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"상담직예상질문" 검색결과 1-20 / 961건

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    쿠팡 쿠니(상담직) 공채 면접 예상 질문(합격지름길)
    쿠팡 예상 질문(합격 예상 질문 모음)쿠팡의 핵심가치!열정, 리더십, 융화/항상 고객과 고객의 신뢰를 최우선으로 생각!고객에게 가장 큰 영향을 끼치는 지표를 찾아 집중하라.지속 ... 의 정규직 고객상담원으로 상담을 통해 2. 고객의 목소리를 듣고 고객의 마음을 대변하는 아주 중요한 역할입니다.쿠니는 쿠팡의 서비스팀으로 고객들의 서비스에 관련된 모든 일을 담당 ... 로 가는 지름길이 될 수 있음쿠팡만의 강점이번 채용을 통해 6개월 이상 근무 후, 타부서로 지원할 수 있는 기회 주어짐, 이를 통해 고객 상담직을 수행하면서 얻은 경험과 지식을 다른
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.11.01
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    사회복지현장실습의 필요성과 중요성 정리 및 이론과 실제의 차이점(지역아동센터)
    에서는 예상하지 못한 변수가 많았고, 아동의 반응 또한 이론에서 가정한 것과 다르게 나타났다. 예를 들면, 아동별로 개별 상담을 할 때 미리 준비했던 질문을 할 때 아동에게서 예상 ... 했던 답변이 나오지 않거나, 아동이 그 질문에 대해 관심 조차 안보이는 경우가 많았다. 또 어떤 아동은 상담의 흐름대로 따라오지 않고, 본인이 이야기하고 싶은 주제를 먼저 제시하기 ... 하게 향상된 것으로 나타났다. 또 다른 연구에서 차민학(2019)은 사회복지 이론 및 실천 교육이 사회복지사의 전문직 정체성 형성에 중요한 영향을 미친다고 강조하며, 실습이 전문직
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.20
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    선호하는 질문기법과 질문기법의 정의, 개념, 예문
    어 지속적으로 하고 있는 고민이다. 학생상담센터에서 상담을 신청한 내담자를 대상으로 접수면접을 시작하면서 얻게 된 고민이다. 본격적인 상담이 진행되기 전 도움이 될 수 있는 질문 ... , 직/간접 질문, 비본질/본질적 질문, 이중적 질문, 예측적 질문, 관계적 질문, 가정적 질문, 기적적 질문, 척도 질문 등이 있다. 다양한 질문 기법 중 현재 질문, 개방적 질문 ... 질문기법 가운데 자신이 선호하는 기법 5가지를 선정하고 그 내용을 정의, 개념을 기술하고 각 기법에 대한 예문을 5가지씩 제작하시오.‘질문을 잘 하는 방법은 무엇일까?’ 최근 들
    리포트 | 4페이지 | 1,200원 | 등록일 2023.08.04
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    반려동물사업계획서PPT, 반려동물케어서비스사업, 반려동물사업계획서PPT, 반려동물사업아이디어PPT
    조원 (2024 년 기준 ) 돌봄 서비스 시장 : 약 1 조원4. 운영 계획 4.1 인력 구성 대표자 1 명 , 운영 관리자 2 명 전문 펫시터 10 명 ( 정규직 5 명 ... , 프리랜서 5 명 ) 고객 상담원 2 명 4.2 시설 구성 사무실 및 데이케어 센터 (100 평 규모 ) 실내 놀이터 , 교육장 , 미용실 , 휴게실5. 재무 계획 5.1 초기 투자 ... 월 예상 수익 방문 펫시팅 : 1,500 만원 데이케어 : 2,000 만원 교육 프로그램 : 1,000 만원 월 예상 총수익 : 4,500 만원 5.3 월 예상 지출 인건비 : 2
    리포트 | 10페이지 | 15,000원 | 등록일 2025.02.05
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    청소년상담사3급 면접자료요약노트
    를 드러냄 * 옆사람의 이야기를 경청하는 자세 * 답변을 하다가 말이 끊기게 되면 당황하지 말고 면접관에게 양해를 구하여 조금 쉬었다가 다시 이야기하기 ■ 예상밖의 질문 : 미소짓기 ... 핵심문제는? -괴로움은 어디서 비롯되는가? (2) 상담전략은? 강조할 점은? :: 가정폭력 ■ 자살사고를 하는 박양 (아빠) 건설회사 일용직 술마시면 소란피우고 119 부른적 ... 가 없음, 선생님도 무관심 상담자의 질문에 눈물을 흘림 (1) 내담자의 아버지와 면담하게 된다면 초점? ① 공감하기 -음주동기,가정과 직장에서 어려움 ② 알려주기 -자녀에게 부모
    시험자료 | 20페이지 | 4,900원 | 등록일 2024.06.21
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    인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다
