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리포트 고객관계관리 프렌차이즈 로열티 프로그램 crm성공사례 어묵 데이터 마이닝 고객가치

EasyAI “로열티프로그램” 관련 자료

+고객관계관리론(CRM), 로열티 프로..등록일 2020.12.15 | 총 4,642자 | 6페이지 | 3,500원
+헬스클럽의 로열티프로그램 강화 방안등록일 2014.02.03 | 총 2,140자 | 3페이지 | 1,000원

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"로열티프로그램" 검색결과 1-20 / 3,261건

로열티 프로그램의 명과 암 (Light and Darkness in Loyalty Programs)

[연구목적]본 연구는 온라인 환경에서 로열티 프로그램이 내포하고 있는 이중적인 메커니즘을 심도있게 분석하고자 하였다. 구체적으로 로열티 프로그램을 양날의 검으로 간주하고 유형

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.05 | 수정일 2025.06.09

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로열티 프로그램 유형이 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 제휴 로열티 프로그램 및 독립 로열티 프로그램 (The Effect of Loyalty Program Type on Brand Loyalty: Coalition Loyalty Program vs. independent Loyalty Program)

본 연구에서는 로열티 프로그램의 유형을 단독 로열티 프로그램과 제휴 로열티 프로그램의 두 가지 유형으로 구분하고 충성도 증가 관점에서 효과성을 비교 연구하였다. 실험에서는 로열티 ... 프로그램의 시나리오를 포함한 설문 기반 실험적 방식이 사용되었다. 실험결과 제휴 로열티 프로그램은 단독 로열티 프로그램 대비 유의하게 높은 충성도 증가를 발생시켰다. 또한 제휴 ... 로열티 프로그램에 참여하는 기업들 중에 로열티 프로그램 제공 이전에 브랜드 충성도가 상대적으로 높았던 브랜드와 낮았던 브랜드 사이에 로열티 프로그램 제공 이후 충성도 증가에 유의

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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호텔 로열티 프로그램의 지각된 가치가 만족도 및 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 호텔로열티프로그램의 기가입 고객을 대상으로 (How Hotel loyalty Programs Influence Customers’ Satisfaction and Retention : With Emphasis on Membership Customers’ Perceived Values of Hotel Loyalty Programs)

Purpose –The purpose of study is research perceived values of hotel loyalty program affect customer satisfaction toward program and, the satisfaction ..

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.23 | 수정일 2025.06.27

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통합 로열티프로그램의 성공요인：오케이캐쉬백 사례 (Success Factors for IT-based Coalition Loyalty Programs：The Case of OKCashbag)

한국전자거래학회 정지윤, 이희진, 장승권, 최우석

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.08 | 수정일 2025.05.17

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로열티 프로그램의 보상유형과 보상 인식이 로열티 프로그램의 소비자 선호에 미치는 영향 - 쾌락적 사치의 사전점유이론과 고객의 심리선호지표를 적용하여 (The Impacts of Loyalty Programs on the Customer's Preference - An Adoption of Theory Precommitment to Indulgence and MBTI Index)

본 연구는 기업의 촉진수단 및 관계구축 도구로 사용이 날로 증가하고 있는 로얄티 프로그램이 실제 소비자행동에 어떠한 영향을 미치는가를 검정하기 위한 것으로써, 쾌락적 사치재 ... 의 사전점유이론 등을 이용하여 가설을 설정하였다. 주된 연구방법은 실험이며, 대학부설 심리연구소에서 MBTI 심리검사를 마친 대학생을 대상으로 로얄티 프로그램의 보상지급에 관한 상황 ... 별 실험을 전개하였다. 본 실험의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 일상적인 상황에서 소비자들은 사치재보다는 필수재를 선호한다. 둘째, 필수재 선호 현상은 로얄티프로그램의 보상

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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항공사 제휴 마일리지 프로그램의 지각된 가치와 항공사 로열티, 제휴사 로열티 간의 영향 연구 (A Study on the Influence between the Perceived Value on Airline Partnership Mileage Program, Loyalty toward Airline and Loyalty toward Affiliated Firms)

한국관광연구학회 서정아

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.18 | 수정일 2025.05.22

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모바일 앱 기반의 통합 로열티 프로그램 이용 패턴에 관한 실증 분석 (An Empirical Analysis of Mobile App-Based Coalition Loyalty Program Usage Pattern)

