"전자상거래만족도"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “전자상거래만족도” 관련 자료

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+[마케팅]【A+】전자상거래 쇼핑몰의 ..등록일 2005.03.25 | 총 14,006자 | 19페이지 | 3,000원

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"전자상거래만족도" 검색결과 1-20 / 10,213건

소비자의 전자상거래 구매행동과 만족도 - 소셜커머스와 소셜커머스 외 전자상거래 비교를 중심으로 - (Consumer Buying Behavior and Satisfaction in Electronic Commerce - Focused on the Comparison of Social Commerce and Other Forms of Electronic Commerce -)

한국소비문화학회 윤정혜, 이은희, 조향숙, 김지혜

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.20 | 수정일 2025.05.23

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농수산물 전자상거래의 고객만족도에 관한 연구 (A Study on Customer Satisfaction of E-commerce for Agro-Fishery)

한국자료분석학회 윤영배, 한규철, 고태욱

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.29 | 수정일 2025.05.07

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가정편의식(HMR) 제품의 전자상거래 소비자 불만족에 대한 연구 (A Study on E-Commerce Consumer Dissatisfaction of HMR Products)

다. 또한, 전자상거래를 통한 구매 편의의 증대로 온라인 또는 모바일을 통한 HMR 구입이 증대되고 있다. 기업의 입장에서 구매 만족도를 높이기 위해 소비자들의 불만족 원인과 사후반응 ... , and to raise the understanding of customers for the management of complaints. 한국전자거래학회 한국전자거래학회지 김성은, 홍승규, 김동수 ... 에 대한 분석이 필요하다. 하지만 온라인과 모바일을 통해 제품을 판매하는 기업이 직접 불만을 표현하지 않는 소비자의 불만 분석을 수행하기는 비대면 거래의 특성으로 인해 어렵

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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전자상거래 쇼핑몰 고객만족과 타인추천, 재방문의지에 관한 실증분석 (An Empirical Analysis on the Purchase Satisfaction in EC Shopping Mall)

국제e-비즈니스학회 이성민

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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전자상거래 연구에서 만족, 신뢰 그리고 충성도 간에 관계에 관한 메타분석 (A Meta-analysis of Relationship among Satisfaction, Trust, and Loyalty in E-commerce)

한국정보통신학회 남수태, 양기설, 진찬용

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.28

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온라인 쇼핑몰 구성과 소비자 만족도의 연관성: 중국 전자상거래 시장을 배경으로 (Online Shopping Mall’s Attributes and Consumer Satisfaction in Chinese E-Commerce)

한국국제상학회 이선기, 이경재

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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전자상거래의 고객기반서비스, 고객 만족도, 신뢰도 간의 영향 연구: 고객 만족도 매개효과 연구 (Effects of Customer-based Service Attribute and customer Satisfaction on Trust: Mediating Effects of Customer Satisfaction)

한국호텔외식관광경영학회 황수영

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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전자상거래 쇼핑몰 거래고객의 만족과 재구매 의도에 관한 실증 분석 (An Empirical on the Re-purchase Intention and Satisfaction of Transaction Customer in EC Shopping Mall)

국제e-비즈니스학회 이제홍

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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중국 전자상거래 플랫폼에서 챗봇의 특성이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Chatbot Characteristics on Customer Satisfaction in China’s e-commerce Platform)

한국IT서비스학회 오성진, 임규건

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.13 | 수정일 2025.05.21

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여행사의 B2C 전자상거래에서 웹사이트 품질이 만족 및 행동의도에 미치는 영향 (Effect of Website quality, Satisfaction and Behavior in the B2C E-Commerce in the Travel Agency)