    사항을 선제적으로 대응할 수 있게 된다는 점에서 관리직 직원들은 긍정적인 반응이 나타날 것이라고 예상된다. 콜센터의 상담 내용을 실시간으로 문서화하거나 이를 분석함으로써 필수 정보 ... 고객의 요구나 질문을 해결해 주거나 고객에게 필요한 정보와 서비스를 제공해 주는 곳을 의미하며, 고객 만족센터나 전화 고객 상담센터 등의 다양한 명칭으로 불리고 있다. 과거 대 ... 시스템 도입에 대한 콜센터직원들의 예상 반응(1) 긍정적 반응전자모니터링 시스템을 도입함으로써 콜센터로 들어오는 고객들의 상담 내용을 실시간으로 분석함으로써 고객의 다양한 불편
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08
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    인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다
    는 고객들의 상담내용을 실시간으로 분석함으로써 고객의 다양한 불편사항을 선제적으로 대응할 수 있게 된다는 점에서 관리직 직원들은 긍정적인 반응이 나타날 것이라고 예상된다. 콜센터 ... 규모는 더욱 증가할 것으로 예상된다.콜센터는 제품이나 서비스에 관한 고객의 요구나 질문을 해결해 주거나 고객에게 필요한 정보와 서비스를 제공해 주는 곳을 의미하며, 고객만족센터 ... 한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.a
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.06
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    보웬의 다세대 가족치료의 개념 및 치료기법에 대해 서술하시오
    는 역할에서 벗어나 가족을 적극적으로 변화할 수 있도록 하는 역할을 한다. 가족은 구성원이 모두 모이는 시간을 계획하는데 여기에서 상담자의 치료자로서 역할은 치료적 삼각관계, 질문하기 ... 정의하고 가족 배경을 파악하기 위해서 가계도 작성과 변화전략을 구상한다. 상담자는 가계도를 통해 가족의 상호작용만이 아니라 그들의 주된 삼각관계를 파악할 수 있고 삼각관계 유형 ... 변화할 수 있도록 연습하고 실행하는 일을 한다. 낯선 방법이 가족에게 위협이 될 수 있기에 감정 반응행동을 예상해 연습하도록 하고 다양한 상황에 따라서 가족이 감정 체제를 다루
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04
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    장기요양기관 시설정기평가 질문지 할인자료
    장기요양기관평가 (시설평가) 예상 질문 및 답변 1.신규직원 교육은 언제 받으셨나요? -입사하고 원장님에게 바로 받았습니다. 2.무슨 교육을 받으셨나요? -운영규정, 급여제공지침 ... 자에 대한 윤리, 전문직으로서의 윤리 ② 성폭력 예방 및 대응지침 : 성폭력 유형, 예방, 대응방법 ③ 응급상황 대응지침 : 응급상황 종류, 응급상황발생시 대응방법 ④ 감염예방 및 ... 이 있어 매일 읽으며 확인합니다. 14.고충상담은 진행하나요? -네. 고충 처리함을 통하여 상담하거나 시설장님에게 직접 신청하여 면담을 통해 고충상담을 진행하고 있습니다. 15.기능
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 (10%↓) 2700원 | 등록일 2023.06.29 | 수정일 2023.11.29
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    간호이론조사-페플라우
    간호협회 회장, WHO 전문가 자문위원역임? 1953년 대인관계론( interpersonal relations in nursing)? 1964년 환자 상담의 기본원리 ( Basic ... 이론을 완성했다.페플라우의 대인 관계론이 1952년 간행되었을 때 간호가 전문직으로 여겨지지 않았고 정신간호 자체가 의학, 정신의학과 같이 독립적인 것으로 인식되지도 않았다.의사 ... 았기에 간호사와 환자 간의 역할을 기술하기 위해 카운셀링 이라는 용어를 사용하기로 하였다.페플라우는 정신 간호학의 어머니라 불리지만 간호의 전문직화에 대한 기여는 정신 간호학
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.11 | 수정일 2022.02.27
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    진로상담 사례연구보고서
