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EasyAI “서비스구매후단계” 관련 자료
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"서비스구매후단계" 검색결과 1-20 / 19,385건

  • 미용실의 서비스 단계별 불만과 고객참여행동이 서비스 구매 후 행동에 미치는 영향 (The Effect of Dissatisfaction with Each Level of Service at Beauty Parlor and Customer Participation Behavior on Behaviors after Purchase of Service)
    As diverse information increase, consumer requirements need to be satisfied, and studies on positive improvement measures and prevention methods for c..
    논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05
  • 서비스 구매단계에서의 ‘인지부조화’, 서비스실패 유형 중 ‘종업원의 부적절한 행동’, 서비스상품 개발
    서비스 구매단계에서의 ‘인지부조화’, 서비스실패 유형 중 ‘종업원의 부적절한 행동’, 서비스상품 개발과제 1: 서비스 구매단계에서의 ‘인지부조화’서비스 소비자들은 구매 ... 후 단계에서 다양한 수준의 인지부조화Cognitive Dissonance를 경험하게 된다. 이에, 기업과 마케터들은 이러한 소비자들의 인지부조화를 감소시키려는 노력을 지속하고 있 ... 분야 서비스기업의 일원으로 참여하는 것을 전제로 효과적인 새로운 서비스상품의 개발을 시도해 보는 것이며, 기본적인 원칙과 단계에 따라 진행하는 것으로 한다. 다만, 본 과제
    리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.07.30 | 수정일 2020.08.03
  • 구독 중개 플랫폼 서비스 분석(비즈니스,리포터,발표,기획서,템플릿)
    일까 ? 5. 이용 / 결제 Process 6. 서비스 예시 화면 7. 서비스 발전단계1 1. 구독 중개 플랫폼 개요 소비자 needs, 구독결제 스타트업 needs 국내 구독 ... 구매부터 결제까지 세분화한 카테고리와 다양한 상품 옵션을 통해 번거로운 절차를 간소화하고 빠른 결제 방식을 통해 쉽게 상품을 구독할 수 있도록 효율을 높임 .6 6. 서비스 예시 ... . 서비스 발전단계 ‘ 모바일 앱 ’ 중심의 서비스를 1 차 오픈하고 , 기능은 점진적으로 개선해 나감 구분 1 단계 (1 차 시장런칭 ) 2 단계 3 단계 중심서비스 구독 중개
    ppt테마 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.24
  • 개인화된 서비스가 인지된 상호작용성 (Perceived Interactivity), 구매의도 및 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Personalized Email Messages on Consumers’ Perceived Interactivity, Purchase Intention and Loyalty)
    수준, 높은 수준 세 가지로 실험을 통해 조작한 후, 실험을 실시하였다. 실험결과 상호작용성 이론은 기각된 반면, 개인화된 서비스구매의도 및 충성도 관계의 경우는 최적자극 수준 ... 이론이 지지되었다. 즉, 개인화된 서비스의 수준이 낮은 단계에서 중간 단계로 높아짐에 따라 인지된 상호작용성, 구매의도, 충성도가 향상 되는 것으로 보이나, 개인화된 서비스의 수준 ... 가 고객들의 지각된 상호작용성 (interactivity) 및 상품 구매의도, 그리고 기업에 대한 충성도에 미치는 영향을 살펴보았다. 이러한 개인화된 서비스의 영향에 대해 1)정(
    논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19
  • 온라인 여행사 웹 사이트 품질이 구매의사결정 및 구매행동에 미치는 영향 - 보안의식의 조절효과를 중심으로 - (A Study on the Effect of Website Quality of Online Travel Agency on Travelers' Purchasing Behavior: Focusing on the Moderating Effect of Security Awareness)