본 연구의 목적은 여행사 B2C 전자상거래에서 웹사이트 품질이 만족 및 행동의도에 미치는 영향관계를분석하여 여행사의 웹사이트 관리에 대한 보완 및 개선방향을 제시하고 경쟁우위 ... 을 미치는 만족 및 행동의도에 대해서도 개념 및 측정문항을 정립하였으며, 실증분석을 통해 웹사이트 품질이 만족 및 행동의도 모두에 유의한 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있 ... 었다. 특히, 이 과정에서 웹사이트내 반응속도, 안심결제, 양질의 콘텐츠, 차별화된 맞춤형 서비스는 고객의 만족 및행동의도에 높은 영향력을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 B2C 마케팅

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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중국 C2C 전자상거래 물류서비스 품질이 고객만족도와 고객충 성도에 미치는 영향 (The Influence of C2C E-commerce Logistics Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in China)

Purpose - The purpose of this study was to explore the relationship between C2C logistics service quality(convenience, responsiveness, reliability, in..

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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중국 B2C 전자상거래 플랫폼의 서비스 품질이 고객만족도 및 고객신뢰에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effects of Service Quality in the Electronic Commerce Platform on Customer’s Satisfaction and Trust: The Case of China)

Purpose The main purpose of this study is to find out the service quality factors that affect customer satisfaction and customer trust on the B2C e-co..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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전자상거래에 대한 중·고등학생의 소비자능력과 만족에 관한 연구 - 소비자의 긍정적 기대를 매개로 (A Study on Middle and High School Students' Satisfaction about Electronic Commerce - By the Medium of Consumers' Positive Expectation-)

점에도 불구하고 소비자가 전자상거래를 하는 것은 긍정적 기대 및 만족 수준이 있기 때문이다. 이에 본 연구는 중·고등학생들의 소비자 능력 향상과 긍정적 기대 수준의 상승에 따라 ... 만족도 변화를 분석한 결과 첫째, 연구 결과 전자상거래에 대한 소비자 능력과 긍정적 기대, 그리고 이를 통한 소비자 만족의 수준은 보통 이상으로 높은 편이었다. 둘째, 인터넷을 통한 ... 전자상거래에 대해 대체로 긍정적인 기대를 가지고 있었으며, 만족수준 역시 대체로 긍정적이었다. 셋째. 소비자의 긍정적 기대 수준이 높을수록 소비자 능력과 소비자만족에 유의한 영향

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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여행상품 전자상거래 구매자의 여행사 웹사이트 고객만족에 관한 연구* - TAM(기술수용모델) 적용 - (A Study on Customer Satisfaction of e-commerce Users in Travel Agency Websites - Technology Acceptance Model Approach-)

본 연구의 목적은 최근 관광산업 기업 중 전자상거래가 급속하게 발전하고 있는 여행사 웹사이트의 여행상품 전자상거래 구매자를 대상으로 여행사 웹사이트에서의 고객만족을 측정하고 이 ... 를 실시하였으며, 총 232부를 회수하여 여행사 웹사이트에서 전장상거래를 실시하지 않은 58부를 제외하고 174부를 분석자료로 이용하였다.통계지 분석은 SPSS 13.0을 이용하여 탐색 ... 의 용이성은 웹사이트에서의 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.셋째, 여행사 웹사이트에서의 고객의 지각된 사용의 용이성은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치는 것

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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전자상거래의 큐레이션 특성이소비자 구매의도에 미치는 영향 - 만족도의 매개 효과를 중심으로 - (The effect of E - commerce's curation characteristics on the customer purchase intention - Focusing on the mediating effect of satisfaction -)

본 연구의 목적은 최근 급변하고 있는 전자상거래의 환경중에서 큐레이션커머스의 특성을 이해하고 이를 활용할 수 있는 방안을 모색 하는 것에 있다. 최근 유행처럼 큐레이션과 서브 ... 스크립션커머스가 전자상거래의 새로운 방식으로 각광을 받아왔다. 그러나 시장에 적응을 하지 못하고 사라지거나, 그 특성이 변화하고 있는 중이다. 이에 큐레이션커머스의 명확한 특성을 분석 ... 하고, 그 특성이 구매의도에 미치는 영향을 만족도라는 매개효과를 통해서 어떻게 변화하는지를 알아보았다. 본 연구는 구조화된 질문지를 이용하여 수행하였으며, 전국에 있는 일반인

