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"적응판매행동" 검색결과 1-20 / 8,360건

판매원의 공감과 서비스 창의성 그리고 적응적 판매행동의 관계 (The Relationship of Salesperson’s Empathy, Service Creativity, and Adaptive Selling Behavior)

한국생산성학회 강성호, 이한근

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.19 | 수정일 2025.03.28

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상품 판매를 위한 영업사원의 적응적 판매 행동과 지각된 조직적 지원이 레포에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effects of Salesperson's Adaptive Selling Behavior and Perceived Organizational Support for Product Sale on Rapport)

한국상품학회 편해수

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.19 | 수정일 2025.05.10

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판매원의 지각된 고객 인게이지먼트가 적응판매행동에 미치는 영향 연구: 접근․회피성향의 조절효과를 중심으로 (The Influence of Perceived Customer Engagement on Adaptive Selling: Moderating Effect of Salesperson‘s Approach-Avoidance Orientation)

한국유통학회 신진호, 유재원

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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영업사원의 잡 크래프팅과 적응적 판매행동이직무만족 및 영업성과에 미치는 영향 (Effects of Salespersons' Job Crafting and Adaptive Selling Behavior on Job Satisfaction and Sales Performance)

본 연구의 목적은 영업사원의 잡 크래프팅과 적응적 판매행동이 직무만족과 영업성과에 미치는 영향을 분석하는 데 있다. 이를 위해 자동차 영업사원을 대상으로 설문조사를 실시 ... 하였으며, 최종적으로 261명으로부터 자료를 수집하고 구조방정식모형(SEM)을 사용하였다. 분석 결과, 영업사원의 잡 크래프팅은 적응적 판매행동에 정(+)적인 영향을 미치는 것 ... 으로 나타났으며, 또한 적응적 판매행동은 직무만족 및 영업성과에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족은 영업성과에 유의미하지 않게 나타났다. 적응적 판매행동은 잡 크래프팅

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.23 | 수정일 2025.06.27

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영업사원이 지각한 고객의 지원이 적응판매행동에 미치는 영향 : 금융서비스업을 중심으로 (The Effect of Customer Support Perceived by Salesperson on Adaptive Selling Behavior : Focusing on Financial Services Industry)

에 주목했다. 영업사원이 지각한 고객의 지원은 영업사원의 직무열의를 향상시키며, 나아가 적응판매행동에 긍정적인 영향을 미친다. 하지만, 서비스를 제공하는 상황에서 제품의 복잡 ... 의 인지적, 정서적 지원을 통해 영업사원의 태도에 영향을 미치게 된다. 고객의 긍정적인 행동, 태도, 감정에 영향을 미치는 자원으로 고객 전문성, 고객 역할 준비, 고객의 긍정적 감정

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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외식업 자영업자의 목표지향성이 적응적 판매행동에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Goal Orientation of Self-employed Restaurant Owners on Adaptive Selling Behavior)

본 연구는 외식업 자영업자의 목표지향성이 창의성에 미치는 영향을 분석하고, 창의성이 적응적 판매행동을 촉진하는지를 실증적으로 검토하였다. 연구 결과, 학습목표지향성과 성과접근목표 ... 지향성은 창의성을 강화하는 요인으로 작용하였으며, 창의성은 적응적 판매행동을 유의하게 증대시키는 것으로 나타났다. 반면, 성과회피목표지향성이 창의성에 부정적인 영향을 미친다는 가설

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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고객관계 지향성, 고객관계관리 활동, 적응판매행동, 그리고 고객충성도의 관계: 의료 서비스를 중심으로 (A Study on Relationship among Customer Relationship Orientation, Customer Relationship Management, Adaptive Selling Behavior, and Customer Loyalty: Focus on Medical Service)

본 연구는 수도권에 위치한 종합병원의 의료산업 종사자를 대상으로 고객관계지향성, CRM사전활동, CRM 과정활동, CRM 사후활동, 적응판매행동, 그리고 고객충성도간의 관계 ... 유의한 관계에 있는 것으로 밝혀졌다. 둘째, CRM 사전활동은 가설과는 정반대로 적응판매 행동에 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, CRM 과정활동 또한 적응판매행동 ... 에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, CRM 사후활동은 적응판매행동에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 적응판매행동은 고객충성도에 정의 영향

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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영업 관리자의 이슈 리더십이 팀 영업성과에 미치는 영향 : 팀 적응적 판매행동의 매개효과와 TMX의 조절효과 (The Effect of Issue Leadership on Sales Team Performance : Mediating Effect of Team Adaptive Sales Behavior and Moderating Effect of Team Member Exchange)

본 연구의 목적은 영업 관리자의 이슈리더십이 영업팀 성과에 미치는 영향을 팀 수준에서 확인하는 것이었다. 특히 이슈리더십과 영업팀 성과 사이의 매커니즘으로서의 팀 적응적 판매행동 ... +)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 팀 적응적 판매행동은 이슈 리더십과 영업팀 성과 간 부분 매개를 하는 것으로 나타났다. 셋째, TMX는 이슈 리더십과 영업팀 성과 간의 관계 ... 를 조절하였다. 이러한 실증 분석 결과는 학술적으로는 B2C영역에서 세일즈리더십으로서 이슈리더십의 효과성을 처음으로 입증하였고, 영업팀 성과의 메커니즘으로서 팀 적응적 판매행동