    상담을 요청함- 학교 담임 상담 이외에 이전 상담 경험은 없으며, 진로상담 및 진로에 대한 구체적인 생각이나 계획은 없음3. 가족배경아버지: 기아자동차 생산직이고, 최근 코로나로 인 ... 한다.? 자신을 비추어 보며 네가지 선호 경향을 파악한다.정리네 가지 선호 경향 정리? 네 가지 선호 경향의 특징적인 것을 정리 후 질문한다.? 자신의 예상 성격을 말하게 한다 ... 진로상담사례보고서Ⅰ. 내담자의 기본 정보1. 인적사항① 성명 : 고OO② 직업 : 고등학생 2학년2. 내담경위 및 이전 상담경험- 보건실 도우미로 활동하고 있으며, 자신의 진로
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.03
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    2021년 국가직 9급 면접 말재료(최초합격자) - 책임성, 적극성, 공정성, 청렴성 정리
    5분 발표 예상 질문.보호직에서 책임성이 중요한 이유?보호직은 대상자와 단기적인 관계가 아니라 장기적인 관계를 형성하고, 대상자의 삶에 직접적으로 관여합니다. 제가 어떻게 하 ... 하기 위해서는 전문성이 뒷받침되어야 된다고 생각합니다. 실무에 사용되는 형사소송법, 심리학, 사회복지학, 상담 등의 전문 지식을 배우기 위해 인터넷 강의를 듣고 관련 자격증을 취득 ... 가 적극행정을 강조하는 이유급변하는 4차혁명으로 시대가 빠르게 바뀜. 그러나 법과 제도는 그 속도에 따라가지 못해보호직에서 적극행정을 실현할 수 있는 방안보호관찰관은 1인당 사건 담당
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2021.11.16
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    경영학개론-신문의 구인광고나 인터넷을 보고 여러분이 졸업하고 난 후(직장인인 경우, 이직을 한다면) 가지고 싶은 일자리 최소 2개를 찾아보고, 각 광고에서 구체화되어 있는 자격들의 목록을 작성하라. 그 회사에서 지원자들이 이러한 자격들을 얼마나 잘 만족시키는가를 결정하는 데 사용할 것 같은 방법들을 밝혀보라.
    이다. 경력사원을 선발할 때 가장 중요하게 고려해야 하는 요소는 바로 이직 사유이므로, 면접 시에 이를 반드시 질문하고 검증할 것으로 예상된다. 이직 사유와 관련된 문제나 행동 ... 다. 실제로 전 직장에서 치료했던 환자에 대한 경험이나 치료 방법과 선택이유 등을 물어 취업 후 맡게 될 환자의 치료 계획을 설명하게 하거나 예상하지 못한 돌발상황에 어떻게 대처할 것인지 등을 질문하여 실무에 얼마나 능숙한지를 판단할 수 있는 기준으로 삼을 수 있다. ... 어서라기 보다 대기업 위주의 취업이나 안정적인 일반직 공무원을 준비하기 때문에 나타나는 현상이라고 볼 수 있다. 코로나19로 불안정한 경기침체를 겪고 있는 요즘 안정적인 직장에 대한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
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    사회복지실천기술론 과제-다음의 사회복지실천기술을 일상생활에서 사용하고 그 사용한 상황과 내용을 기술하시오.
    화상담자의 말이나 내용 중에 분명하지 않은 점을 찾아 상담자가 확실하게 알 수 있게 해주는 방법으로 질문을 하고 대답하는 과정에서 상담자의 의도를 명확하게 하는 방법이다. 주의 사항 ... 아내분의 반응은 어떠했나요?”2번 상황 : 문제가 예상될 때 지나치게 걱정하는 딸사용 내용 : “걱정한다고 그 일이 진짜로 생긴 경우가 얼마나 되었지?”6. 척도질문척도질문은 상대 ... : 반영3. 적극적 경청 : 명료화4. 적극적 경청 : 바꾸어 말하기5. 예외질문6. 척도질문7. 기적질문Ⅲ 결론Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서론사회복지실천은 인간복지의 향상, 빈곤과 억압 경감
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    SPICC모델 단계별정리
    active listening skills)- 질문 (questions)- 진술 (statements)- 매체 (media)- 상담가가 관찰, 적극적 경청, 적절한 질문, 피드백 진술 ... 적 질문은 대개 아동이 자신의 이야기를 자유롭게 하게하고, 말하는 내용을 확장해서 말을 할 수 있게 해준다.- 진술은 아동이 감정을 느끼고 표현할 수 있도록 하고, 상담가로 하여금 ... 단계1 내담자 중심 심리치료아동 안에서 일어날 수 있는 과정 중 첫 번째 단계는 상담자와 만나고 그들의 이야기를 말하기 시작하는 것이다. 이는 관계를 만들어가는 단계로, 이 단계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.05
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    미래사회에서 사회복지사의 필요성에 대해 논하시오.
