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EasyAI “내부고객평가” 관련 자료
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"내부고객평가" 검색결과 1-20 / 30,313건

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    (직원 만족도 평가) 내부고객 만족도조사-직원 만족도 조사 설문지 양식
    [내부고객 만족도 조사]직원 만족도 평가 설문지 양식본 조사는 회사의 문제점을 해결하고 보완하여 발전을 끌어올리고자 하는 마음에서 나온 것인 만큼 열린 생각을 통해 구체 ... 부서의 업무수행 능력 및 협조태도에 대해 처음에 어느 정도 수준을 기대하셨습니까?매우 높다높다보통이다낮다매우 낮다①②③④⑤Ⅲ. 내부직원을 위한 주요 업무개선 만족도 평가5. (직무 ... (CS)교육⑤ 역량강화교육 ⑥ 기타Ⅳ. 내부직원의 성과평가 및 홍보에 대한 만족도 평가13. (내부평가) 다음은 내부평가제도의 개선과 관련된 질문입니다○내부평가제도는 반드시 필요
    리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.02
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    [A+] 서비스기업의 고객만족 경영사례 / 삼성에버랜드 / CJ푸드빌 / 빕스 / VIPS / 리츠칼튼호텔 / 서비스접점 평가 / 시사점 / CS환경 / 서비스환경관리 / 내부고객 관리 / 종합품질경영 / 고객만족시스템
    관계(1) 서비스 기업(2) 종 업 원(3) 고 객3. 서비스 접점의 평가제 3 장 서비스 기업의 사례분석제 1 절 삼성 에버랜드1. 고객만족 경영철학과 리더십2. 고객만족경영 ... ) 주요 특징2. 서비스경영 분석(1) 핵심 서비스와 부가 서비스(2) 서비스 전달 시스템(3) 서비스 품질 관리(4) 서비스 환경 관리(5) 내부 고객 관리제 3 절 리츠칼튼 ... 고객만족 경영사례과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >제 1 장 선 정 동 기제 2 장 고객 만족 자료1. 전반적 서비스 품질에 영향요인2. 서비스 접점의 삼각
    리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.29
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    공공기관에서 BSC 관점의 내부경영평가제도와 성과 (BSC's Internal Management Evaluation System and Performance from Public Institutions)
    충실도와 서비스 향상도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 직무충실도는 고객 만족에 정(+)의 영향을 미쳤다.본 연구에서는 공공기관 종사자들의 내부경영평가제도 ... 공공기관에서는 기관의 책임경영과 경영에 대한 성과를 측정하기 위해 내부경영평가제도를 운영하고 있다. 본 연구에서는 공공기관에서 BSC를 활용한 내부경영평가제도가 직무충실도와 ... 에 대해 고찰하고, 이 평가제도와 직무충실, 서비스 향상 그리고 고객만족간의 관계에 대해 분석하였다는 점에서 의의가 있다.향후 연구에서는 본 연구에서 부(-)의 영향을 미치는 것
    논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.06
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    사업 부분별 신년 KPI 수립 계획안
    60 2025 년 뉴젠피앤피 KPI – 주요 추진과제1. 관리 : 경영관리 및 내부 강화 교육 추진 평가 항목 평가기준 배점 오너쉽 A B C 고객 대상 상품 판매 홍보 / 세미나 ... ) 경영관리 및 내부 강화 교육 추진 (50 점 ) 팀장 평가 (50 점 )20XX 년 KPI – 핵심지표 과제별 추가점수 기준 핵심지표 과제 추가점수 기준 비고 (2024 년 실적 ... : 35 원20XX 년 KPI – 주요 추진과제 2. 주요 추진과제 : 기존 비즈니스 강화 평가 항목 평가기준 배점 오너쉽 A B C 유지운영 고객 000 개 ( 연말 기준 )
    ppt테마 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.03
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    병원 CS교육_용모복장, 인사예절 모니터링 자료(평가 항목 포함)
    10 고객에게 인사하며 EYECONTACT한다 9.3 내부고객 인사 10 내부고객에게 적극적으로 인사를 한다 9.8 03 용모복장, 인사예절 모니터링 결과 하반기 모니터링 결과 부서 ... 결과 항목 점수 항목 평가 머리 10 머리가 단정하다 9.8 화장 10 화장(면도)이 깨끗하다 9.9 복장 10 근무복(복장) 단정하고 신분증 패용 9.5 손 10 손톱길이가 짧 ... 고 nail color가 적합하다 10 스타킹 근무화 10 근무복에 어울리는 스타킹, 근무화가 깨끗하다 9.9 적극적인 인사 10 고객에게 적극적인 인사를 한다 9.5 아이컨택
