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EasyAI “보험소비자역량” 관련 자료

+1. 정보화 시대(초연결사회)에 마케..등록일 2025.01.15 | 총 4,053자 | 5페이지 | 2,000원
+보험마케팅 과목에서 배운 보험상품 한..등록일 2023.08.29 | 총 6,239자 | 7페이지 | 2,000원

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"보험소비자역량" 검색결과 1-20 / 3,716건

보험 관련 소비자문제 감소를 위한 보험소비자역량 향상 방안 (Plans to Improve Insurance Consumer Competency to Reduce Insurance-Related Consumer Issues)

스스로 자신을 보호할 수 있는 역량도 키워나가야 한다. 이를 위해 본 연구에서는 금융소비자의 보험역량 수준을 파악하기 위한 『보험소비자역량』 척도를 개발하고, 그 척도를 이용 ... 하여 보험소비자역량 수준을 파악하였다. 이를 위해 전문가 의견 조사와 금융소비자 1,000명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다.주요 연구 결과는 다음과 같다.첫째, 선행연구와 전문 ... (보험용어 6문항, 보험상 품 11문항, 보험가입 단계별 20문항), 보험소비자기능 12문항을 최종 선정하였다.둘째, 보험소비자역량 점수는 100점 만점에 55.56점으로 중간 수준

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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보험소비자역량과 자기결정성이 소비자만족과 조기해지의향에 미치는 영향 - 저축성 보험상품을 중심으로 (Impact of Consumer Insurance Capability and Self - Determination on Consumer Satisfaction and Early Lapse Intention on Savings Insurances)

본 연구에서는 저축성 보험상품을 중심으로 보험소비자역량과 보험소비 자기결정성이 보험상품에 대한 소비자 만족과 조기해지의향에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 최근 5년 이내 ... 한 보험상품에 대한 조기해지의향에는 보험상품에 대한 만족과 보험태도가 큰 총효과를 가졌으며, 보험지식과 보험소비 자율성도 유의한 영향을 미쳤다. 본 연구를 통하여 보험소비자역량 ... 의 하위영역인 태도, 지식, 기능이 보험소비 자율성과 유능감에 미치는 영향은 각각 차이가 있음을 알 수 있었다. 또한 보험소비자역량이 만족에 미치는 영향을 보험소비 자율성과 보험소비

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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텔레마케팅(TM) 보험판매자의 금융소비자보호 역량 강화 평가 - 금융소비자보호 교육 수료자를 중심으로 (Telemarketing (TM) Insurance Sellers' Financial Consumer Protection Capacity Strengthening - Focused on Financial Consumer Protection Education)

불구하고 TM채널은 단순한 보험을 편리하게 가입하기 위한 방법으로서의 장점을 가지고 있으며, 금융소비자에게도 채널간 다양성을 확보하여 경쟁을 통해 금융소비자보호 역량을 높이는 것 ... 텔레마케팅(TM) 채널의 보험 상품은 전화영업의 특성상 명확한 설명이 어렵다는 단점이 있어 보험사와 보험소비자 간의 정보 비대칭 문제로 인한 불완전판매 민원 비율이높다. 그럼에도 ... 은 긍정적인 측면이 있다.본 연구에서는 2012-2014년에 걸쳐 진행된 금융소비자보호 실무자 교육과정의 피교육자 응답 데이터를 분석하여 교육과정 이수 후의 인식 변화를 교육

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.23 | 수정일 2025.06.27

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파워포인트 작성을 위한 유용한 아이콘, 도형 등

People 전략 BIZ IT PMO Click기타 아이콘 수식 DB AI OCR 문서 이미지 글자 위치 탐지 글자인식 EA 395 UD 957 교정 및 표준화 연결 알고리즘 및 양식 ... ILLUSTRATIVE Selective List Preliminary환경 분석 도형 서식 외부환경변화 내부현황 보험산업 침체 고객행동 Shift 채널 다변화 P5. 측정 보험업 ... //// //// //// //// Ⅳ End Start Ⅰ Ⅱ Ⅲ고객 분석 도형 서식 노출 정보탐색 구매 유지 재구매 세대별 니즈 및 소비행태에 따른 맞춤형 정보 노출 필요 복잡한 융복합 금융상품 , 단순

ppt테마 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.21

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금융상품에 대한 소비자정보 역량 평가 지표에 관한 연구 (A Study on evaluating of Consumers Information Competency on Financial Product)