    의 일상화다.2040년 여름 폭염일수 45일 이상, 해수면 상승으로 연안 17% 침수 위협, 미세플라스틱·화학물질로 인한 난임·발달장애 증가가 예상된다. 그로 인해 저소득층·노인 중심 ... 의 열사망, 기후 난민(국내 10만 명 이상), 재난 후 지역 공동체 붕괴와 생태 트라우마가 새로운 복지 수요로 등장할 것으로 예상된다.4) 메타버스·초연결 사회로 인한 현실-가상 ... 들을 급여에서 배제하는 사례가 발생할 것으로 예상된다.6) 생명연장·인간 증강 기술의 계층화다.2045년경 유전자 치료, 장기 재생, 뇌임플란트가 상위 10%부터 보급되면서 평균수명
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.11.24
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  • 자료 표지
    서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제
    노사관계론 서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제 개요 국내 감정노동 종사자 수는 '근로환경 실태조사(2011년)'와 '국민건강영양조사(2007 ... 다. 감정노동의 수준은 다르지만 유통, 콜센터 텔레마케터, 승무원, 호텔숙박 등이 대표적인 감정노동이며, 민원서비스를 제공하는 의사, 변호사 등 전문직 종사자도 감정노동을 수행 ... 는 것은 소득이 증가함에 따라 고객과 교류하는 다양한 형태의 대면 서비스에 대한 수요가 지속적으로 증가할 것으로 예상되기 때문이다. 이밖에 고용노동부의 최근 3년간 '기업노동실태조사
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    직업재활서비스-정신건강수련-과제
    담당님 저 못가겠어요. 가는길을 모르겠는데요. 어떻게 가요? 가서 뭐라고 말하면 되는대요? 하.. 잘못하겠는데...” 4. 면접 준비 - 면접 준비를 위해 예상 질문을 가지고 모 ... 의 면접을 통해 연습함. - 반복적으로 어떤 면접 질문이 나올지 경직된 표정으로 물어보며 긴장한 모습 관찰됨. 과거 면접 봤던 기억 떠올리며 예상 질문 추려냄. 자기소개, 강점, 포부 ... data) 성 명 ㅇㅇㅇ 연 령 35세 성 별 남 현주소 ㅇㅇㅇ 연락처 000-0000-0000 최종학력 전문대 졸업 종 교 무교 결혼상태 미혼 병 역 의병 제대 직 업 무직
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.08
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    [A++독후감] [사회복지학개론] - 가치,정책,실천을 잇는 나침반
    화, 국가복지, 지역사회 복지2.3 실천의 생태체계: 미시·중간·거시 수준의 통합 틀2.4 전문직 윤리와 딜레마: 비밀보장, 자율성, 안전의 균형2.5 사례관리와 기록: 사정?계획 ... 가 제공한 지도와 나침반3.2 현장 적용 계획: 30·60·90일 로드맵3.3 남은 질문과 다음 독서1. 서론1.1 읽기의 맥락: 현장 입문과 교과서‘학지사’의 「사회복지학개론」은 사회 ... 복지라는 넓은 바다로 나아가기 위한 해도에 가깝다. 현장에서 처음 마주하는 것은 추상적 개념이 아니라 구체적 곤란과 긴급함이다. 특히 가정폭력 상담소처럼 위기상황과 일상 지원
    리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.19
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  • 자료 표지
    [a+취득자료] 사회복지 전문직 종사자가 되기위해 갖추어야 할 자질 (구성체계)에 대해 논의하고 앞으로 사회복지 전문직 종사자가 되기위해 본인이 노력해야 할것에 대해 논의하시오
    사회복지전문직 종사자가 되기 위한 자질과 노력Ⅰ. 서론1. 사회복지사 관련 이슈불과 열흘전인 2016년 1월 7일 경찰청은 한국사회복지사협회의 비리와 횡령사건에 대해 수사한 결과 ... 하였다. 이들이 거짓으로 국고보조금을 신청한 것으로 추정되는 금액은 총 1억6천만원 으로 예상하고 있는데, 관련자가 총 19명이나 되고, 70만명 이상의 회원을 보유한 대규모 단체임을 감안 ... 형성 능력, 업무 관리, 전문가로써의 태도 등이다.Ⅱ. 본론 : 사회복지전문직 종사자가 갖추어야할 자질남기민(1995)는 사회복지사의 자질을 크게 개인적 가치와 지식적 기반, 사회
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.13
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2025년 12월 01일 월요일
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