국제e-비즈니스학회 조지형, 장혜지, 조신

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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로열티 프로그램 등급체계의 표현 유형(수평적 vs. 수직적)과 상황(긍정 vs. 부정)이 고객들의 로열티 프로그램에 대한 자부심 및 기업에 대한 태도에 미치는 영향 (The Interaction Effect of Presentation Type of a Loyalty Program and Customers’ Situation on Customers’ Perceived Pride toward the Loyalty Program and Their Attitudes toward The Company)

본 연구는 로열티 프로그램의 등급체계를 나타내는 표현 유형을 수직적 vs. 수평적 표현으로 구분하여 소비자들의 반응을 조사하였다. 은 로열티 프로그램의 등급체계 정보 ... 은 등급임에도 불구하고 좌우로 서열의 변화를 보여주는 수평적 표현보다 상하로 서열의 변화를 보여주는 수직적 표현일 때 더 높은 자부심을 지각하였다.는 로열티 프로그램의 표현 ... 유형과 고객 상황(고객들의 등급이 상승 혹은 하강하는 상황)의 상호작용 효과를 살펴보았다. 그 결과, 로열티 프로그램 내 본인의 등급이 상승하는 상황에서는 수평적 표현에 비해

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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로열티 프로그램에 있어서 소비자의 포인트 적립 노력수준이 소진 행동에 미치는 영향 (The Effects of Point Accumulation Effort Level on Redemption Behavior in Loyalty Program)

기존의 로열티 프로그램의 소진행동에 관한 실증 연구들은 주로 쿠폰 사용률(Smith and Sparks 2009; Reibstein and Traver 1982)에만 초점을 맞추 ... et al. (2000)은 대부분 로열티 프로그램 연구는 실험이나 설문조사를 통해 실제 소비자 행동이 아닌 가입 의향과 같은 행동의도 변수들 측정에만 그치고 있어서, 실제로 소비 ... 자들이 어떻게 행동을 했는지에 대한 데이터 분석을 통한 행동연구의 필요성을 주장하였다.본 연구는 로열티 프로그램 가입자들의 거래 행동 데이터를 이용하여, 소비자의 실제 행동을 분석

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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로열티 프로그램의 이용수단(플라스틱 카드, 모바일 어플리케이션) 경험이 고객들에게 미치는 영향 (The Effects of Customers’ Experience on the Tools (Plastic Card, Mobile App) of Loyalty Programs)

국제e-비즈니스학회 권혁진

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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고객관계관리론(CRM), 로열티 프로그램과 빅데이터 활용 사례

[고객관계관리론, CRM 사례]1. 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM을 운영한 기업Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론- Harrahs 카지노 ... 이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM 사례를 조사하시오.Ⅰ. 서론기업은 글로벌 경쟁의 어려운 상황과 갈수록 치열해지는 경영 환경 속에서, 고객관계를 무엇보다 중요하게 여기 ... 은 기업들은 기존고객을 유지하기 위해 로열티 프로그램을 운영한다. 왜냐하면 로열티 프로그램은 이러한 고객 충성도를 격려시키며 기업의 성과에 영향을 미칠 수 있기 때문이다.‘로열티

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2025.05.31

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브랜드 선호에 따라 제휴 로열티 프로그램 가입이 가맹점 브랜드 충성도에 미치는 영향 (Effects of Joining Coalition Loyalty Program : How the Brand affects Brand Loyalty Based on Brand Preference)

제휴 로열티 프로그램(coalition loyalty program; 이하 CLP라고 한다)이란 하나의 로열티 프로그램 안에 다수의 제휴 기업들이 참여하며, 이들과 독립 ... 된 (로열티 프로그램 운영)기업이 관리하는 로열티 프로그램으로 정의된다(Blattberg 등 2008). 본 연구의 목적은 고객의 브랜드에대한 사전 선호 수준에 따라, CLP가 고객 충성도 ... 라면, 로열티프로그램 자체의 보상 방식과 활용 방식 등이 고려되어야한다. 하지만 목적이 비충성고객의 확보라면, 유명 브랜드의 제휴 여부를 따져야 한다. 또한 기업은 CLP의 효과

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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통합 로열티 프로그램의 학습효과: OK캐쉬백 장기 패널자료를 이용한 실증 연구 (Learning Effect in Coalition Loyalty Program: An Empirical Study using Long-term Panel Data of OKCashbag)

한국정보시스템학회 최우석, 장승권, 이희진

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.08 | 수정일 2025.05.17

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카페 로열티 프로그램의 지각된 편익이 브랜드 몰입을 매개로 하여 고객 충성도에 미치는 영향 (The Impact of Perceived Benefit of Cafe Loyalty Program on Consumer Loyalty Mediated through Commitment toward Cafe Brand)

What factors of loyalty program make a significant change in customer behaviors have not been clearly verified in the cafe business. This study aims t..