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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산업재 유통경로에서 영업사원의 적응적 판매행동이 고객자산과 고객충성도에 미치는 영향: 자문적 영업역량의 조절효과 (A Study on the Effect of Salesperson’s Adaptive Selling Behavior on Customer Equity and Customer Loyalty in the Distribution Channel of Industrial Goods - Focused on the Moderating Effects of Consulta)

적 판매행동에 따른 영업성과를 살펴보았다. 또한 영업사원의 적응적 판매행동과 고객자산, 그리고, 영업성과 간 관계에서 자문적 영업역량의 역할을 규명하고자 하였다. 이를 위해 한국산업 ... 적 판매행동은 고객자산에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났고, 고객자산 중에서 고객의 가치자산과 브랜드자산은 고객충성도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 영업사원의 적응 ... 를 대표하는 역할을 수행하는 기업의 중요한 구성요소이다. 이러한 영업사원의 역할은 고객만족도와 판매성과에 직접적인 영향을 미치며, 영업사원이 어떠한 판매행동을 적용하여 고객을 응대

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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부동산중개서비스에 대한 만족결정요인에 관한 연구 (A Study on the Determinants of Customer Satisfaction toward Real Estate Brokerage Service)

한국주택학회 신종칠

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.19 | 수정일 2025.05.22

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판매성과 실패상황에서 판매원의 수치심과 죄책감 -개인주의와 집단주의- (An Study on Influence of Salespersons' Guilt and Shame in Sales Performance Failure -Individualism and Collectivism -)

으로 나타났다. 이러한 결과는 무기력이 도전을 회피하게 만들고 성취의지를 감소시키므로 고객과 상호작용하는 과정에서 고객에 맞춘 적응적 판매행동을 할 가능성을 감소시킨다는 것을 의미 ... 본 연구는 판매원의 판매성과실패후 판매원의 감정적, 심리적 반응, 그리고 행동적 반응의 관계에 관한 것으로 판매원이 성과달성에 실패한 상황에서 경험하는 감정적, 심리적 반응 ... 의 유형, 이들이 가진 특성, 그리고 이로 인해 서비스접점에서 나타나는 판매원의 행동반응에 관해 살펴보고자 한다. 본 연구는 실패상황에서 경험하는 감정적, 심리적 반응으로 죄책감과 수치

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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판매원의 감정부조화가 판매원의 행동, 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향과 조절변수에 관한 연구 (The Effects of Salespersons' Emotional Dissonance on Salespersons' Behavior and Customers' Perceived Service Quality)

작용속에서 겪게 되는 감정부조화가 판매원의 행동에 미치는 부정적 영향을 조절하는 변수로서 규제초점을 제시하고자 한다. 또한 감정부조화로 인해 영향 받는 판매원의 행위적 요소가 고객 ... 의 지각된 서비스품질에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보고자 한다. 연구결과 판매원의 감정부조화가 서비스접점에서 판매원의 적응적 판매에 영향을 미치는 것으로 나타났고 또한 이러 ... 한 부정적 영향을 규제초점이 조절하는 것으로 나타났다. 즉 비록 고객과의 상호작용과정에서 감정부조화를 경험하게 되지만 판매원이 향상초점지향적일 경우 감정부조화가 판매행동에 미치는 부정

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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중소 IT기업 영업사원의 경쟁력 강화를 위한성과 창출 제고 방안: 조직시민행동 및경영성과 제고 방안을 중심으로 (The Ways to Improve Competitiveness and Performance for Salesmen of Small and Medium IT Company: Focusing on Organizational Citizenship Behavior and Corporate Performance)

한국전자거래학회 이규돈, 이상진, 이철규

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.08 | 수정일 2025.05.17

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청소년과 성 성폭력 예방교육자료

어하는 성 ☞ 피임 ☞ 낙태 8. Q A 9. 참고문헌 및 사이트1. 성 ( 性 ) 의 개념 - 인간의 사고 , 행동 및 상호관계에 영향을 미치며 신체적 . 정신적 건강과 관련 ... 탈선 등 다양한 양상 ) 발생4. 성 ( 性 ) 교육의 목표 자신과 이성을 올바르게 이해 자신의 문제를 객관적으로 판단하고 이에 적응할 수 있는 능력 키우는 것 인간과 생명의 존엄 ... 하여 성 행동을 촉진함 - 신체적인 변화에 따른 성적 호기심을 충족 시키려는 시도와 성에 대한 탐색을 함 - 자신도 정상적인 성적 능력을 지니고 있는지 확인해 보고자 함 - 또래

ppt테마 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.27

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[교육대학원 합격자 자료] 현대 심리치료와 상담이론 총 요약

