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EasyAI “텔레마케팅 용어정리” 관련 자료
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"텔레마케팅 용어정리" 검색결과 1-20 / 48건

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    텔레마케팅 용어 정리
    과제물 주제텔레마케팅 용어정리1차 과제＊Abandoned Call(포기 호)상담원이 응답하기 전에 전화를 건 사람이 전화를 끊는 콜, 주로 통신회선 과다, 회선 수부족 등으로 인 ... (직접 마케팅)소비자에 대해 다양한 통신 수단을 활용하여 직접적인 판매 활동을 가리키는 용어이다. 다이렉트 마케팅의 수단으로는 신문, 잡지, 라디오, TV, 카탈로그, 텔레마케팅 ... 된 후 상담원이 처리해야 할 업무를 말한다.＊Agency텔레마케팅 업무를 대행 처리해주는 전문 용역 업체를 말한다.＊A D A (Average Delay to Abandon)통화
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.20
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    텔레마케팅 실무 [용어정리]
    하여 텔레마케팅 업무를 효율적인 지원하는 것을 말한다.Closed-Ended Questions (폐괄식 질문)특정하고 구체적인 반응(대개는 한 개의 단어)을 유도해 낼 때 사용 ... 한 시스템.Erlang전화통화량을 측정한 수치를 말한다.Follow-Up System (사후처리 시스템)텔레마케팅 센터로부터 현장 판매원에게 넘겨진 현재 리드의 상황을 파악하고 이에 따라 ... 앞으로의 고객 접촉에 대해서 스케줄링하는 시스템.Fulfillment상품 판매나 텔레마케팅 판촉 시 발생 되는 모든 관리업무를 말한다.FMS (Fax Management
    시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.11
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시
    텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션과 마케팅이 합쳐진 용어로 인터넷과 전화를 이용하는 커뮤니케이션 마케팅이다. 텔레마케팅은 보통 계획된 전화통화를 이용하여 표적고객에게 의무감을 유발해 이익 ... 과 장점을 전달할 수 있도록 스크립트가 사전에 작성되어야 하며, 고객의 예상 질문을 파악하여 이에 대한 정리된 답변도 준비되어야 한다. 7)평가 및 개선 텔레마케팅이 성공하기 위 ... 텔레마케팅 주제: 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다. -목차- Ⅰ.서론 Ⅱ.본론 1.텔레마케팅의 정의 2.내
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03
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    텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    글을 통하여 텔레마케팅의 정의와 특징에 대하여 간략하게 살펴보고, 필자가 생각하는 텔레마케팅의 성공요소에 대하여 기업과 고객의 측면에서 각각 정리 해 보았다.텔레마케팅은 고객 ... 라고 생각한다.Ⅳ. 참고문헌[참고문헌1] 네이버 지식백과, IT 용어사전, 「텔레마케팅」[참고문헌2] 해커스평생교육원,텔레마케팅 교안[참고문헌3] 김희진,세일즈 프로모션의 열가지 도구,2015[참고문헌4] 이코노미스트, 1996.12.03 ... [과목명 입력]• 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.- 텔레마케팅은 무엇인가에 대한 정의를 제시- 본인
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.21
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    2018 상반기 BEST KT AM 직무 1차 합격 자기소개서 ! 합격 필수 자료 강추 !
    , 하로, 또 암기과목과 주요과목을 잘하는 학생으로 나뉘어 총 6가지유형으로 쉽게 이해할 수 있도록 상품을 정리해 두었습니다.3. 바뀐 교육과정과 함께 새로 등장한 용어에 대한 지식 ... 게 된 배경과 상황② 본인의 역할과 구체적으로 수행했던 일③ 결과 / 느낀점[텔레마케팅 실적 팀 내 3위를 달성했습니다]발음콤플렉스를 극복하여 자신감을 얻고자 텔레마케팅 아르바이트 ... 로 오를 수 있었습니다. 또한 자신감과, 설득에 필요한 의사소통능력을 얻을 수 있었습니다. KT의 Account Manager와 텔레마케팅과는 많은 차이가 있을 것입니다. 하지만 고객
    자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.27
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    시장조사론_마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.