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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호텔 로열티 프로그램의 관계결속요인이 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (Recommendation of relational bonding strategy throughout analysis of relationship between hotel loyalty program’s relational bonds and customer loyalty)

본 연구의 목적은 호텔 로열티 프로그램의 관계결속요인이 충성도에 미치는 영향을 분석함으로써 충성도를 고취 시킬 수 있는 실질적인 결속전략을 제안하기 위함이다. 코로나로 인한 팬더 ... 프로그램은 고객의 충성도를 위한 차별화된 방안 으로 제시되고 있다. 이 호텔 로열티 프로그램의 결속전략을 위하여, 관계결속의 관점에서 충성도의 영향관 계를 연구하였다. 본 연구 ... 으로 나타났다. 주목할만한 결과는 편익 결속에 있어 고객들은 디지털 편의성에충성도가 가장 유의하게 나타나는 것으로 보였다. 이는 호텔 로열티 프로그램에 대한 고객의 기대를 반영한 결과

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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패션업체 로열티 프로그램에 대한 대학생의 지각된 가치와 만족이 충성도에 미치는 영향 (The Effects of College Students' Perceived Value of and Satisfaction with Loyalty Programs on Customer Loyalty in Fashion Firms)

Loyalty programs are used by many fashion firms as marketing tools for reducing customer switching and increasing customer loyalty in keen market comp..

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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로열티 프로그램에 대한 충성도와 고객 만족이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 커피 전문점을 중심으로 (Effects of Brand Loyalty of Consumer Loyalty toward Loyalty Programs and Consumer Satisfaction: Focused on Coffee Chains)

Loyalty programs are a useful and effective method to establish and maintain a long-term relationship with customers. Understanding the effects of con..

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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소매점의 로열티 프로그램에서 고객의 등급하락 시 고객의 등급, 메시지의 진실성, 관여도가 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Status, Truth of Messages, Involvement on Loyalty When Customer Experience Demotion in Retail Loyalty Program)

본 연구는 로열티 프로그램에서 등급 강등 시, 고객의 등급과 메시지의 진실성, 관여도가 충성도에 미치는 영향을 검증하고자 20대 230명을 대상으로 2×2×2 집단간 실험설계

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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공유숙박업(Airbnb)의 동기요인과 제약요인이 호텔 전환의도에 미치는 영향에 관한 연구: 호텔 로열티 프로그램 조절효과를 중심으로 (A Study on the Effect of Airbnb’s Motivation Factor and Constraint Factor on Switching Intention: Moderating Effect of Hotel Royalty Program)

The purpose of this study is to examine the effects of motivational and constraint factors on conversion intention when customers using Airbnb switch ..

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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게이미피케이션 요소가 적용된 외식업 로열티 프로그램 어플리케이션이 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 - 스타벅스의 ‘마이스타벅스리워드’을 중심으로 - (A Study of the Effectiveness of the Gamification Factor in Loyalty Programs on Brand Attitude and Loyalty Focusing on the Starbucks App)

본 연구의 목표는 게이미피케이션이 적용된 앱 기반 로열티 프로그램에 내재된 요인들을 인구통계학적 요인, 로열티 프로그램의 가치 요소, 앱 사용용이성, 게이미피케이션 요소로 나누 ... 며 인구통계학적 요인과 로열티 프로그램의 가치 요소만으로 설명하는 것보다 로열티 프로그램의 게이미피케이션 요소인 목표, 보상, 지위를 추가한 모델이 더 높은 설명력을 갖는 것 ... 에서 확인된 로열티 프로그램이 창출하는 마케팅적 효용인 실질가치나 공유가치의 제고 외에도 게이미피케이션을 이용한 재미 요소 또한 로열티 프로그램 설계시 마케팅적으로 활용할 수 있는 자원

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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