를 중요하게 생각하며 우수한 업무성과 달성에 대한 강한 기대와 자신으로 해당직무에 지원하게 되었습니다.그 동안 OO항공과 OO면세점을 거치며 폭넓은 직무경험과 CS분야의 전문 ... 성을 키우며 성장해왔습니다.특히, 고객서비스 파트장으로서 온오프라인 CS 총괄 업무를 수행했고 CS매뉴얼 수립과 VOC 분석을 통한 서비스 개선사항을 도출하며 고객서비스 품질 향상을 위한 ... 직원 서비스 교육을 진행했던 경험이 있습니다.또한 다년간 국내 주요 대기업을 대상으로 다수의 CS강의를 진행하였으며 1:1 서비스현장 코칭을 통해 직원들의 서비스역량을 확대