    성으로 나타나는 예약 및 구매 단계의 정확한 확인 정보와 그에 대한 신뢰를 제공하는 것은 온라인 여행사에게 매우 중요한 일이라는 것을 알 수 있다. 셋째, 구매의사결정을 하는 것 ... 이 구매행동에 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 보안의식이 높은 소비자는 그렇지 않은 것으로 나타났다. 즉 보안 의식이 높은 소비자들은 구매의사결정을 한 후에도 구매행동으로 쉽 ... 본 연구는 온라인 여행사 소비자가 어떠한 웹사이트 품질에 영향을 받고 구매의사결정 및 구매행동을 하는지 알아보는 동시에, 온라인 여행사 소비자의 보안의식이 높고 낮음의 영향력
    논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26
  • SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)
    % 이상Ⅱ. 고객관계관리 (CRM & CEM)1. 구매 사이클인지 → 최초구매구매 후 평가 → 재구매 약속 → 재구매2. 고객 단계별 전략최초구매 고객: 감사, 약속, 비전 ... 제·예측 필요2. 서비스의 3대 속성탐색속성: 구매 전 평가 가능 (의류 등)경험속성: 사용 후 평가 가능 (음식, 숙박 등)신뢰속성: 장기 사용 후에야 평가 가능 (의료, 교육 ... 의식 고급화/복잡화/존중화/대등화/개인화니즈 5단계: 잠재 → 보유 → 핵심 → 현재 → 가치2. 매슬로우 욕구 5단계별 대응단계고객관심서비스예생리가격, 양저가 제품안전환불, 안전
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02
  • 글로벌 시장과 비즈니스의 이해
    습니다. 따비자 구매 결정 단계 순서가 올바른 것은?① 구매 후 평가 → 정보탐색 → 대안평가 → 구매결정 → 문제인식② 문제인식 → 정보탐색 → 대안평가 → 구매결정 → 구매 후 평가 ... 은 문제 인식 이후 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 평가 순입니다. 이는 마케팅 전략 수립에서도 기초가 됩니다.27. 서비스 무형성(intangibility) 특징 ... ③ 정보탐색 → 구매결정 → 문제인식 → 대안평가 → 구매 후 평가④ 대안평가 → 문제인식 → 정보탐색 → 구매결정 → 구매 후 평가정답: ②정답정답풀이: 전형적인 소비자 구매 과정
    시험자료 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.15
  • 홈페이지 Web 사이트 구축을 위한 서비스 정책 정의서
    회원탈퇴 게시판 정책 2.1 공통 2.2 게시판별 정책 상 품 정책 포인트 정책 구매정책 ( 상품 / 결제 / 할인 / 환불 ) 컨텐츠 정책 광고 정책 제휴 정책 보안 정책 ... 하는 ¹ 서비스 이용 약관에 동의한 자를 말한다 . ¹ 서비스 이용 약관 동의는 회원 필수 조건 2) 회원 종류 □ 기업회원 : { 사이트명 } 사이트의 기업회원 가입 프로세스를 통해 ... 해야정보 입력 다 . 본인 인증 : 회원 가입 필수 조건 라 . 가입 완료 : 가입 완료 안내 메시지 전달 가 ~ 다까지 모두 거치면 회원 가입 □ 입력정보 : 정보 입력 단계
    ppt테마 | 20페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.12.09
  • 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오
    로 작용하는데, 이를 살펴볼 것이다. 마지막으로, 구매 후 행동 단계에서는 고객 서비스의 역할과 중요성을 탐구할 것이다.본론소비자 구매의사결정 과정문제인식문제인식은 소비자가 현재 ... 하고, 구매 결정 단계에서 최종적인 선택을 내리게 된다. 마지막으로, 구매 후 행동 단계에서는 구매 결과에 대한 만족도와 관련된 행동들이 나타난다.이 레포트에서는 각 단계에서 마케팅 ... 하게 된다.구매 결정구매 결정은 소비자가 최종적으로 선택한 대안을 구매하기로 결정하는 단계이다. 이 단계에서는 소비자가 선택한 제품이나 서비스에 대한 확신을 갖게 되고, 실제로 구매
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16
  • PPT 서식 / 심플하고 감각있는 흔하지 않은 직접 만든 발표용 템플릿 피피티 양식
    는 국제사회에서 사회적 재화로 공식화 서유럽 국가들 : 전국민 의료보장 제도 도입 세계인권 선언 베버리지 보고서 : 의료는 지불능력에 관계없이 예방에서 재활까지 포괄적 서비스 제공 ... 발전 제 2 차 세계대전 이전의 노력 비스마르크형 질병보험 제도의 확대로 인구집단을 분화시켜 단계적으로 적용 , 전국민 적용 실패 1 일본 : 1961 년 최초 달성 서유럽 국가 ... 과 전 2 공공부조제도 1893 년 : 의료취약계층에 입원 , 병원서비스 무상 제공 3 사회보험법 제정 1930 년 : 일정 소득수준 이하 근로자에 질병보험 적용 1939 년