    시장조사론 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오. 차 례 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1) 마케팅 설문조사 ... , 마케팅 시사점을 정리하고자 한다. Ⅱ. 본론 1) 마케팅 설문조사 신제품, 새 서비스 또는 새 기능에 대한 의견을 구할 때 사용하는 방법이다. 고객들을 상대로 신제품에 대한 ... 정보를 확보한 다음 고객으로 당첨됐다며 몇 가지 기념품과 서비스를 제공한다는 명목으로 일방적으로 신용카드 할부 결제를 하면서 신종 텔레마케팅이 극성으로 피해자가 생겼다. 한국소비자
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    를 사용했을 때, 조직이 얻을 수 있는 주요한 이점을 정리하면 다음과 같다.(1) 신규고객 유입 효과 발생고객관계관리는 기존 고객에게 긍정적 경험을 제공하는 마케팅 전략이고, 이것 ... 를 세부적으로 기술해보도록 하겠다.(1) ‘프론트오피스 CRM’의 정의전통적인 고객관계관리 시스템이 프론트오피스 CRM이며 이는 오프라인 현장에서 텔레마케팅을 통해 실천되는 고객관계 ... 에서 고객관계관리를 실행하는 과정과 전략을 총칭하는 용어이며 개인 맞춤화와 셀프서비스의 특성을 지닌다. e-CRM을 운영하는 데에 소모되는 비용은 매우 낮으며 고객과 관련된 방대
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19
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    호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)
    체인호텔 주류03. 프랜차이즈 시스템을 Franchisee 용어를 사용하여 정의해 보시오.- 본사호텔(franchisor)와 가맹호텔(franchisee) 간 계약으로 본사 ... 예약에서 BEO 내용을 현장에서 집행하고, 사전 테이블 세팅 등 연회장 꾸미기, 음식과 음려의 서비스 제공 그리고 행사 후 연회장 청소 및 정리정돈의 업무를 수행04. 연회 서비스 ... , 패키지 상품의 개발, 팸 투어 기획, 부커클럽 운용 등의 판촉활동, 데이터베이스에 대한 텔레마케팅 홍보나 판매활동을 수행하며, 호텔에 대한 홍보업무를 수행함.03. 호텔 마케터의 팸
    시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31
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    시장조사 방법의 자료수집(2차자료, 1차자료, 설문지)과 자료수집 방법(면접조사, 전화조사, 우편조사)에 대해서
    : 면접조사, 전화조사, 우편조사Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론텔레마케팅은 통신기술에 의한 정보전달인 Telecommunication과 Marketing이 결합한 용어로, 전문 ... 과목명: 텔레마케팅주제: 시장조사 방법의 자료수집과 자료수집 방법에 대해서 작성하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 자료수집 : 2차자료, 1차자료, 설문지2. 자료수집 방법 ... 수 있다. 텔레마케팅이 수행하는 여러 가지 기능 가운데 시장조사는 다양한 고객의 심리적 ? 행동적인 특성을 파악하고 그것을 바탕으로 고객이 만족할 수 있는 경영을 실현하고자 하
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.15 | 수정일 2019.10.16
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    텔레마케팅 과제
    서론: 텔레마케팅 실행하는 기업에 대한 간략한 소개와 텔레마케팅센터(콜센터)에서 하는 일을 정리한다.텔레마케팅은 전기 통신기술에 의한 정보전달 Telecommunication ... 을 전략적으로 활용하는 것에 관심을 가지고 있다.본론: 텔레마케팅센터에 고객의 입장에서 전화를 해본 내용을 정리한다.나는 핸드폰 통신비가 가끔 너무 많이 나올 때가 있어서 늘 ... 과 Marketing이라는 두 단어를 결합한 용어로서 전문지식을 갖춘 상담요원이 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공하고 신상품소개, 고객의 고충사항
    리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.01 | 수정일 2022.01.01
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    텔레마케팅 과목 정리(제3, 4과목 텔레마케팅 관리, 고객응대)