, 이하 같음), 펀드상품은 52.5점, 보장성 보험상품은 61.1점으로, 중간점을 약간 상회하는 수준으로 나타났으며, 은행권 저축상품에 대한 소비자정보 역량 수준이 높았고, 펀드상품 ... 에 대한 소비자정보 역량 수준이 가장 낮게 나타났다. 은행권 저축상품, 펀드상품과 보장성 보험상품의 세 상품종류에서 소비자정보 역량 수준의 차이를 보인 변수는 펀드상품 이용경험이 ... 의 선택이나 이용 역량을 반영하지 못한다는 문제인식에서 출발하였다.이 연구에서는 특정 종류의 금융상품에 대한 소비자정보 역량이라는 개념을 도입하고, 이를 측정하기 위한 평가 지표를 제안

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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금융상품별 불공정한 금융거래에 대한 소비자불안 - 재무지식과 주관적 소비자역량의 영향을 중심으로 (Consumers' Anxiety about Financial Transactions)

역량과 재무지식이 불공정한 금융거래에 대한 소비자불안에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 연구 결과에 따르면 금융상품 중 투자성상품, 여신상품, 보험상품의 불공정한 거래에 대한 ... 게 나타났는데, 주관적 소비자역량은 여신상품과 보험상품의 불공정한 거래에 대한 소비자불안을 유의하게 낮추는 것으로 나타났고, 재무지식은 수신상품의 불공정 거래에 대한 소비자불안 ... 여 소비자들이 느끼고 있는 불안이 어떠한지를 고찰하고, 재무지식과 주관적 소비자역량이 불안에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 이를 위하여 1,126명의 20-50대 성인

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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우리나라 대학생의 RMI 역량과 보험교육 효과 (Korean College Students’ RMI Competency and the Effect of Insurance Education)

이 연구는 우리나라 대학생의 리스크 관리와 보험(risk management and insurance; RMI)에 대한 역량 수준을 짚어보고, 보험교육의 효과를 살펴보고자 하 ... 는 데 목적이 있다. 특히, 대학 수학 과정에서 보험 관련 교과목 수강이 RMI 역량에 어떤 영향을 미치는지를 집단 간 비교를 통해 검증해 보고자 하였다. 이를 위해 RMI 역량 측정 ... 척도를 이용해 전국 대학생을 대상으로 RMI 역량 수준을 측정하고, 보험 관련 교과목 수강 여부를 기준으로 집단 분류 후 이들 집단 간 RMI 역량 수준의 차이가 발생

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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라이나손해보험_고객서비스(CS운영)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

여자고등학교 졸업 (20XX년 X월, 서울)핵심역량- 손해보험업종 재직 경력- 전사 CS 추진계획 및 전략 수립- CS 수준 진단 및 컨설팅 역량- CS 교육제도 수립 및 과정개발 ... 진단 및 피드백 (고객만족도 조사 등)3. 소비자 평가단 운영- 소비자패널 선발 및 월례간담회 진행- 개선과제 Follow-up4. 소비자중심경영 활동- CCM (소비자중심경영) 재 ... 인증- 소비자중심경영 캠페인 운영- 대외 인증 업무 (한국능률협회컨설팅 주관 등)[주요 project 수행 내역]- 고객서비스 혁신 TF 참여 (20XX.XX ~ 20XX.XX)

서식 | 2페이지 | 4,700원 | 등록일 2025.02.12

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외국인 유학생의 금융소비자교육에 따른 소비자재무역량의 차이 분석 (Analysis of Differences in Consumer Financial Competency according to Financial Consumer Education of International Students)

본 연구는 외국인 유학생을 대상으로 인구통계적 변수에 따른 소비자재무역량의 차이를 분석하였고, 금융소비자교육 수강여부에 따른 소비자재무역량의 수준의 차이를 살펴보았다. 본 연구 ... 서베이를 통해 온라인설문조사를 실시하였다.본 연구의 결과를 요약 정리하면 다음과 같다. 첫째, 외국인 유학생의 인구통계적 특성에 따라 소비자재무역량(지식)의 6개의 설문 문항의 정답 ... 률에는 어떠한 차이가 있는지를 검증하기 위해 교차분석을 실시한 결과, 재무설계 역량 측면에서는 공통적으로 출생연도와 월 평균 소비액, 금융소비자교육 수강여부에 따라 정답률의 차이

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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카카오페이손해보험_CS담당자(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

