본 연구의 목적은 계획행동이론과 규범활성화모델을 이용하여 커피전문점 고객의 친환경행동의 도를 예측하기 위함이다. 구체적으로는 환경에 한 인식, 태도, 개인적 규범, 인지 ... H8은 채택되었지만, 환 경에 한 고려, 행동에 한 태도, 인지된 시장 영향력, 그리고 개인적 규범과 친환경 행동의도 사 이에서 전환비용은 조절효과는 없는 것으로 나타나 H7
적으로 규명하고자 하였다.이를 위하여 규범활성화모델을 구성하는 결과지각, 책임귀속, 개인규범, 친환경 행동의도(친환경 호텔 방문의도, 호텔 내 친환경 행동 실천의도) 변수에 습관 및 ... 고, 여행경험은 결과지각과 개인규범 간의 관계에서 조절 역할을 하는 것으로 파악되었다. 이러한 결과를 통하여 변수들 간의 유의미한 관련성과 규범활성화모델의 순차적 인과관계를 확인 ... 할 수 있었다. 특히 개인규범은 결과지각이나 책임귀속과 같은 선행변수와 행동의도 간의 관계에서 핵심적 역할을 수행하고 습관과 여행경험이 규범활성화모델과 더불어 호텔 이용 고객의 친