    ppt테마 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.04.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본
    등③ 긴급품: 갑자스러운 필요에 의해 구매하는 제품으로 우산, 수선품목 등선매품- 고객이 여러 제품의 품질, 가격 등의 기준으로 비교 후 구매하는 제품① 동질적 선매품 : 품질 ... - 포지셔닝 전략 수행절차 6단계 : 경쟁자 확인 - 경쟁자 인식 및 평가분석 - 경쟁기업과 제품시장 포지셔닝 결정 - 소비자분석 - 포지셔닝 의사결정 - 모니터링- 서비스 포지셔닝 ... CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS
    시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16
  • 미래소비사회 이러닝 중간퀴즈 + 기말 족보
    단계는 무엇인가요?답: 문제인식 – 정보 탐색 [ 대안 평가 ] – 구매구매 후 평가문제 2: 개인 및 조직이 제품이나 서비스 구매와 관련한 인력의 모든 행동 및 심리 ... 은 무엇인가요?→ 소비절제문제 3소비자는 상품과 서비스구매를 통해 무엇을 얻고자 하는지, 소비자 관점에서 편익이 아닌 것은 무엇인가요?→ 정치적 편익[2주차]문제 1 서비스 개발 ... 단계에서 내 외부 고객자료를 수집하고 아이디어 창출, 상품화 가능성을 분석하는 단계는 무엇인가요?→ 고객니즈 조사9주차 퀴즈문제 1: 구매 의사결정 단계 중 [ ]에 들어갈
    시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02
  • 소비자심리학_나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매의사결정 5단계 과정을 제시하고, 각 단계별 특징을 설명하시오.
    다. 네 번째 단계구매 결정 단계로, 소비자가 최종적으로 구매할 제품이나 서비스를 선택하는 순간이다. 마지막 다섯 번째 단계구매 후 행동 단계로, 구매 후 소비자가 경험한 만족도 ... 구매를 실행한 후 만족도를 평가하는 일련의 단계로 이루어진다. 이와 같은 소비자 구매 의사결정 과정은 마케팅 전략을 수립하고 소비자 행동을 이해하는 데 중요한 역할을 한다.소비자 ... 했다. 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장을 비교한 후, 최종적으로 A 브랜드의 공식 온라인 스토어에서 구매를 결정했다. 이곳에서는 추가적인 할인을 받을 수 있었고, 신뢰할 수 있는 사후 서비스
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.14
  • 소비자심리학_소비자의 구매 의사결정 과정에 대하여 기술하시오
    중요한 역할을 한다.구매 의사결정 과정은 단순한 행위로 보일 수 있지만, 사실 이는 여러 단계로 이루어진 복잡한 절차이다. 소비자는 자신이 필요로 하는 제품이나 서비스를 탐색 ... (가격 할인, 매장 위치 등)도 중요한 영향을 미칠 수 있다.? 구매 후 행동: 마지막으로, 구매 후 행동 단계에서는 소비자가 구매한 제품에 대해 만족하거나 불만족하는 경험을 하 ... : 구매 후 행동과 관련된 단계로, 소비자는 구매한 제품에 대한 만족도나 불만족도를 경험하게 된다. 만족한 경우 소비자는 해당 제품이나 브랜드에 대한 긍정적인 태도를 유지하게 되며, 불
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.14
  • 소비자 구매 행동에 따른 의류매장의 스마트 환경 연구 (A Study on the Smart Environment of Clothing Store According to Consumer Purchasing Behavior)
    이나 관련 서비스를 도출한다. 넷째, 분류한 구매 프로세스의 단계별 유발 가능한 소비행위를 정리하고, 각 행위와 소비자와의 접점 역할을 하는 매장공간구성요소 및 이를 지원하는 활용 가능 ... -구매 후 평가의 5단계로 구분할 수 있다. 인지단계는 매장 외부에서 인지하는 매장 정보 등으로 쇼윈도 감상, 쿠폰 자동수신 등이 포함되며, 따라서 쇼윈도, 출입문 등에 디지털 ... 이나 매장 내 비치된 인터렉티브 스크린에서 자유롭게 상품 상세 정보 및 관련 상품 검색이 이루어질 수 있는 스마트한 환경을 구성해야 한다. 구매구매 후 평가 단계에서는 계산대