    장 스크립트/클레임 처리제 6 장 상담기법/성과분석제 7 장 텔레마케팅 용어정리제 4 과목제 1 장 고객응대제 2 장 대인 커뮤니케이션출 처제 3 과목 텔레마케팅관리제 1장 ... 목차제 3 과목 텔레마케팅관리제 1 장 텔레마케팅제 2 장 콜센터 조직과 교육·훈련제 3 장 인바운드 텔레마케팅/아웃바운드 텔레마케팅제 4 장 텔레마케팅 자질 함양/모니터링제 5 ... 텔레마케팅1. 텔레마케팅의 개념텔레마케팅을 전화로 제품이나 서비스를 판매하는 전화판매로 잘못인식하고 있다.?①텔레마케팅이란 고객 서비스 및 고객 만족을 극대화시키기 위해 전기통신 매체
    리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.17 | 수정일 2017.12.06
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    광고학개론 CH6 촉진 믹스 (요약)
    은 몇가지로 정리될 수 있다.PR에서 중요하게 증당하고 있는 용어가 공중(Public)이다. 예컨대 기업의 고객, 구성원, 경쟁자와 입법자를 포함하여 어떤 형태로든 기업에 관여 ... 이 있다.텔레마케팅: 전화를 이용해 고객과 직접 제품 거래를 성사시키는 다이렉트 마케팅의 한 유영이다. 크게 수신 텔레마케팅(inbound telemarketing)과 발신 ... 텔레마케팅(outbound telemarketing)으로 나뉜다.직접 반응 광고간략한 제품소개와 주문전화번호를 제공하고 이를 시청한 소비자가 무료전화를 이용해 제품을 주문하게 하는 짧은 한다.
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.10 | 수정일 2018.04.19
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    [커뮤니케이션]고객만족 Tele Communication-cs교육 자료-
    를 즉시 제공하고 신상품 소개, 고객의 고충사항 처리, 시장 조사 등 다양한 기능을 수행하는 마케팅 기법 마케팅 텔레마케팅 CRM (Customer Relationship ... Developer) 슈퍼바이저 (Supervisor) 사내강사 (Trainer) 텔레마케팅전략 수립, 작성, 보고 콜센터 운영 전략 텔레마케팅 성과 관리 등 텔레마케터 관리 운영 및 ... 지도 관리 모니터링 비용관리 교육 훈련, 진행 스크립트 작성 통화 품질 관리 텔레마케터 상담 코칭 Telemarketing 현황 [자료: 한국텔레마케팅협회] 6조3천억원 2배 성장
    리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.03
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    [양때구름]텔레마케팅 관련 요약 자료
    , OJT, 모니터링, 콜센터 생산성, 성과관리 등 전반적인 내용을 다루고 있다.요점정리심핵(1) 출제범위? 텔레마케팅 일반 : 개념, 특성, 종류, 콜센터 구성? 조직관리 : 조직 ... 한 용어 구분에 학습비중을 강화해야 한다.I. 텔레마케팅 일반출제포인트텔레마케팅의 개념과 특성, 콜센터의 정의와 특성, 콜센터 서비스, 모니터링, 스크립트, 텔레마케팅 유형, 콜센터 ... 전략 기획, 콜센터 시스템 관련 용어, 인바운드?아웃바운드 텔레마케팅의 특성 등에 대해 출제되고 있다.1) 텔레마케팅의 개념과 특성(1) 텔레마케팅의 이해? 텔레마케팅은 정보통신
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.20
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    텔레마케팅 관리사 핵심이론(문제) 요약정리(이걸로합격)
    이나 자료 등에서 임의 수집한 고객리스트, 수집 뒤 오랜 시간이 경과되었거나 반송된 리스트의 주소, 성명, 전화번호 등을 변경된 자료로 교환하는 작업을 뜻하는 용어는?리스트 클리닝53 ... 해결 가능하다.61. 텔레마케팅 커뮤니케이션의 성공조건을 쓰시오.1) 명확한 데이터베이스2) 잘 짜여진 스크립트3) 유능한 텔레마케터4) 지속적인 모니터링5) 텔레마케팅 전자장비 ... 61. “모니터링”의 궁극적인 목적 4가지를 쓰시오.1) 상담원 통화품질 평가2) 상담원 스킬 향상3) 고객만족과 수익성 향상을 위한 관리수단62. 인하우스 텔레마케팅(IN
    시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.14 | 수정일 2021.01.15
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    광고학원론 기말 범위 필기
