"커피전문점 고객만족도"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “커피전문점 고객만족도” 관련 자료

+[마케팅조사론] EDIYA(커피전문점..등록일 2013.11.24 | 총 6,487자 | 13페이지 | 2,000원
+커피전문점의 서비스 품질이 고객만족도..등록일 2014.04.27 | 총 13,681자 | 18페이지 | 1,500원

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"커피전문점 고객만족도" 검색결과 1-20 / 5,121건

프랜차이즈 커피 전문점의 프로모션 종류가 고객 만족도와 행동의도에 미치는 영향

한국식품영양학회 남아영, 윤지영

논문 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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커피전문점의 고객만족 관련변인에 관한 메타분석 (A Meta-Analysis of Customer Satisfaction in Coffee Shop)

메타분석(meta analysis)은 각 연구조사분석에서 연구논문에 대한 일반화된 결론을 도출할 수 있는 통계분석방법이다.커피전문점에서의 고객만족에 대한 연구는 지금까지 서로 ... 에서는 고객만족 요인에 대한 축소 이론을 체계적으로 획득하기 위해 메타 분석을 실시했다.2013년부터 2019년까지 7년간 국내 학술지와 논문에 발표된 커피전문점의 고객만족 요인 ... 은 관련 변수가 커피전문점의 고객만족에 어떻게 영향을 미치는가를 분석하는 것이었다. The meta analysis is a statistic analysis method which

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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커피전문점의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향: 바다 뷰가 보이는 커피전문점을 중심으로 (The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction :Focusing on the Coffee Shop with Ocean View)

(사)한국관광레저학회 김명희, 양위주

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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커피전문점 이용객의 고객만족 연구 (A Study on the Customer's Satisfaction in Take-Out Coffee Shop)

청운대학교 관광산업연구소 하진영, 이창원, 최수용

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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커피전문점 선택속성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (The Effects of Coffee Shop Choice Attributes on Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

본 연구는 커피전문점의 대 고객 마케팅의 유효성 검증을 위하여 경험적 선택속성을 도출하고 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향을 규명하는데 있다. 커피전문점 이용고객을 대상으로 한 ... 선행연구 가운데 선택속성이 고객만족과 고객충성도와의 관계를 다룬 연구는 찾아보기 어렵다. 연구결과를 보면 커피전문점 선택속성은 4가지 요인(상품성, 가격, 이미지, 홍보 ... 성)으로 도출되었다. 본 연구의 실증결과를 통해 몇 가지 중요한 사실을 발견할 수 있었다.첫째, 커피전문점의 선택속성은 상품성, 이미지, 홍보성요인들이 고객만족에 정(+)적인 영향을 미치

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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커피전문점을 이용한 고객의 체험마케팅이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Coffee Shop Customers' Experiential Marketing on Customer Satisfaction and Loyalty)

최근 커피전문점은 단순히 커피를 마시기 위한 공간이 아닌 ‘복합 문화 공간’으로 발전해왔으며 고객들은 커피전문점에서 커피도 마시며 개인의 감성과 라이프스타일, 관계적 소통을 만족 ... 시켜주기를 원하는 소비 트렌드에도 불구하고 커피전문점들의 체험마케팅에 대한 연구는 미흡하므로 본 연구에서는 커피전문점의 체험마케팅이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 관계를 분석 ... 하였다.연구 결과 커피전문점 체험마케팅 요인은 감각, 감성, 인지, 행동, 관계적 체험으로 구성되어졌으며 체험마케팅은 고객만족 및 충성도에 유의한 영향을 나타내었다. 따라서 커피전문

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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테이크아웃 커피전문점의 속성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 - 전국 브랜드 커피와 지역기반 커피전문점의 비교 - (Influence of Takeout Coffee Shops’ Attributes on the Customer Satisfaction and Loyalty - Comparison of National Coffee Chains and Local Coffee Chains -)

본 연구는 테이크아웃 커피전문점 이용객들을 대상으로 그들이 느끼는 전국규모의 테이크아웃 커피전문점과 지역기반 테이크아웃 커피전문점의 속성이 고객만족과 고객충성도에 어떠한 영향 ... 으로 나타났고, 편리성, 환경성, 접근성의 순으로 나타났다.둘째, 지역기반 테이크아웃 커피전문점의 경우 커피전문점의 속성 가운데 환경성, 접근성 등 2개 요인 고객만족에 유의한 긍정 ... 모두 고객만족은 고객충성도에 긍정적인 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.본 연구의 결과를 통해 전국규모 커피전문점들은 이용객들의 고객만족에 영향을 미치는 유효한 속성들을 알 수

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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커피 전문점 고객 만족과 전환 비용이 고객 충성도에 미치는 영향 (Effects of Customer Satisfaction and Switching Costs on Customer Loyalty in a Coffee Chain Context)

263명을 대상으로 검증되었다. 연구 분석 결과, 고객 만족과 전환 비용은 고객 충성도 분산의 66.1%를 설명해주었다. 커피 전문점 품질 요인들은 모두 고객 만족에 유의한 영향 ... 최근 커피 시장은 초고속 성장을 거듭하면서 커피에 대한 소비가 증가하고 있다. 하지만 커피 전문점들이 우후죽순 생겨나면서 전문점 간 경쟁이 점점 치열해지고 있다. 그래서 커피 ... 전문점들은 고객과의 장기적 관계를 유지하기 위해서 고객 충성도를 향상시키고자 노력하고 있다. 본 연구에서는 자의 기반 메커니즘과 구속 기반 메커니즘을 통합하여 고객들의 충성도 형성