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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만족과 신뢰 매개효과를 통한 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 물류서비스 품질과 고객충성도와의 관계 연구 (Relationship between logistics service quality and customer loyalty of a cross-border e-commerce platform through the mediating effect of satisfaction and trust)

본 연구는 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 물류서비스 품질이 고객만족, 고객신뢰, 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하기 위해 물류서비스 품질요인(경제성, 적시성, 융통 ... 성, 안전성, 응답성), 고객만족, 고객신뢰, 고객충성도로 연구모형과 연구가설을 구성하여 실증분석을 실행하였다. 분석결과로는 첫째, 물류서비스 품질은 고객만족과 고객신뢰를 매개로 고객 ... 충성도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 연구대상자의 개인특성별, 사용실태별로 구분해 물류서비스 품질과 고객만족 및 고객신뢰와의 관계를 분석하고 이들 그룹 간 차이점을 비교

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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전자상거래에 내재한 환경적 위험 상황에서 신뢰, 만족, 재구매 의도에 미치는 제도적 구조의 영향:오픈마켓 쇼핑몰을 중심으로 (The Effect of the Institutional Structures on Trust, Satisfaction, and Repurchase Intention in Environmental Risks Inherent in E-commerce: Focused on Open Market Shopping Mall)

한국인터넷전자상거래학회 노윤호

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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중국 국경 간 B2C 전자상거래 플랫폼에 대한 만족도 및 지속이용의도 연구: 체험경제이론을 중심으로 (A Study on the Satisfaction and Continuous Use Intentions for the Cross-Border B2C E-commerce Platform in China: Focusing on the Theory of Experience Economy)

에서는 국경 간 B2C 전자상거래 시장이 빠르게 성장하고 있다. 따라서 본 연구는 국경 간 B2C 전자상거래 플랫폼에 대한 만족도 및 지속이용의도를 파악하기 위하여 체험경제이론을 적용 ... 적 요소, 심미적 요소, 현실 도피적 요소가 만족도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 국경 간 B2C 전자상거래 플랫폼에 지각된 위험 중 재무적 위험과 배송위험이 만족도에 부( ... -)의 영향을 미침을 확인하였다. 셋째, 이용자 특성인 관여도가 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로, 국경 간 B2C 전자상거래 플랫폼에 대한 만족도가 지속이용의도에 정

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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국경 간 전자상거래 물류서비스가 소비자 만족도에 미치는 영향: 중국 소비자 및 특성을 활용하여 (A Study on the effect of logistics service on the consumer satisfaction in cross-border e-commerce using the Chinese consumer and characteristic)

본 연구에서는 중국 소비자들을 대상으로 국경 간 전자상거래의 물류서비스 만족도에 영향을 미치는 주요 요인이 무엇인지 살펴보고 소비자 특성에 따른 차이에 대해서 분석하였다. 전 ... 응답자들은 전문성, 신속성, 안전성, 편의성, 경제성, 친절성 모두 물류서비스 만족도에 긍정적인 영향을 끼친 것으로 나타났다. 남성의 경우 신속성 편의성 친절성, 여성은 전문 ... 성, 안전성, 경제성이 물류서비스 만족도에 긍정적인 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 월 소득 150만 이하의 소비자들은 전문성, 신속성, 안전성, 편리성, 경제성, 월 소득 150만 원

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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중국 전자상거래 플랫폼(핀둬둬)의 특성, 플랫폼 태도, 제품만족, 재이용의향 간의 관계 검증: SNS 활용도의 조절역할을 중심으로 (Verifying the Relationships among China’s E-Commerce Platform(Pindudu) Traits, Platform Attitude, Product Satisfaction, and Reuse Intention: Focused on the Moderating Role of SNS Utilization)

국제e-비즈니스학회 담약용, 윤성준

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.14 | 수정일 2025.05.09

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