    (Direct Marketing) - 직접마케팅 ex) DM(직접우편), 카달로그, 텔레마케팅⑥ 인터넷 마케팅, 모바일 마케팅※ 마케팅믹스의 대상 - 누구를 대상으로 할 것인가?마케팅 ... 하는 명칭, 용어, 상징, 디자인 혹은 그들의 결합체독특한 글자체나 컬러에 의해 디자인되어서 제품을 형상화하는 심볼① 소비자들에게 즉각적으로 재인, 확인을 제공② 제품이 가진 품질, 가치 ... )을 거침지각이란? 개인이 세상에 대한 유의미한 그림을 완성하기 위해 정보를 수신, 선별하고 정리, 해석하여 그 의미를 부여하는 과정자극 ----- 신체적 screen ----- 심리
    리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.20
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  • 자료 표지
    현장실습보고서 20주차짜리
    니 어떤의미인지 알게되었고 업무용어를 사용하는것이 간결하고 정확하게 전달할 수 있는 방법임을 알게됨. 또 선배사원이 사내분위기를 알려주고 식사를 제안하는 방법으로 사내에 적응해나가 ... 의 도움을 받아서 장부정리를 하고 있음. 작년 매출현황부터 올 매출 현황까지 컴퓨터 정보와 크로스 체크를 해가며 외상매출과 선수금 관리를 하고 있음. 직원들과도 매우 잘 지내며 함께 ... 사내에서 비중있는 업무가 주어짐. 지난번에 정리했던 외매출과 선수금내역에 관한 장부정리를 추가사항이 생길 때 마다 정리하고 있으며 이는 바로 결재를 맡음. 주업무는 여전히 전화응대이
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.21 | 수정일 2018.01.22
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  • 자료 표지
    유통관리사 핵심정리
    ), 전화(텔레마케팅), TV(홈쇼핑)인터넷(인터넷 쇼핑몰)-인적 직접판매:방문판매, 다단계판매(Network Marketing)-기계판매:자판기 등6.소매업의 발전 이론ㅇ소매상 ... ㅇ세부조사항목 결정ㅇ현장조사 실시ㅇ조사결과 정리ㅇ자점과 대비분석ㅇ교육 후 현장에 반영ㅇ시행결과 feedback19.경쟁점 대응 전략ㅇ경쟁점 출현 전 상권에 대한 장악력 확보 ... 에 의한 상품분류ㅇtime, place, occasion, style15.가격관련 주요 용어ㅇprice zone, price line, price range16.상품구성:product
    시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.28 | 수정일 2017.02.07
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    국가공인 CS Leaders 관리사 실무론 시험문제 쪽집게 요약
    CS 실무론 정리이미지-부분적인 것이 아니라 총체적인것이며,구체적이인 것이 아니라 추상적인것,일시적인것이 아니라 연속적인것이미지분류내적이미지-인간의 심리적,정신적,정서적인 특성외 ... , 해피콜, 시장조사, 연체고객 관리, 기념일/생일 축하전화, 텔레마케팅혼합형형특징:전인바운드 및 아웃바운드 혼합상황의 처리업무콜센터 운영핵심요소1.전략수립2.체계적인 운영프로세스(합목적 ... 성을 위해 보내는 사람의 신분(성명, 소속 등)을 명시한다.(3) 내용작성 시 지나친 약어나 속어, 전문용어는 의미전달에 방해가 되므로 사용을 지양한다.(4) 최종 메일 발송전에 수신인
    시험자료 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08
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  • 자료 표지
    면접 일본어회화와 일본어공부 정보 및 일본어 취업관련 정보(40page)
    연수 , 워킹 홀리데이 , 각종 일본자료 사이트 )면접시 유의사항 2) 면접시 반드시 써야 하는 용어들 시험장으로 들어갈 때 しつれいいたします 면접이 끝났을 때 ありがとうございました ... 礼致しました。면접시 유의사항 3) 면접 시 반드시 써야 하는 용어들 상대로부터 좋은 제안을 받았을 때 よろしくお願いします。 잘 알아듣기 힘든 말을 들었을 때 , 말하기 어려운 것 ... 상담 , 대기실 환경정리 및 환자관리 , 진료환자 안내 리셉션 코디네이터 의료계 시장조사와 고객분석 통한 병원 내외부 홍보 마케팅 기획 마케팅 코디네이터 병원 내외부 이미지
    리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.11
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2025년 08월 03일 일요일
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