< 1. Frued ? 정신분석 상담 >1. 특징- 프로이트는 정신분석 이론을 기초로 한다.- 부적응 행동의 원인을 무의식에서 찾는다. 초기 아동기 경험, 무의식적 동기와 갈등 ... 에 따라 삶에 부여할 다른 의미를 찾아야만 한다.- 무의미는 허무감과 공허감을 유발하여 다양한 부적응 행동을 초래할 수 있다. 프랭클은 실존적 무의미와 관련된 두 가지 증상 단계 ... 한 부적응 증상(우울증, 알코올 중독, 강박증, 무모한 행동 등)을 나타내는 경우- 무의미한 세계에서 의미를 발견하는 것은 인간의 중요한 과제- 삶은 그 자체 내에 긍정적 의미

시험자료 | 102페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.09.15

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2024년 학점은행제 학습심리학 레포트 A+과제

하며 살아간다. 조작적 조건형성은 이러한 유동적인 환경에서 살아가면서 어떤 특정한 환경에 인간이 적응적인 방향으로 행동이 학습되는 것이다. 본론에서는 조작적 조건형성에 대하여 알아보 ... 해서 급여가 추가되는 성과급 제도를 이용하고 있기 때문이다. 이는 더 높은 수익을 창출해 내는 행동 뒤에 그에 비례하는 급여가 제공되기에 직원들의 판매행동을 더 강화되는 정적 강화 ... [학습심리학]? 주제 :4주 2차시에서 조작적 조건형성에 대해 학습하였습니다. 조작적 조건형성은 유기체가 미리 규정된 행동을 실행한 뒤에야 비로소 강화가 일어난다는 것인데, 이러

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.23

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국제경영 답안

현지에 잘 적응할 수 있어야 한다. 특히 현지에 파견된 관리자는 현지의 언어를 습득하고 대인관계나 시간개념을 같은 현지인의 행동패턴으로 적응하여 개인적으로 적응해야 한다.3. 제도 ... 는데 기업의 유형 및 형태에 따라 국제경영에 참여하는 이유는 서로 다르다. 기업이 국제경영에 참여하게 되는 보편적인 이유는 크게 세 가지로 나눌 수 있는데 이는 다음과 같다.1. 판매 ... 를 확장하기 위하여 (매출증대)기업에 있어서 제품의 판매는 생산품이나 서비스에 대한 소비자의 관심과 그들이 구매할 수 있는 소비자의 능력과 의도에 달려있다. 수많은 사람들과 그

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.13

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산업심리학 연구의 중요한 직무수행 준거에 대해 작성하고 본인이 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인지 서술하시오. 또한 역량의 특성을 서술한 후 본인의 역량에 대해 고찰하시오.

행위보다 스트레스가 높다고 할 수 있다.9.적응행동과 시민행동- 관심의 초점이 직무를 벗어난 확장된 개념으로, 적응행동은 조직변화에 효과적으로 대처하는 행동을 의미하며 시민행동 ... 을 것이다.따라서 본인은 성공적인 조직을 만들어 가는 주체는 이를 수행하는 ‘종업원’ 즉 조직원들의 협동이라고 생각하며, 직무수행의 준거 중 ‘적응행동과 시민행동’이 성공적이고 가치 ... 있는 직무수행을 해낼 수 있는 개인이 되는 가장 중요한 바탕이 된다고 생각한다. 따라서 ‘적응행동과 시민행동’이 직무수행의 중점요인이라 생각하는 이유에 대해 다음과 같이 설명

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.18

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배움사이버평생교육원 산업심리학 과제

에서의 의무적 정서가 모두 긍정적이지는 않다.9) 적응행동과 시민행동 : 적응행동과 시민행동은 직무 이상을 넘어 확장된 개념으로 적응행동은 종업원들이 빠르게 변화하고 있는 조직 ... 에 잘 적응하여 효과적으로 대처하는 행동을 말하며, 시민행동은 직무에서 요구되는 의무 이상의 행동을 함으로써 조직 전반의 복리에 기여하는 행동을 말한다.위 9가지의 직무수행준거를 보 ... 목표와 직접적으로 관련되는 객관적 지표(생산량, 판매량, 수율, 불량률 등) 또는 노동이나 고용 데이터와 관련되는 양적 지표(사고율, 결근율, 이직률, 지체율 등)를 중심으로 평가

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.18 | 수정일 2024.10.28

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선진기업에서 말하는 핵심인재의 특성에 대해 서술하고 각 인재특성에 따라 자신의 역량을 피력

한 것 같은 인재의 특성들이 요구되고 있다. 학습자의 경우 변화에 적응하기 위한 유연한 태도와 행동 변화에는 강점이 있다고 생각한다. 상황이 언제라도 바뀔 수 있다는 마음가짐 ... 되는 역량이나 능력, 기술 따위에는 차이가 있기 마련이다. 예컨대 소비재를 판매하는 기업과 중공업 장비를 판매하는 기업의 인재 역량, IT 기업의 인재 역량은 저마다 다를 수 있 ... 며, 그 결과로 기업이 원하는 핵심인재는 이러한 기업의 경영전략에 유연하게 대처하고 빠르게 적응할 수 있는 사람을 의미한다고 하겠다. 오늘날 선진 기업들일수록 경영환경은 더욱 유동

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.18

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