센터 업무경험을 통한 높은 업무 숙련도- CS관련 매뉴얼, 절차서, 지침서 교육 및 제작 경험 다수- VOC데이터 분석을 통한 최적의 개선 방향 도출 역량 보유- 소비자중심경영 ... - 서비스클레임 백서 O편- 직원 감정케어 O편- CCM(소비자중심경영) 홍보, 교육 영상 O편3. CS교육- 고객상담직원 직무교육- 보험상품가입, 해지관련 기준 수립 및 고객상담사 ... (2차 상담, PL보험 진행 外)7. CCM(소비자중심경영) 관련 업무- CCM 획득 및 전파교육- CCM 공적기술서 제작 및 평가 보조- CCM 홍보, 교육 영상 기획 제작

서식 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.07

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보험대리점에 대한 감독법적 개선방안에 대한 고찰 - 특히 독립법인대리점을 중심으로 - (A Study on the Improvement of the Supervision on Insurance Agents - With a Special Focus on the Independent Corporate Agency -)

보험모집조직과 차별화되는 전문적 역량을 발휘하여 보험계약의 하자없는 체결을 위해 진력하여야 소비자인 보험계약자·피보험자도 보호되고 우리 보험산업이 그에 힘입어 장기적으로 국제경쟁력 ... 의 난점으로는, 그 설립제도의 남용과 재원 부족, 모집질서의 혼란, 지위남용의 문제, 제재의 불비와 감독의 불충분성, 소비자 피해의 문제, 자격시험·교육제도의 불비 등이 있다. 보험 ... 의 책임을 규정한 것은 문제이다. 보험감독법적 쟁점에서도 보험대리점 등을 보험소비자가 인터넷판매나 전화판매보다 선호하는 이유는 그 전문성을 크게 신뢰하기 때문인데, 오히려 소비자 보호

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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보험소비자의 비대면채널 선택 결정 요인에 관한 연구 (A Study on Determinants of Insurance Consumers’ Non-face-to-face Channel Choice)

한국소비자정책교육학회 곽민주, 김민정

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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1. 정보화 시대(초연결사회)에 마케팅개념이 어떤 방향으로 발전하고 있는가

하고 있다.즉, 사업 영역을 기존의 자동차 제조업 분야에서 보험업까지로 확장을 하고 있는 것이다. 이러한 데이터 기반의 마케팅은 소비자들 각자의 기호나 세부적인 특성에 따라서 더 ... 은 무엇인가?1) 발전 양상정보화 시대는 많은 부분에서 사회의 변화를 이룩하고 있다. 먼저 마케팅은 초개인화의 영역으로 넘어가고 있다. 소비자들의 데이터를 활용할 수 있는 범위가 이저 ... 해서 소비자들의 활동 양상이 다양해지고 있으며 소비자들이 주로 이용하는 플랫폼이라거나 주로 이용하는 서비스 등이 지속적으로 변화하고 있기 때문에 검색 광고 등 일부 요소에만 의존

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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보험판매원의 역량, 서비스만족과 충성도 (Insurance Solicitors' Competence, Service Satisfaction, and Loyalty)

본 연구는 보험판매원의 역량이 서비스 만족에 미치는 영향을 분석하였으며, 아울러 충성도에 대한 서비스 만족의 영향력을 분석하였다. 이 연구를 위해 130명의 보험 소비자로부터 얻 ... 은 데이터를 사용하였으며, 분석을 위해 SPSS와 AMOS를 활용하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 보험판매원의 관계지향성은 계약서비스만족도와 유지서비스만족도에 영향을 미치 ... 는 것으로 나타났으나 보상서비스만족도에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 보험판매원의 전문성은 계약서비스만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 유지서비스만족도, 보상

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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보험마케팅 과목에서 배운 보험상품 한종목을 선택하여 SWOT(강점, 약점, 기회, 위협)분석을

고자 하는 소비자도 증가하는 추세이다.(4) 위기한편 보험시장 및 보험상품에 대한 전문적인 역량을 갖춘 인적 자원은 타 금융산업에 비해 부족한 편으로 꼽힌다.특히 보험시장에서 요구 ... 의 하나로서, 전세계 금융 시장의 한 축을 형성하고 있으며 또한 과거에 비해 소비자들의 금융 상품 수요 역시 다각화된 만큼 보험 상품도 다양하게 발전하고 있다.특히 금융 시장 역시 ... 만 아니라 연금저축보험, 공시 이율 연금 보험, 변액 연금보험 등으로 종류가 나누어져 있으므로 소비자가 자신의 필요와 목적에 맞는 연금보험상품을 선택할 수 있다는 것도 현재 연금