    논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27
  • 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오. 서론
    이나 서비스의 존재를 인지한다. 소비자의 구매 동기는 대개 불만족, 신규 요구, 새로운 경험 등의 다양한 요인에 의해 유발된다.인지 단계에서는 소비자는 자신의 마이클 포터가 언급한 "구매 ... 하려는 소비자는 기존 신발의 편안함을 느끼지 못한다거나 다양한 스타일을 시도하고자 할 때 구매 동기를 형성할 수 있다.이 단계에서 기업들은 제품이나 서비스의 존재를 소비자의 시야에 놓 ... 다. 정보 수집의 정확성과 균형은 소비자의 구매 결정에 직접적인 영향을 미치며, 소비자들은 정보의 신뢰성과 신빙성을 평가하면서 제품이나 서비스를 비교분석한다.이 단계에서 기업들은 제품
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16
  • SMAT 모듈 A,B,C 요약본
    스럽게 / 눈은 상대방을 자연스럽게 응시 / 미소는 필수(3) 고객심리의 이해● 고객의 구매심리 5단계- 문제 인식: 욕구나 필요의 발생- 정보 탐색: 비교 분석- 대안 평가: 자신 ... 에게 가장 적합한 대안 선택- 구매 결정: 구매최종결정- 구매 후 행동: 만족 or 불만족● 고객 유형별 특성- 감정형: 관계 중시 / 감성적 응대 필요- 논리형: 객관적 데이터 ... 음?● 서비스 세일즈의 중요성- 고객의 기대를 초과하는 서비스 제공을 통해 충성도와 재구매율 증가- 서비스 품질 향상을 통한 기업 이미지 제고- 서비스 세일즈는 고객과의 신뢰 구축을 위한
    시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21
  • 나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매행동 개념과 구매행동 5단계 과정을 제시하고, 구매행동 각 단계별 특징을 간략하게 설명하시오.
    서비스구매하고 구매한 후 5단계를 거쳐 평가 과정을 거치는 것으로 밝혀졌습니다. 이러한 관점에 대한 저의 행동을 바탕으로 소비자 구매 행동의 개념과 구매 행동의 5단계별 특성 ... 하는 제품이 문제 해결에 적합하다고 느낄 수 있도록 장려할 수 있습니다.2단계 - 탐색 정보소비자는 문제를 인지한 후 이를 해결할 수 있는 제품이나 서비스에 대한 정보를 찾기 시작 ... , 배송 옵션, 구매서비스구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 과정에서 기업은 소비자에게 원활한 구매 환경을 제공하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.31
  • 소비자심리학_나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매행동 개념과 구매행동 5단계 과정을 제시하고, 구매행동 각 단계별 특징을 설명하시오.
    을 초래할 수 있다. 마지막 단계구매 후 행동에서는 구매한 제품이나 서비스에 대한 만족도를 평가하며, 이는 재구매 의사나 구매 후기를 남기는 행동으로 이어질 수 있다.본 과제 ... 하는 과정이다. 소비자심리학에서는 이러한 구매행동을 체계적으로 이해하기 위해 다양한 이론과 모델을 제시하고 있다. 특히, 구매행동 5단계 모델은 소비자가 제품이나 서비스구매하기 ... 까지의 과정을 단계별로 설명하며, 이 모델은 필요 인식, 정보 검색, 대안 평가, 구매 결정, 그리고 구매 후 행동의 다섯 단계로 구성된다. 각 단계는 소비자의 구매 결정에 중요
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일
    ( 경쟁업체가 소매시장에 진입하게 되면 최초의 혁신소매업체는 이들과 차별화하기 위해 업태의 성격을 고급화 시킴.고가격 지향, 일급지역 진출, 서비스 강화- 쇠퇴단계(기존업태 ... 상은 진입 초기 저가격, 저마진, 낮은 서비스로 기존의 고가격 고마진, 높은 서비스의 다른 소매업태와 경쟁2) 성공적으로 진입 후 동일 유형의 소매점 사이 경쟁이 격화되어 세련 ... 관리]1. 구매관리의 의의1) 협의의 구매관리- 필요한 원료, 서비스, 설비를 구입하는 조직의 중요한 기능2) 광의의 구매관리- 표준설계 개발, 가치분석, 공급업자 시장조사,협상
    시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02
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2025년 08월 03일 일요일
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