) 웹 로그 분석65) 통합 콜센터66) 통합된 워크플로우66. 국내 기업의 CRM 사례71) 국민은행의 CRM 개발 사례72) 다음

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.07.12

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[경영정보론] 기업별 CRM 사례 조사

경영정보론CRM 방식을 아래기업에 적용한 사례학 과 명 : 경영정보론교 수 명 :제 출 자 :학 부 :학 번 :제 출 일 :- 목 차 -1. CRM(Customer ... ------ 32. CRM의 기업 적용 사례1) 대림산업 e편한세상, 문자 상담 서비스 시작 ------------------ 42) 외식업계 VIP 마케팅, 새 고객보다 단골 ... 공략 ----------------- 43) 더페이스샵, CRM 제도강화(멤버십 프로그램 Upgrade) ------- 54) 삼성화재, 온라인 ‘고객체험단’ 운영 ---------

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.08 | 수정일 2014.01.29

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마케팅 조사와 고객관리(CRM) 요약

경영의사 결정마케팅은 과학과 예술의 복합체임경영의사결정방법은 경험에 의한 판단(휴리스틱)과, 경험과 객관적인 조사결과를 종합하여 판단하는 방법임.경험은 과거의 것일 뿐이므로 현재 ... 의 급변하는 환경변화에 그대로 적용하기에는 부족하다. 따라서 추가적인 조사를 통하여 문제의 해결에 도움이 되는 객관적인 정보를 추출하여 활용해야 함.마케팅 조사마케팅조사란 의사결정 ... 자의 정보욕구를 진단하고, 그에 따른 정보와 관련되는 변수들을 선정하여, 유효하고 신뢰성 있는 자료를 수집/기록/분석하는 일련의 활동마케팅조사의 의의는 올바른 마케팅 의사결정

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.11

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기업사례연구조사 - SK텔레콤의 CRM에 관해

들어가기에 앞서 SK 텔레콤 소개 CRM 도입 배경 CRM 도입 과정 도입 후 기대효과 향후 방향 사례가 주는 의미 과제 후기목차신규 고객 유치가 기존 고객 유지보다 10배 이상 ... 을 창출.CRM 이란 무엇인가? 고객관계관리 Customer Relationship Management즉, 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 ... 및 점유율)CRM 도입 배경 1997년 이전까지만 해도 고객에 대한 이해 및 분석 결여 1) 이동통신 시장 환경이 다른 통신사와의 경쟁구도가 심화되지 않은 상태였음. 2) 단말기

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10

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금융업의 CRM 적용 조사

온?오프라인 CRM 사례■ 국민은행의 CRM 도입배경“통합CRM 활용 고객만족도 향상이 목표”KB 국민은행은 2006년 “고객들에게 제대로 다가가는 은행이 되자!”는 모토를 기초 ... 다.이에 KB 국민은행은 고객만족 극대화와 영업력 강화를 위해 국내 최고 수준의 맞춤식 고객관계관리(CRM) 시스템 을 자체 개발 완료하고 실행에 옴겼다.고객관계관리(CRM) 시스템 ... 다.■ 국민은행의 CRM 성공요인KB국민은행의 CRM 도입 사례는 조직·프로세스·IT시스템을 포괄하는 전행 차원의 통합 CRM을 전사적인 노력으로 도입했다는 점에서 의미하는 바

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.23

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서비스기업의 CRM사례조사 [PARIS BAGUETTE]

서비스기업의 CRM사례조사[PARIS BAGUETTE]? 회사개요-회사명: 주식회사 파리크라상-상호명: 파리크라상, 파리바게뜨-대표이사: 최석원-설립일: 1986년 10월 17일

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.11

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기업의 CRM 사례조사 (웅진코웨이)

목차1.서론1) CRM 도입 사례 기업 선택2) 이 기업을 선택한 이유2.본론2-1 CRM 이란?1) CRM 이란?2) CRM의 도입배경2-2 기업의 CRM 도입 사례1) 웅진 ... ] 입체식 교육을 통한 코디배출3] 코디 비전 창출3.결론3-1 리포트를 하며 느낀점3-2 출처 및 도움받은 싸이트1.서론1) CRM도입 사례 기업 선택 - 웅진코웨이의 렌탈정수기 ... 2) 이 기업을 선택하게 된 이유기업의 CRM도입 사례에 대한 정보를 얻기 위해 여기저기 싸이트를 통해 정보를 얻는중 웅진코웨이의 렌탈정수기 사례가 있어 자세히 알아보게 되

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.30 | 수정일 2014.04.15

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현대카드 CRM 사례조사,삼상카드와 현대카드비교

기법 활용✓“티파니 상자 안에 담긴 과학을 주목해야 한다.”CN APPLE과학적인 고객 분석 기법 활용✓상호보완적인 2개의 CRM 관리팀을 운용CLM 사업실 (Customer ... 화 및 분석을 통한 마케팅 활동 지원Q : 고객생애가치는 어떻게 수치화 하나요?A : 자사의 CRM 모듈 활용, 5개의 요소, RFM분석 활용CN APPLE현대카드 P C팀 김기홍 ... 부장님과 인터뷰✓Q : CRM을 활용하면 어떤 기업의 이점이 있나요?A : 고객관리가 수월, 다른 사업분야에서 활용 가능Q : 삼성카드와 비교해서 현대카드의 강점은?A : 현대카드

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.08

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ERP, CRM 소프트웨어 종류(국내,해외)사례 및 조사

1. 가상한 기업의 특성2. ERP소프트웨어의 조사 내용(해외, 국내)3. CRM소프트웨어의 조사 내용(해외, 국내)4. 상기에서 가상한 기업의 특성을 고려하여 어떤 시스템 ... 소프트웨어 조사내용 ( SalesLogix CRM system )가. 세부적 기능- Sales1. 고객 및 고객 연락처 정보에 접속2. 세일즈 리드로부터 마무리에 이르기까지 발생 ... . 운영 효율화 ? 호스팅된 데이터 웨어하우스와 개발 환경을 활용12. 업종 및 업무에 맞는 서비스 ? 파트너로부터 업종 및 특정 사업부의 용도에 맞는 솔루션을 확보3. CRM

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.29

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CRM에대한 조사 및 사례

의 시장을 정의하고 이에 따라 일반적인 고객의 요구를 조사, 분석하여 상품을 개발하였다. 반면에 CRM 시스템을 이용하면 일대일 마케팅이 가능하며 기업들은 고객들에 대해 개별적으로 성향 ... CRM(Customer Relationship Management)일반 정보기술의 발달로 이제는 인터넷을 이용해 고객 및 기업은 적극적으로 많은 정보를 확보 할 수 있다.고객 ... 이 활발히 진행되고 있다.1. CRM의 배경1970년대의 기업들은 고객들을 수동적인 구매자로 인식하였다. 그에 따라 고객들은 일반적으로 비슷한 욕구를 가지고 있다고 인식

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21

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