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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[A+레포트] 보험산업에 나타나는 수축사회 현상 및 보험사의 대응방안_2020

보험사들이 진출하였다. 소비자의 선택권 확대, 선진화된 기법 전파 등의 장점이 있었으나 결과적으로 경쟁이 심화되었다. 두번째, 저금리, 저성장, 저출산 등의 특징을 가지는 뉴노말 ... 이 저가격,고사업비전략으로 경쟁할 수 밖에 없는 이유로는 상품간 차별성이 크지 않거나 소비자가 충분히 인식할 만큼 크지 않기 때문이 주요요인으로 꼽힌다. 보험사는 이에 대응 ... 은 리스크 관리형 보험은 소비자에게 효용을 지속적으로 제공하여 이 한계를 완화할 수 있다. 보험사 입장에서는 손실 빈도, 관리를 통해 가격을 낮추고 보장한도를 높이는 방식으로 상품경쟁력

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.10

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경영학 ) 스마트경영

-심사-체결-유지-보험금 지급-관리 등의 모든 단계를 디지털 전환으로 추진을 하고 있으며 기존 보험앱들을 업그레이드하면서 소비자들한테 언택트 보험 경험을 높이고 있다.보험 업계 ... 고 있는 것으로 나타났지만, 일부 생명보험사에서 소비자의 행동이랑 선호도를 인식하는 방식이랑 온라인 혹은 모바일 판매를 강화하려고 계획을 하는 사이에 조금의 간극이 존재하는 것 ... 으로 나타났다. 비록 디지털화가 중요한 과제이긴 하지만 보험 주기 전반에 걸쳐서 내제가 된 상품 및 업무 절차의 복잡성을 감안을 할 때 인간 상호작용 가치를 간과해선 안 된다. 각 소비자

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.19

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2023 1학기 행복한 금융생활(행금생) 기말범위 내용정리+퀴즈

= 생명보험 + 손해보험암 진단 판정 암진단비 암치료비정액보상 실손보상생명보험협회 싸이트/공시실손해보험협회 싸이트/ 소비자포털사망할때까지 보장이나 혜택을 받는 보험정해진 일정기간 ... 입자 보험계약자 보험계약자보험사고 대상 피보험자(사람) 보험목적물(물건)보험금 수령자 보험수익자 피보험자피보험자란 생명보험 : 보험사고의 대상, 손해보험 : 보험금 수령 ... 비용 빼고 보험으로 계약자에게 되돌려주는 부분보험료지수가 낮은 것이 더 유리함 (손실회복 또는 위로금지급)수령한 보험금 저축성보험에서 만기에 돌려받는 적립금 = 내가 낸 돈-보험료

시험자료 | 130페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.02.29

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최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여

하며 새로운 금융상품이나 소비자의 니즈(Needs) 등을 파악할 수 있는 지적 역량과 정보를 가진 인적 자원으로서의 지식 근로자를 확보하고 관리하기 위하여 전략을 수립하였다.이러 ... 할 필요성을 절감하도록 하고 있다.특히 이러한 지식근로자의 보유 여부는 기업이 경제의 불확실성에 대응할 수 있는 탄력성과 위기 대처 역량을 키우는 데에도 중요한 변수로 작용하기 때문 ... - 즉 근로자의 참여 수준과 동기 수준을 고취하고 역량을 개발함으로써 기업의 성과를 개선하고 경쟁우위를 확보하는 데 목적을 두는 작업시스템으로 이해할 수 있다.2) 구성 요소고성

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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경영전략론_핵심역량이 기업이 성장하는데 미치는 영향에 대해 토론해보시오.

품 사업에 집중하기 시작했다. 서경배 회장은 경영 원칙을 ‘고객 중심’으로 강조하였고, 소비자 중심에 대한 연구 개발에 집중하기 시작하였다. 그 결과 한방화장품, 제주의 천연 원료 ... 은 고객의 피부 유전자 분석 및 3D를 활용한 맞춤형 마스크 체험 서비스를 제공한다. 이는 소비자 개인의 특성을 고려한 솔루션 방식이라고 할 수 있다. 2022년에는 일대일 맞춤 ... 브랜드인 ‘커스텀 미’를 출시하였다. 이 브랜드는 모바일 피부 분석 서비스와 피부 밸런스 맞춤 제품을 추천하고 소비자와 일대일로 상담해 주는 전담 매니저 서비스를 제공한다. 이

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.05

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