    ppt테마 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09
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  • 자료 표지
    ISO 교육자료
    프로세스 공정관리 프로세스 9 장 성과평가 프로세스 성과관리 프로세스 고객만족 프로세스 데이터 분석 프로세스 내부심사 프로세스 경영검토 프로세스 10 장 개 선 시정조치 프로세스 지속 ... 사항 9.1 모니터링 , 측정 , 분석 및 평가 9.2 내부심사 9.3 경영검토 / 경영평가 9. 성과평가 13ISO 9001 요구사항 10.1 일반사항 10.2 부적합 및 시정 ... 경영시스템 3ISO 9001 개요 4ISO 9001 개요 ISO 9000 품질경영원칙에 기반 1. 고객중시 2. 리더십 3. 인원의 적극참여 6. 증거기반 의사결정 4. 프로세스
    ppt테마 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.16
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    미용실의 서비스품질 평가가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (A Study on the Effects of External Customer Satisfaction and External Customer Loyalty through Evaluation on the Service Quality of Beauty Salons)
    본 연구는 미용실 종업원인 내부고객의 만족도에 영향을 미치는 내부서비스품질이 외부고객이 지각하는 외부서비스품질의 평가와 외부고객만족 및 외부고객충성도에 어떠한 영향을 미치 ... 는지 살펴보기 위해 수행되었다. 이를 위해 미용실의 내부고객인 종업원들과 외부고객들을 대상으로 두 가지 설문지를 만들어 조사를 실시하고 통계적인 분석을 하였다. 실증분석 결과, 내부서비스 ... 품질은 내부고객만족에 정(+)의 영향을 미치며, 내부고객만족이 높으면 외부고객이 느끼는 외부서비스품질 수준도 높아지는 결과를 보여주었다. 내부서비스품질은 외부서비스품질에 직접적인
    논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05
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  • 자료 표지
    디자인 다이어그램 프로세스
    Guideline 아이디어 전개 디자인전개 소비자 반응조사 디자인최종안 도출 Mockup 제작 기구/회로 시제품제작 및 확정 신제품양산추진 생산 및 판매 평가실시 - 고객반응 - 판매량 및 ... 디자인방법론 Total Design Consulting Process 적용 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 종료 및 평가 구현 의뢰인과 첫 대면 ... 예비문제 진단 컨설팅 수행계획 수립 - 컨설팅 목표 - 일정 및 비용 - 추진조직 사업계획서 승인 계약체결 및 착수 내부역량분석 외부환경분석 - 거시환경 - 산업구조 - 시장환경
    ppt테마 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.13
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    지방준정부기관의 유형별 Service Quality 평가: 내․외부고객의 비교 (The Evaluation on Service Quality by Types in Local Public Enterprises : Comparison of internal and external customer)
    , 서비스 품질에 대해 내부고객의 평가가 외부고객보다 높았고, 영향요인 분석에서 내부고객은 대응성 수준이 높다고 보았으나, 외부고객은 그렇지 않았다. 지방준정부기관은 서비스 질 수준 ... 과 내부고객만족도를 높이기 위해 직원의 사기앙양 및 역량강화가필요하며, 외부고객과는 빈번한 접촉, 적극적인 상호작용 관계를 형성해야 하는 것으로나타났다. This paper were ... 이 논문은 지방준정부기관의 내․외부고객서비스의 품질을 측정, 고객만족도에 영향을미치는 서비스 품질요인을 규명하고, 고객서비스 향상에 시사점을 제공하기 위한 것이다.연구결과
    논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.28 | 수정일 2025.07.04
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  • 자료 표지
    마케팅 사업 주간 보고서 피피티