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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저가커피전문점 선택속성이 고객만족에 미치는 영향 (The Effect of Low-Cost Coffee Shop Selection Attributes on Customer Satisfaction)

본 연구는 최근 급부상하고 있는 저가커피전문점(Low-cost Coffee Shops: LCS)의 선택속성을 도출하여 커피이용객의 고객만족과의 영향관계를 분석하여 저가커피시장 ... 점 선택속성 중 상품성, 편리성, 청결성, 신뢰성으로 고객만족에 정(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과에 의하면 저가커피전문점의 경우, 커피구매자의 만족도의 제고 ... 의 수요를 정확히 분석하는 데 기여하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 저가커피전문점을 방문한 경험이 있는 커피소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 저가커피전문

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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커피전문점의 분위기 자극과 고객이 지각하는 분위기, 서비스, 즐거움, 그리고 만족 (Ambience Stimuli, Customers’ Perceived Ambience, Service, Pleasure, and Satisfaction in Coffee Shops)

한국관광학회 김종훈, 박은하, 박소형

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.19 | 수정일 2025.03.28

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중국 북경직할시내 거주 중국인의 커피전문점 품질속성에 대한 인식이 고객만족도, 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향

한국식생활문화학회 이묘묘, 이영은, 윤도경

논문 | 16페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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커피전문점의 서비스스케이프가 고객만족과 관계성과에 미치는 영향 (The Impact of Servicescape of Coffee shop to Customer Satisfaction and Relationship Performance)

This research is designed to study to draw elements of quality for service scape applicable to coffee shop based on the definition of servicescape, an..

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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서비스품질, 고객가치, 고객만족과의 관계 -로스터리 커피전문점을 중심으로- (The Relationship between Service Quality, Customer Value, Customer Satisfaction: With Focus on Roaster Specialty Coffee Houses)

한국관광학회 민승경, 김준호

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.25 | 수정일 2025.05.14

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커피 전문점의 선택속성이 고객만족과 서비스 애호도에 미치는 영향 (The Effects of Selection Attributes on Customer Satisfaction and Service Loyalty in Coffee Shops)

해 사용시간 및 이용횟수도 증가 추세이다. 이러한 소비자의 욕구를 반영하여 대학생을 중심으로 선택속성이 커피전문점에서 고객만족과 애호도에 미치는 영향을 파악하여 커피전문점 운영에 있 ... 어 경쟁력 있는 마케팅 수립과 운영에 유용한 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구에서는 이러한 커피전문점 선택속성이 고객만족에 미치는 영향에, 선택속성이 서비스 애호도에 미치는 영향 ... 만족이 서비스 애호도에 미치는 영향은 채택되었다. 연구결과 대학생들의 커피 전문점 선택속성에 대하여 연구하였으며 대학생들의 선택속성 중 커피품질은 고객만족에 정(+)에 영향을 미치

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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무인커피전문점의 서비스스케이프가 장소애착과 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effects of Servicescape of Unmanned Coffee Shops on Place Attachment, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty)

한국외식경영학회 이성주, 이희민, 임현철

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.16

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커피전문점의 가격공정성에 대한 선행요인과 고객만족 및 고객충성도에 대한 연구 (A Study on Antecedent Factors of Coffee Shop's Price Fairness, Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

This study was to examine the antecedent and consequent factors of coffee shop's price fairness. A critical review of available literature on the issu..

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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커피 전문점 만족도 및 고객 충성도에 미치는 요인에 관한 연구 (A Study about the Factors on Customer Satisfaction and customer loyalty in Coffee houses.)

본 연구에서 커피 전문점의 선택 속성으로 선택한 커피 품질, 가격가치, 모델 적합도 분석 Modelχ2p-valueGFICFINFIRMRRMSEANull350.100p

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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커피전문점의 평가속성이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향-중국 프랜차이즈 및 독립 커피전문점을 중심으로 (The Effect of Coffee Shop Attribute on Customer Satisfaction and Revisit Intention: Focus on Franchise Brand and Independently Owned Coffee Shops in China)

할 수 있다.따라서 본 연구는 소비자들이 커피전문점을 방문할 때 점포환경, 판매원 그리고 제품품질이 고객만족에어떤 영향을 미치는지를 연구하고자 한다. 또한 프랜차이즈와 독립 커피전문 ... 점의 평가 속성 중에 어떤 요인이 고객만족에 더 영향을 미치는지를 분석하고자 한다. 또한 커피전문점에 대한 고객만족이 재방문의도에영향을 미치는지를 분석한다.분석 결과에 의하 ... 면, 커피전문점 판매원의 전문적인 지식 또는 언행이 고객만족에 영향을 미치는 것으로확인되었으며, 차이 분석에서 독립 커피전문점 판매원요인 중에 전문성이 고객만족에 영향이 더 크

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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국내 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (Study on the Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty of the Domestic Coffee Chains)

본 연구는 국내 커피전문점을 이용한 고객을 대상으로 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 연구결과, 서비스품질과 고객만족도와의 영향관계에서 종속 ... = .000), 커피품질(t =5.359, p= .000)이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 고객만족도가 고객충성도에 미치는 영향을 분석한 결과 고객만족도(t =12.554 ... 변수인 고객만족에 대한 전체 설명력(R2)은 47.1%로 나타났고, 서비스 품질과 고객충성도의 영향관계에서 종속변수인 고객충성도에 대한 전체 설명력(R2)은 36.6%로 나타났

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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로스터리 & 브랜드 커피전문점의 고객만족의 결정요인 비교 연구 (A Comparative Study on the Determinants of Customer Satisfaction in Roastery & Brand Coffee Shops)

(사)한국조리학회 임용숙

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.25 | 수정일 2025.05.14

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