    2025 년 재무계획안 작성 2025 년 사업계획안 작성 중 내부 업무툴사용 프로세스 2. 마케팅 설문조사 대상자 50 명 기프티콘 발송 설문조사 퀴즈형 제작 중 3. 미팅 영업제안 ... 업무 상세 ( 계속 ) [ 문서 작성 ] 1. 2025 년 사업계획안 작성 ( 내부 작성완 ) 1 차 : 팀별작성 ( ~12/18) 2 차 : 내부 리뷰 ( ~12/20) 3 차 ... ( 28000 개 ) 2. 기존 연말정산 및 급여아웃소싱 해지업체 홍보물 전달 - 15 개사 선정 ( 100 인 이상 , 1 년이상 사용고객 ) - 기업 HR 담당자 ( 계약서기준
    ppt테마 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.03
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  • 자료 표지
    심플/모던 고급형 대학발표 템플릿(A+)
    는 영향을 최소화할 수 있습니다. 또한, 이러한 친환경 이미지는 고객에게 긍정적인 인상을 남길 수 있습니다. 재활용 프로그램 호텔 내부의 자원 낭비를 줄이고, 환경 보호에 기여 ... 초안 작성 및 피드백 받기 4주차 10월 23일 - 10월 29일 최종 발표 자료 준비 및 연습 5주차 10월 30일 - 11월 5일 과제 발표 및 평가 일정 -03-과제 제목을 쓰 ... 은 고객 서비스, 마케팅, 재무 관리, 인적 자원관리 등 다양한 분야의 전문 지식을 필요로 합니다. 개요-07- 에너지 효율성 개선 호텔 운영 비용 절감과 환경 보호에 중요한 역할
    ppt테마 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.16
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  • 자료 표지
    F&B 경영전략 양식 (매출 분석, 원가, 브랜딩, 경쟁력 강화, 매출 확장성)
    □ 정보 비교 - 리뷰 및 평가 확인 □ 최종 제품 선택 결정 □ 매장 내 고객경험 - 접객 , 아이쇼핑 , 동선 대응서비스 , 결제방식 포장 등 □ 만족도 평가 □ 리뷰 작성 ... 대응 방향 외부요인 거시환경 외부요인 경쟁환경 내부요인 브랜딩 내부요인 음료 경쟁력 내부요인 공간 경쟁력 내부요인 매출 확장성 24 년 경영 전략 – ① 원가 경쟁력 2024-09 ... 하는 가치 , 이점 , 특징을 전달 하며 , 구매 동기 유발 . 고객 경험 형성 소비자에게 긍정적 , 기억에 남는 경험을 제공 함으로써 경쟁 우위 확립 F B 시장에서 경쟁이 치열
    ppt테마 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.13
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  • 자료 표지
    신규 플랫폼 서비스 사업 계획안(서) 기획전략 포함
    - 내부 근무팀 ( 정규직 ) 과 재택근무자 개편 ( 계약직 ) 팀 개편 – 재택근무자 - 업무 완숙도가 높아진 후 (6 개월 ) 내부 근무 / 평가후 전환 - 매월 2 회 본사 미팅 ... 정산 전담 팀장 인력으로 조직 개편 (25 년 ) - 연말정산 ( 내부 ) – 이음택스 ( 근로소득 )/ 이음택스 ( 사업소득 ) / 고객사 프로그램 구분해서 팀별 운영 - 연말 ... 456,508 당기순이익 355,530 453,544 445,516 ( 단위 : 백만원 )2. 재무 현황 _ 상세 Ⅰ. 개요 사업영역 상품 서비스 형태 가격정책 고객현황 매출
    ppt테마 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.03
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  • 자료 표지
    관리감독자 교육 집체교육 자료
    을 분석하고, 각 상황별 예방 전략을 수립합니다. 위험 평가 기법과 사고 조사 방법론을 학습하여 체계적인 예방 시스템을 구축합니다. 산업보건 및 직업병 예방 의료진들이 직면할 수 ... 모색 다양한 해결책을 고려하고 모든 이해당사자들이 만족할 수 있는 대안을 찾습니다. 위험성평가 및 작업환경 관리 1 위험성평가의 중요성 위험성평가는 의료기관 내 잠재적 위험요소 ... 를 체계적으로 식별하고 평가하는 과정입니다. 이를 통해 사고 예방과 안전한 작업환경 조성이 가능해집니다. 2 위험성평가 방법론 다양한 위험성평가 기법(예: FMEA, HAZOP
    ppt테마 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.02
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  • 자료 표지
    파워포인트 작성을 위한 유용한 아이콘, 도형 등
    인물 아이콘 고객 GA 고객센터 후선부서 크기는 대각선으로 조정하세요기타 아이콘 공공기관 은행 스캐너 스캐너 팩스 이미지파일 서류 핸드폰 카드 Business Digital ... 출력 EA 395 UD 957 자기 신뢰도 Speed ( 속도 ) Timeliness ( 적시성 ) Accuracy ( 정확도 ) 영업 경영관리 오퍼레이션 U/W 상품 고객분석 ... ILLUSTRATIVE Selective List Preliminary환경 분석 도형 서식 외부환경변화 내부현황 보험산업 침체 고객행동 Shift 채널 다변화 P5. 측정 보험업
    ppt테마 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.21
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  • 자료 표지
    공기업에서의 내부마케팅과 고객지향성이 서비스품질과 고객만족에미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effects of Internal Marketing and Customer Orientation on Service Quality and Customer Satisfaction in the Public Enterprise)
    패러다임을 구축하고, 지속적 경쟁우위를 창출할 수 있는 전락적 시사점을 제시하고자 하였다. 연구목적을 위해 국내 공기업의 임직원과 방문고객을 대상으로 내부마케팅의 정도를 평가 ... 본 연구는 공기업 경영에 대한 기존의 마인드를 전환하여 종업원만족을 통한 내부마케팅에서 고객지향, 서비스품질, 그리고 궁극적인 고객만족 수준의 극대화로 확장시킬 수 있는 경영관리 ... 하고 이러한 내부마케팅의 세부요인들이 고객지향성, 서비스품질, 고객만족에 미치는 영향관계를 확인하였다. 실증연구 결과, 첫째, 내부마케팅의 전반적 구성요인들이 고객지향성, 서비스품질
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19
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  • 자료 표지
    내부심사
    서식 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.07
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  • 자료 표지
    공공기관 조직원의 내부고객 만족 및 불만족 질적 분석 (Qualitative Analysis Internal Customer Satisfaction and Dissatisfaction of Public Institution Members)
    분위기 3가지로 나타났다. 한편, 불만족 요인으로는 인력 및 지원, 업무량, 성과평가 시스템, 커뮤니케이션 등 4가지 항목이 확인되었다. 결론적으로 내부고객만족이 정서적 몰입효과 ... 본 연구는 공공기관 직원들의 만족도와 불만족 요인을 심층적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 방법: AFMRI 소속 의료부서 직원 41명 내부 고객의 만족도와 불만족 요인을 심층 ... 은 이해의 장점이 있는 Crewell의 질적 연구 분석 방법을 활용하였다. 연구결과 내부고객 만족과 불만족의 핵심요인을 분류, 파악한 결과, 만족요인은 보상, GWP, 조직문화, 조직
    논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04
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  • 자료 표지
    의료서비스마케팅 사례
    의 만족도 증가 4. 이벤트 – 이벤트 전 설문을 통해 고객의 needs 분석 후 이벤트 프로모션 진행 5. 만족도 평가 – 본인이 방문했던 병원에 대한 만족도 조사 후 병원 ... 예약 확인 call 고객 예약 08 양질의 의료컨텐츠 제공 06 병원 서비스 문제점 분석 05 예방 서비스 치료 , 관리 07 개선점 마련 01 메디** 즈 사이트 노출 기업 내부 ... 을 위해 온 / 오프라인 검색 이후 개인별 의료정보 취득 . 고객의 의료 상식 수준 향상 평생직장의 개념 퇴조 , 근속보상에서 성과보상적 보상제도로의 전환 필요 , 주 5 일 근무
    ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02
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  • 자료 표지
    설비제안서 및 회사소개서
    -2 고객 접점 분석 6 단계 : 내부 자원 준비 6-1 내부서비스 설계 6-2 조직 , 재무계획 8 단계 : 내부 고객의 참여 8-1 계획의 내부마케팅 방안 8-2 마케팅 계획 ... future. 01 02 Index 03 1 단계 : Market Trend 1-1 시장 규모 1-2 고객특성 2. 단계 : Segmentation, Targeting ... , Positioning 2-1 시장 세분화 / 목표시장 선정 2-2 Positioning 3 단계 : SWOT 분석과 KSF(Key Success Factor) 4. 단계 : 고객
    ppt테마 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.27 | 수정일 2025.03.21
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2025년 08월 01일 금요일
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- 작별인사 독후감
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